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有效控制不同与会者行为
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有效控制不同与会者行为 - 授课老师
蔡林企业管理问题分析实战专家
【职业经历】12年企业管理岗位（技术员到副总）9年咨询师及咨询师管理2年名企考察运营与实地学习13年职业培训师经历【职业荣誉】企业管理问题分析实战专家、高级管理咨询师清华大学工商管理高级总裁班特约培训讲师北京大学工商管理高级研修班特聘讲师四川大学EMBA高管班客座教授、培训讲师浙江大学继续教育学院生产经理人班特聘讲师培训行业首届全球500强华人讲师之一荣获2010年度“中国品牌讲师”称号阿里巴巴集团全球直播中心特聘讲师企管名师网、培训资源搜索网等知名培训网站金牌讲师河南电视台、福建[详细]
有效控制不同与会者行为 - 课程简介
【培训形式】：理论及工具讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%
【课程大纲】：
一、认识会议中的沟通原理
会议中沟通漏斗原理
会议中沟通中的三要素
会议中沟通的双向性（互动性）
现场演练：沟通的基本要素是什么？
二、有效控制与应不同行为的与会者
1、如何应对“发言总是跑题”者？
用话语或非语言的暗示；
事先提醒会议的程序和时间限制；
用总结的方式结束某项议题的讨论。
现场演练：如何应对“发言总是跑题”者！
2、如何应对“发言总是攻击别人”者？
用语言或非语言性打断；
提醒或重申会议规范，不攻击别人；
用“反问法”询问对该事情的看法。
现场演练：如何应对“发言总是攻击别人”者！
3、如何应对“谨慎、敏感不太发言”者？
点名请他发言；
多次重复提问题；
突出其贡献，希望听其经验。
现场演练：如何应对“谨慎、敏感不太发言”者！
如何应对“开会时注意力不集中”者？
强调时间压力，抓紧讨论；
重申会议规范（会议中不做其他活）；
触动别人（用旁边的人影响他）；
短暂沉默，引起他的注意。
现场演练：如何应对“开会时注意力不集中”者！
三、现场与学员进行互动及问题答疑
