团队建设与管理

◆ 课程定位:

员工靠个人能力取得绩效，管理者则要靠团队取得绩效。能否灵活地“玩转”团队，是每个管理者必须要掌握的管理技能。

很多的管理者感觉无法“长时间”地驾驭一个团队。有的管理者很善于接管一只“垃圾团队”，刚开始团队的绩效进步会很明显，但是却无法再上一个台阶。有的管理者很喜欢接手一个成熟的，已经步入正轨的团队，但是遇到“垃圾团队”却一筹莫展。

一个团队由“一盘散沙”的群体成长为一个“高凝聚力”的绩效团队，需要一个发展过程。团队的发展有其内在的必然规律，管理者需要适应，更需要给团队带来“质的变化”，否则团队的发展就会“原地踏步”，甚至出现倒退。

目前，很多企业的中、高层管理者的团队管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭自己的经验、感觉和悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”。总是感觉自己迟迟进入不了理想中的角色，进而在工作中很难做到“游刃有余”、“成竹在胸”。

本课程张立言老师将从团队发展周期认知、团队初始期管理、团队磨合期管理，团队成熟期管理等四个方面入手，使管理者能够掌控团队发展各个阶段的关键环节，从而能够顺利地带领自己的团队从胜利走向胜利。

◆ 课程收获：

培训目标1：认识到团队与群体区别的关键是“凝聚力”，“凝聚力”性质不断变化；

培训目标2：掌握团队初始期的管理技巧，有效地烧出“三把火”；

培训目标3：掌握团队磨合期的管理技巧；在“平稳”中求发展；

培训目标4：掌握团队成熟期的管理技巧，在“激情”中保持冷静

◆ 课程优势：

√深入浅出，讲师通过现身说法，将管理理论与鲜活案例有机结合起来；

√突出实用，课程中有大量可操作的管理“套路”，学员可以实现“就地转化”

√角色转换，学员是课堂中真正的“主角”，老师的目标是让学员的脑子“转起来”

学员对象：企业中、高阶主管。

课程时间：2天（12小时）

培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

课程纲要：

第一单元：  认识团队及其发展周期

1. 团队与群体的区别

2. 一般团队与高效团队的“凝聚力”

3. 中国与外国团队的差异

4. 团队的发展周期

5. 团队领导的影响力变化

案例分享1：不同的“凝聚力“分析

案例分享2：“三个和尚“故事新解

第二单元：团队初始期管理

1. 如何组合团队成员

2. 如何树立“团队核心“

3. 如何烧好“三把火“

4. 如何完成对团队成员的“三定“

5. 如何使成员快速通过“彬彬有礼“阶段

6. 团队初始期沟通要诀

案例分享1：团队成员感受“从冬天到夏天“
案例分享2：”团队核心“的诞生

案例分享3：“不厌其烦”的耐心人

第三单元：团队磨合期管理

1. 如何提出团队沟通中的“干扰因素“

2. 掌控团队成员的“情绪钟摆“

3. 如何正确看待团队成员的抱怨

4. 成为团队成员的“精神垃圾桶“

5. 成为团队成员的“引爆手“

6. 成为团队成员的“影响者“

7. 团队冲突的产生原因分析

8. 如何有效地处理冲突

9. 影响他人的SPIN法则

案例分享1：沟通时机

案例分享2：“小问题”带来大冲突

第四单元：团队成熟期管理

1. 团队成熟期的特点

2. 团队领导风格的调整

3. 如何进行有效的团队激励

4. 外部激励与自我激励的区别

5. 如何给员工四种“自我激励”的感受

6. 如何成为“幕后英雄”

7. 如何防止“团队集体迷失”

8. “魔鬼代言人”在团队中的作用

9. 团队成熟的标志是团队文化

10. 如何有效塑造良好的团队文化

案例分享1：团队领导的胸怀

案例分享2：谁领导谁

案例分享3：外部激励的“恶果“