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培训关键时刻 — 让战略落地的赋能体系设计
”培训关键时刻 — 让战略落地的赋能体系设计 - 开课时间与地点
培训关键时刻 — 让战略落地的赋能体系设计 - 课程简介
课程大纲
一、培训战略洞察—分析关键业务动作
1、什么是培训赋能中的MOTX
（1）峰终定律的4大关键时刻
（2）用户思维：把员工当作内部用户经营
2、培训如何让战略落地：动作训练X体验设计
3、头脑风暴：挖掘业务痛点和培训机会点
4、如何让培训真正改善组织绩效？
演练：找到关键岗位的关键绩效行为
二、学习目标设定—聚焦赋能关键时刻
1、员工经营管理行为的四阶段矩阵
（1）融入 / 执行 / 主动 / 典范
2、不同阶段的管理目标
（1）留存率 / 达标率 / 敬业度 / 晋升率
（2）管理阶段矩阵的两个维度
（3）员工不敬业或离职背后的黑暗时刻
3、从企业战略看培训赋能
（1）胜任 / 提升 / 晋升 / 认同
演练：洞察每个阶段的赋能关
三、赋能方案设计—打造培训峰值体验
1、触发培训峰值体验的4个设计要素
（1）剧名 / 台词 / 脚本 / 布景
2、峰值体验设计要素 1：传递信息
（1）员工在四阶段中渴望被赋能的内容
（2）小测试：判断案例中的信息传递
3、演练：选择一个MOT，讨论要传递的信息
4、峰值体验设计要素 2：打破脚本
（1）案例分析：丽思卡尔顿、新员工手册
（2）小测试：判断案例中的信息传递
5、演练：为MOT改写赋能脚本
6、峰值体验设计要素 3：感官刺激
（1）培训学习中的五感设计
（2）案例分析：腾讯54张王牌、手套展览
7、演练：为MOT寻找感官刺激的创意
8、峰值体验设计要素 4：体验主题
（1）案例分析：谷歌人才项目、京东学习项目
演练：为MOT设计一个项目代号
四、成果汇报—成果展示与点评
1、团队共创：产出关键岗位的赋能方案
2、原型测试：把MOT体验设计表演出来
3、成果反馈与点评、总结方案迭代升级点
4、学员提问与分享、制定课后行动计划
老师介绍
