目标与绩效管理
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目标与绩效管理 - 授课老师
陈松国内著名管理实战专家
国内著名管理实战专家北大政府管理学院客座教授哈工大MBA总裁班特约讲师多家知名企业管理顾问陈松先生曾于国企陕西中烟、美资智高科技担任管理职务，后进入民营企业三德医疗集团任董事局董事，负责集团及各分子公司业务运营和人力资源工作。于2010年进入管理咨询行业至今。基于国企、外资及民营企业多年的管理及运营实践，使得陈松老师对不同企业的不同阶段都有着精准的判断与洞见。尤其擅长企业的经营和管理落地问题。陈松老师“没有落地就没有管理”的核心理念被众多企业家及管理者所推崇。其诊断及解决企业管理问[详细]
目标与绩效管理 - 课程简介
课程背景
企业进行管理的终极目的就是实现决策层制定的相关工作目标，因此，目标的实现过程就是执行的过程，这个过程被称之为管理，通过强有力的执行而成功实现结果我们称之为绩效落地。在目标与绩效的管理过程中，管理者作为承接决策层与执行者的关键，往往决定着目标和绩效的最终结果。目前，很多银行的管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的目标与绩效管理，并不具备相关的能力，同时也没有掌握目标与绩效管理方面的工具。
《目标与绩效管理》课程是专门针对银行中层管理人员而设计开发的实用性课程。本课程一方面系统的讲解目标与绩效管理的基本概念、本质，给受训学员呈现完整的管理导图，另一方面还将结合工作实践，通过案例分析、小组讨论、情景模拟的形式将目标与绩效方面的知识转换为实用技能，再通过实操演练的形式将实用技能在培训课堂上转换为实际应用，有效帮助银行的中层管理者提升工作绩效，实现管理目标。
课程受益
l 掌握管理的本质和内涵
l 掌握目标与绩效管理的基本概念
l 掌握目标分解的维度和方法
l 掌握绩效指标提炼的方法
l 掌握绩效沟通的流程和技巧
培训对象及课时
l 银行中基层管理人员、新晋管理人员、储备干部
l 1天，6小时
课堂要求
l 分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
l 准备白板纸，每个小组至少需要4张，A4纸若干张；
l 准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色；
l 宽胶带、双面胶每个小组1个。
课程纲要
第一单元：走近目标管理
l 组织中的三大角色及主要任务
l 案例讨论：管理的本质
l 现代管理导图
l 小组讨论：什么是目标管理？
l 案例研讨：财务指标是通过非财务指标实现的
l 案例研讨：目标分解的四个维度
财务
客户
内部运营
学习与成长
l 模拟练习：工作中的目标分解演练
l 讲师点评
第二单元：绩效管理的基本知识
l 小组讨论：绩效的目的是什么？
l 绩效管理的作用
对员工的好处
对管理者的好处
对组织的好处
l 绩效考核VS绩效管理
l 绩效管理的四个基本流程
绩效计划
绩效辅导
绩效评估
绩效应用
l 绩效管理的主体与职责分工
业务部门的职责
人力资源部门的职责
l 绩效考核的常见方法
第三单元：绩效指标提取
l 部门级KPI指标分解
部门级KPI指标的提取原则
部门级KPI案例分析
l 岗位级KPI指标分解
部门级KPI的分解而来
岗位职责提取
胜任力模型的要求
岗位级KPI案例分析
l 指标的责任人
l 指标的数据来源
l 指标分解中的注意问题
l 实操演练：绩效指标提取练习
l 讲师点评
第四单元：绩效沟通
l 绩效沟通的基本流程
l 绩效沟通的内容
告知成绩 自我评价
给予赏识 肯定激励
直面问题 改善不足
设定目标 行为驱动
l 绩效面谈与改进的案例与练习
l 讲师点评
第五单元：课程总结与学员答疑
