课程大纲:
序号 | 课程单元 | 单元简述 | 教学方式 |
1 | “目标选才”简介 l 什么是目标选才 l 为什么要学习目标选才 l “目标选才” 对电销单位的策略意义 | 与学员探讨目前选才及面试上遇到的问题与需求,由此切入介绍目标选才的功能与效益,增加学习动机与培训成效 | )讲师讲授 )双向沟通 )学员分享 |
Part 1:电销人员选拔模型 | |||
2 | 呼叫千里马—成功电销员侧写 l 我们要寻找什么条件的”千里马” l 电销员的四大条件(基本条件/技术条件/成功条件/加分条件) l 成功电销员的”一心兩力“ | 介绍“成功电销员特质“,结合公司现况,与学员共同梳理出专属于公司的成功电销员侧写,作为后续面试筛选标准 | )讲师讲授 )双向沟通 )分组讨论 |
3 | 多元化招聘—电销选才渠道大讨论 l 电销选才的渠道与形式 l 电销选才渠道效能与效益分析 l 新时代创意选才渠道讨论 | 选才的传统渠道很多,效果效益规模各不相同,本单元将与学员做一全面探讨,并针对新兴创意选才渠道做更多的开放式讨论,为公司增加有效的招募渠道 | )讲师讲授 )双向沟通 )学员分享 |
4 | 精准化选才—电销员选拔流程 l “目标选才”标准流程 l 履历表初选:从履历表中“挖宝” l 电话在线初选:进行方式与关注重点 l 測驗工具:必要性与进行方式讨论 l 面试:面试技巧与有效记录 | 简介电销员选拔的标准流程,拆解每一流程的关注重点与意义,协助学员建立标准化流程的意识,并通过及严谨的执行,精准选择合适的电销人才 | )讲师讲授 )示范视频 )双向沟通 )大型讨论
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5 | 高效能面谈—找到潜力股的面谈技巧 l 面试官要怎样“读“履历表? l 收集完整行为事例的纵向提问三步骤 l 面试过程的观察、记录与评估 l 专题讨论:如何区分“事实”与“谎言”;“行动”与“想法” | 在严谨的流程下,面试官必须要有相应能力,才能发挥最大效果。本单元将通过个案演练、示范视频与讲师引导等方式,协助学员掌握面试技巧的原则与关键,充份掌握应聘者的特质与适任性,更有效找到合适人才 | )讲师讲授 )双向沟通 )个案演练 )讲师总结 |