惠普商学院授权讲师北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师清华大学职业经理训练中心特聘讲师情境领导认证讲师陈东老师曾任某知名企业学院副院长、培训总监,美国知名培训机构ExecuTrain认证讲师,以及美国Autodesk高级讲师,北大商学网首席高级讲师,曾供职于西门子培训中心、李嘉诚先生创办的长江商学院等机构。陈东老师通过在知名中外企业就职及平时的培训咨询工作,积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验,同时他吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化,使得他对培训管理的理解[详细]
第一部分 5W2H
5W2H分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。5W2H分析法有助于思路的条理化,杜绝盲目性;有助于全面思考问题,从而避免在流程设计中遗漏项目。
一、5W2H分析法的具体内容:
1、WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
2、HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
3、WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?
4、WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
5、WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?
6、WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
7、HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
二、5W2H分析法的重要性
三、5W2H分析法的应用程序
第二部分 时间管理
一代管理宗师彼得·德鲁克说:管理就是do right things and do things right(做正确的事和正确地做事),随着人本主义管理思想的不断发展,那种把人看成机器的单纯追求单位时间效率的时间管理思想,逐渐转变为做正确的事的以人为本的思想。
本课程针对企业中、基层经理和员工,从以人为本的思想出发,全面诠释管理者的角色定位、职业人日常工作中的时间误区、时间管理原理、时间管理方法和技巧以及工作计划制定工具。因此,本课程是各级员工和管理者必备的自我管理工具。
《时间管理》课程历经四代时间管理理论发展,日臻成熟,是华为等知名公司全体员工的必修课程。
一、时间管理的基本原则
v 收益:了解时间管理的五大原则
1、案例讨论:一周工作时间安排
2、目标原则
目标制定的原则:SMART
3、第二象限原则
4、80/20原则
帕累托成就及长尾理论
5、有序原则
6、流程优化原则
本单元工具:SMART;工作优先矩阵;80/20原则
二、时间管理的方法和技巧
收益:掌握时间管理的六大步骤,学会制定时间计划的关键工具,以及避免拖延和干扰的技巧
1、时间管理的六个步骤
2、了解自己使用时间的方式和状况
3、制定工作计划的方法
4、缩短别人干扰的时间,学会说“不”
5、减少查找资料的时间——文件管理方法
6、避免拖延
n 拖延商数测试
n 一次做好
n 时间规划的弹性
n 待办单
7、运用待办单的原因
8、待办单制定方法
9、确定优先级
10、待办单制定练习
11、有效制定待办单的基点建议
本单元工具:拖延商数;ABC待办单