国内知名薪酬绩效管理实战讲师多元、动态、平衡绩效管理的提出者人力资源管理实战培训讲师兼资深咨询顾问中国矿业大学、广外特聘讲师广东信邦集团人力资源总监香港中南创发集团人力资源总监2014年度被评为广东“具影响力HR经理人”史为建老师有20多年集团人力资源管理实战经验,历任世界500强新美亚通讯设备人力资源经理、香港惠达集团人力资源总监、信邦集团人力资源总监、香港中南创发集团人力资源总监、副总裁。史为建在职期间,为新美亚通讯设备建立了完善的人才引进体系并设施;为香港惠达集团设计了职位素[详细]
【课程收益】
对团队的概念有清晰的认识、理解;
对于团队的执行力的要素及构建有深入理解;
团队的角色认知;
团队绩效的衡量;
掌握打造团队执行力的方法、技巧。
【课程大纲】
上午:9:00—12:00
第一部分 团队的角色认知
案例分享:王经理与李厂长谁是谁非?
1、个人、团体、团伙与团队
2、什么是团队?团队的种类
3、什么是团队角色?
4、团队/工作任务的过程
5、高效团队的9个要素
6、如何让团队更高效
第二部分 团队执行力
1、如何正确理解团队的执行力
2、团队执行力的构成要素
3、团队执行力差的原因
案例讨论:某知名集团子公司张总经理为何对制度的严厉不理解?
第三部分 团队领导的七个重要行为
1、了解你的团队和员工
2、实事求是
3、设定明确的目标与优先顺序
4、后续跟进
5、奖罚分明
6、传授经验以提升员工能力
7、了解自我
案例分享:某公司王经理对于总经理张总的处罚为何不接受,以辞职相在威胁?
第四部分 团队执行力提升的三步骤
1、让执行力融于企业文化之中
下策
中策
上策
2、要用能“执行”的人
能够激发员工活力
面对棘手问题,能迅速做出决定
懂得透过他人完成任务,不事必躬亲
会做后续跟进
3、将执行的精神注入企业的组织流程
人员流程
策略流程
营运流程
下午:14:00—17:00
第六讲 团队目标设定
1、从静态绩效考核到多元、动态、平衡的绩效管理
2、平衡记分卡介绍
3、战略地图
4、KPI指标及KPI指标制定方法
功能分析法
关键成果因素分析法
鱼刺图分析法
财务指标计算法
5、管控绩效
案例分享:某公司KPI指标库展示
练习题:为你管理的团队设定KPI,并写出如何有效实施
第七讲 和你的团队沟通
1、沟通是什么?
2、沟通的形式
单向沟通
偏向沟通
3、如何沟通
为什么要沟通
接受者是谁
传递信息是什么
怎么沟通
如何得到反馈
4、沟通要注意什么
两种沟通方式的正确使用
态度和行为要开放
好的倾听者.....
4、企业内的沟通网络形式
5、作为一个沟通的主动者和接受者分别如何沟通
6、倾听的障碍
7、高效倾听的4个步骤
8、使用不同类型沟通的时间选择
课堂练习:
设计一个话题,由一组学员(3-5个)进行组成一个团队,就话题进行沟通,进行点评
第八部分、受训单位学员问答
课程讲解内容结束后,利用40-50分钟的时间,为听课学员进行就受训单位的具体问题进行解答,有针对性地提出改进措施,这也是本课程的一大亮点。