【行业背景】 陈老师,高级讲师,高级顾问,特约讲师;五年企业管理经验和四年管理咨询经验。曾在制药、连锁零售等行业从事市场和人力资源管理的工作。先后任职于亚洲水泥、太太药业、华润集团等知名企业的中层管理职位,在组织及人力资源管理方面积累了丰富的实践经验。 深圳万讯自控(上市公司、国家级高新技术企业)人力资源总监,特邀讲师和讲师。 【实战经验】 八年华润集团、太太药业等知名企业中高层管理经验和四年国内知名管理咨询公司资深顾问工作经验,现任上市公司、国家级高新[详细]
模块 | 目标 | 内容 |
模块一 什么是教练 | •理解教练的价值 •形成教练的状态 | •教练的定义 对话练习:体验教练式对话和非教练式对话 •教练的原则 支持、期待、信任 录像观摩:《面对巨人》 •教练的价值 •单元小结 |
模块二 教练的核心能力 | •掌握教练的核心能力 •运用教练技术进行简单对话 | •深度倾听 深度倾听的3个步骤 回放练习:迅速建立亲和 确认练习:有效化解抱怨 •有力提问 录像观摩:《乔致庸的教练之道》 有力提问的特点 有力提问的范例 对自己的有力提问练习 SMART提问练习:聚焦目标 •有效反馈 录像观摩:《盖章》 有效反馈的3个要素 教练是一面镜子:区分行为与判断的练习 积极性反馈练习:以小见大 建设性反馈练习:对事不对人 •单元小结 |
模块三 教练的流程 | •熟练运用教练流程 •运用教练教练解决实际问题 | •聚焦目标 小组练习:拿到SMART目标 •了解现状 小组练习:了解影响目标达成的因素和资源 •探索行动方案 小组练习:探索实行目标的行动计划 •强化意愿 小组练习:激发被指导者实行目标的动力 •3人小组练习:运用教练流程解决每个人的实际问题 •单元小结 |
模块四 教练的运用 | •制定行动计划 | •教练实践探讨 教练项目的成功案例 90天教练项目流程 •制定行动计划 作业表单 三人小组 •课程总结 |