有效沟通与团队执行力提升

培训对象

总部及各分子公司中高层管理人员，约60人

授课时间：

   两天(6小时/天)  09:00-12:00,14:00-17:00

课程大纲：

第一讲：管理理念与角色认知——准确定位自己的角色

      思考讨论：企业到底需要什么样的管理者？

      案例分析：刘主任该怎样面对部门的工作？

    1、从古典到人本管理发展到现代管理——管理者该做出怎样的调整？

        ——从计划经济到市场经济

        ——互联网的快速发展

        ——新生代80/90后的参与

2、管理者在组织中角色认知误区

        只钻研喜欢的专业——技术业务型

        工作中的不做决策（拍板）——老好人型

        高高在上，不深入现场调查，随意指挥人——官僚型

3、卓越管理者在组织中的角色定位

         A、作为下属管理者的角色认知与定位——代理人/执行者

         B、作为同事管理者的角色认知与定位——供应链中的客户

         C、作为上司管理者的角色认知与定位——教练/领导/绩效伙伴

4、案例分析与讨论——人好、技术好的张经理为何得不到提拔？

第二讲：有效沟通与协作——打通组织办事顺畅的桥梁

     1、是什么阻碍了沟通的效果——沟通障碍

       ——现场沟通演练：画图得到什么启示？

     2、有效的赞美——给你与他人沟通增添色彩

     3、建立相互之间的信任——区域视窗原理

     4、从对方角度看问题——换位思考

         A、如何与上司沟通——打通向上的阶梯

         B、如何与同事沟通——赢得同事的帮助

         C、如何与下属沟通——凝聚下属的力量

     5、案例分析与讨论——如何消除跨部门沟通中的障碍？

第三讲：目标与计划管理——将目标管理进行到底

     启示：哈佛对智力、学历、环境相同的一群人调研后。。。

     思考讨论：王总这样进行目标管理的困惑在哪里？

     1、设定合理的绩效目标——原则与步骤

     2、将目标进行有效分解——保证分解不走样

     3、为目标制订详细的行为计划——制定计划的七个步骤

        ——目标计划的方格关系呈现

     4、进行工作追踪，确保目标不偏离——追踪措施与方法

 5、绩效考核、评估、面谈与改进——绩效管理的双轮驱动法则  

 6、分析与讨论：如何应对部属的“目标高我做不到”！

 7、模拟与演练：如何与下属进行有效的绩效面谈？

第四讲：有效的员工激励——激发员工的干劲与士气

思考并讨论：相同公司怎么会有不同的团队？

——启示：绩效高低与员工积极性之间的关系

1、探寻员工激励的本质——员工到底需要什么？

     ——完成你要完成的任务和完成双方期待的任务差别

2、消除常见的激励误区——给“钱”就是激励吗？

3、激励的原理——马斯洛、赫茨伯格需求理论的启示

4、激励的方法——精神激励与物质激励相结合

5、遵守有效激励的原则——公平／清晰／简单／应心

6、案例分析与讨论：资深员工张文莉为孩子请假时该怎么办？

第五讲：高效执行——打造团队的整体执行力

 1、管理大师彼得德鲁克、迈克波特谈企业执行力

    ——决定企业成败90靠执行力？

 2、企业中执行不力的纵向、横向断层危机？

     ——分析讨论：组织中执行不力的原因有哪些？

     3、高效执行的三个聚焦点——工作意愿／执行方法／行动效率

        ——思考：谁是组织执行第一力？

     4、打造执行力四大策略——提升团队执行力

         A、建立清晰执行流程——企业执行体系的形成

　       B、员工执行观念的引导——培育有效执行文化

　       C、改善执行不力方法——行动效率提升的前提

　　     D、员工执行技能的培育——提升员工执行能力

     5、案例分析与讨论：如何应对员工的“该怎么办”？

第六讲：管理者自我提升与心态修炼——为自我发展铺平道路

  1、良好的心态对于卓越管理者的重要性——成熟稳重的体现

     ——思考：经常抱怨的员工到底得到了什么？

  2、三大职业素养的建立与形成——信念/知识技能/行为习惯

     ——指挥家的手、专家的脑、慈善家的心

  3、从管理者到卓越的领导者——个人自我价值的实现

     ——关注目标与计划，推进并有效实施

     ——保持精力旺盛，积极主动开展工作

     ——关注人，选好人并用好人，发挥团队力量

     ——建立团队成员的归属感，形成强大凝聚力

  4、思考并讨论：你想要积极的，却为何呈现给他人总是消极的？

  5、案例分析与讨论：年终大会上你意外获得奖励会做什么？