知识生产™ — 案例萃取与岗位经验内化
”知识生产™ — 案例萃取与岗位经验内化 - 开课时间与地点
知识生产™ — 案例萃取与岗位经验内化 - 课程简介
课程大纲
导入：什么是组织经验萃取
1、今天的中国企业与10年前的不同
2、什么是组织经验萃取
（1）组织：萃取岗位知识图谱
（2）个体：萃取优秀案例智慧
3、知识萃取案例：京东快速生产解决方案
3、游戏：度假攻略
第一节：构建典型岗位：知识图谱（上）
知识图谱应用案例分析：
（1）电信：面向未来的组织能力与学习设计
（2）阅文：基于选育用留的部门人才设计
Step 1 业务痛点分析
（1）头脑风暴目前业务痛点：领导/客户视角
（2）问题、岗位员工视角困难
Step 2 基于业务场景知识图谱
（1）确定业务模块、讨论衡量成功标准
（2）确定涉及岗位、成功所需的业务动作
（3）头脑风暴业务动作需要的“课程/知识”
Step 3 课程知识验证
（1）检查“课程/知识”是否能解决所有的
（2）“业务痛点”、查漏补缺
第二节：构建典型岗位：知识图谱（下）
Step 4 绘制岗位级别图
（1）确定岗位和级别
（2）绘制“岗位级别图”
Step 5 课程知识分级
（1）把图谱中“课程/知识”放到“岗位级别图”中
（2）布置作业：隔夜测试
成果汇报：成果展示与点评1
1、每个小组展示岗位知识图谱
2、成果反馈与点评：学员反馈、导师点评与修改
萃取成果辅导1
1、第一天知识点复盘与总结
2、每位学员完成自己的【知识图谱】构建
3、每组顾问对学员成果进行辅导与反馈
第三节：萃取典型岗位：优秀经验
1、游戏：数字专家
2、知识萃取的两个注意事项
3、视频赏析：一个经典“教学”案例
4、如何起个好标题：标题设计策略
5、人类如何接受信息并做出反应
O事实、R感受、I体验、D行动
6、知识案例的 4+1 结构
7、萃取脚手架：案例萃取指南
1主题罗列、2选题分析、3挑选主题
4描述故事、5故事启发
6提炼知识、7提供工具、8设计测试
9包装题目、10添加标签
演练1：完成个人典型岗位案例萃取
第四节：优化知识案例：智慧成果
1、知识案例的应用场景：
2、好案例好在哪？
故事、描写思维、描写行为、好的结果、提炼具体可操作的知识 / 经验 / 技能
演练2：完成个人典型岗位案例撰写
成果汇报：成果展示与点评2
1、每个小组展示岗位知识图谱
2、成果反馈与点评：学员反馈、导师点评与修改
萃取成果辅导2
第二天知识点复盘与总结
每位学员完成自己的【知识案例】撰写
每组顾问对学员成果进行辅导与反馈
老师介绍
