做与时俱进的管理好干部

【课程收益】

l 了解中层管理人员的在人力资源管理中的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；

l 能够以科学化的思想及方法，做好工作管理；

l 学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；

l 掌握了解后80与90后员工沟通的方法及途径；

l 掌握管理后80与90辅导员工的方法技巧及策略；

l 发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质绩效管理领导者；

l 能够以经营长期人力资源规划观念面对管理工作，配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。

【课程方式】

系统讲解、精彩个案分析，方法指导，学员实务演练，思考题和测验，互动问答

【课程风格】

气场十足，易学易懂，实用性强，能在最短的时间里捕捉学员的需求点，擅于运用多元化的训练方法，将理论知识演绎得生动易懂，学员的关注度高，不感枯燥，深受学员喜爱。

【课程对象】

各职能部门经理，主管，新任管理者

【课程时间】

  1 天（6小时/天） 

【课程老师】

陈琦老师

【课程大纲】

 一碗汤圆的启示

第一讲 绩效标准 激励为上 潜能挖掘 把握核心

一、激励的原理

1、EAP的理论假设

2、双因素理论

n 保健因素

n 激励因素

3、员工关怀与员工留住价值新论

l 讨论：企业中的员工管理价值论

l 案例：绩效是管理者工作的核心

l 研讨：绩效管理与绩效考核的区别和联系是什么？

二、企业绩效管理敏感性剖析

l 研讨：绩效考核最难的是什么？

l 案例：绩效管理风险控制关键点

三、各层级在绩效考核中的角色

n HR与直线经理在绩效管理中的角色分工

四、绩效管理七步骤

l 练习：行动目标如何实现

l 视频：如何使下属自动自发执行，并保证完成任务

n 岗位绩效考核的目的

n 实施岗位绩效考核的流程与职责区分

n 岗位绩效考核的对话记录要点

五、绩效面谈：正确评价下属中的业绩

l 工具：绩效面谈的重要提示表

l 工具：三明治面谈法

l 绩效面谈的原则、环境准备、步骤与技巧

l 案例：如何与下属商讨改进

l 案例：如何改进下属的不良行为

l 案例：如何有效地责备下属

l 工具：如何避免考核结果平均化

第二讲 角色回归 探究本源 稳定双赢 持续规划

一、重新认识人力资源

l 案例：《故事中的人力资源管理》

l 研讨：部门下属都出现哪些问题？

1、人力资源是什么？

l 分享：优秀企业家对人力资源的认识

l 研讨：管理者自画像

2、优秀管理者的日常管理工作

l 案例：“七大角色”定位

二、人力资源定义

l 图示：我国人力资源管理演变史

1、树立正确的人力资源观念

l 案例：胖东来公司的人力资源观

2、基于战略价值的企业人力资源运行系统

三、人力资源主要工作

l 图示：人力资源管理在企业中的工作范畴

四、部门经理与HR共舞共赢

l 研讨：部门经理与人力资源专业人员的角色和职责分工

l 图示：人力资源专业人员角色及部门经理的职责

l 自检：部门经理需修炼的“八项”人力资源管理技能

五、长期规划的人力资源供需平衡

1、什么是人力资源的供需失衡状态

2、什么是人力缺乏调整和人力过剩调整

3、人力缺乏调整的5种方法

4、人力过剩调整4种方法

l 练习：本部门的长期人力资源供需平衡规划

第三讲 不同员工 关怀为本 立足沟通 更新手段

一、大不同的8090后

1、8090后的生活现状

l 案例：名主持VS海归女

l 讨论：你眼中的员工形象？

2、8090后的“三观”

l 工具：价值观的测试

3、8090后的职场表现

l 分享：“五好”企业标准

二、管理8090后的核心七条手段

1、一个中心：

2、两个基本点：

3、三条路径：

4、四件礼物：

5、五种角色：

6、六式沟通：

7、七新管理：