BPM003 流程变革管理《内训》
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BPM003 流程变革管理《内训》 - 授课老师
陈志强流程管理领域资深讲师
【行业背景】 陈志强，流程管理领域的资深讲师，管理工程博士，深圳市管理咨询协会副会长，清华大学企业高层经理培训课程特聘讲师 陈志强老师在流程管理领域有过十六年的方法研究和实践经历，对企业流程管理有深刻的认识，并具备很强的流程优化实务能力。曾在华为公司有过多年的中高层管理经验，担任过质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监，并兼任管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师，后担任过国内一家知名咨询公司的总经理。【服务客户】 陈志强老师曾为数百家知名大中型企业及细[详细]
BPM003 流程变革管理《内训》 - 课程简介
课程大纲：
一、 提升流程变革的准备度
l 商业环境变化对企业内部流程能力挑战
l 企业规模化过程中需要重点解决的流程问题
l 变革期面临的大问题－人的问题
l 识别变革风险－减少变革的破坏性
l 营造变革的紧迫感和必要性
l 流程能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织
二、流程变革实施－提升组织价值创造能力
l 创建可视化企业价值链－流程地图分析
l 确定核心流程和变革的优先级
l 确定变革的目标、范围和实施策略
l 建立变革的项目组织
l 强化变革赞助人的作用
l 将各个变革项目纳入统一的规划平台（强化关联性）
l 识别变革对文化转型的要求
l 变革过程中的宣传和沟通－提高透明度
l 重视变革方案的设计过程
ü 利益相关者过程参与的重要性
ü 避免方案设计过于理想化－体现企业阶段性的规模和资源状况
ü 应用流程优化的原则和方法论
ü 确定新方案对绩效模式的变化要求
l 变革方案的培训和学习
l 变革项目成果试运行
l 变革成果推广和巩固
三、 流程管理长效机制建立——促进流程的有效执行和持续优化
l 流程管理的PDCA循环制度设计—系统性提升流程能力
l 流程管理的组织机制设计－分解流程管理目标责任
l 流程审计——促进流程的有效执行
l 流程优化激励机制设计——促进流程的持续革新
l 流程例行化管理工具平台介绍
