【行业背景】 IPTS国际职业协会高级培训师 美国ICQAC国际职业培训师 上海社科院劳动关系中心特约讲师 亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师 影响力EAP网络商学院特聘讲师 阿里巴巴百家讲坛特聘讲师 清华大学中旭管理学院特聘讲师 周潮老师是实战型人力资源管理讲师,知名企业培训导师、资深管理顾问。 她专注于企业人力资源管理方面的实战研究,具有18年中外资大型集团人力资源与团队管理实战经验。 曾在外资、民营集团企业历任过培[详细]
课程大纲:
第一部分 目标管理概述
¨ 通过游戏案例分享引出目标管理的主题(茫、盲、忙的原因分析)
¨ 阐述目标管理的重要性:什么是目标,什么是目标管理,为什么要做目标管理?
¨ 目标管理的基本原则、内容及流程方法介绍
第二部分 目标的制定
¨ 目标制定的四个关键要素及三个原则
¨ 好目标的基本特征(SMART原则)
¨ 目标量化与非量化之比较
¨ 目标责任书的基本内容及核心内容
¨ 制订目标的技巧
─ 与上司、下属如何制订目标
─ 中层经理制订下属目标的常见错误
─ 来自下属的阻力与解决方法
¨ 目标修正时机选择
第三部分 从目标到计划(如何将公司的目标和策略真正落地)
¨ 目标分解的基本原则及方法(九宫图、思维导图、鱼骨图等)
¨ 制订计划的基本要点和方法介绍
¨ 个人计划、部门级计划、公司级目标计划的制订方法分析
¨ 计划制订的关键:双向沟能
¨ 制订计划常见的错误分析及防范
¨ 案例研讨:有效的计划制订(某企业的KPI的设定与分解)
第四部分 从计划到执行
¨ 执行过程中的PDCA循环(4个阶段、8大步骤)
¨ PDCA四个阶段的具体内容及实施要项分析
¨ 计划执行过程中经理人如何有效授权
¨ 经理人如何随时、随地辅导和激励下属、
¨ 走动式管理
第五部分 评估目标执行结果
¨ 如何进行目标实施情况的总结和评价
─ 按“目标完成程度”来评估
─ 按“困难度、努力度、完成程度”来评估
─ 按“计划阶段、执行阶段、完成阶段”来评估
¨ 评估的关键环节:绩效面谈和改进方案的制订
¨ 评估结果的运用:与人力资源相关政策配套
第六部分:案例分析及讨论,学员分享