课程大纲:
第一单元:认识时间管理—与时间“赛跑”的我们
1、互动:你的时间你“做主”了吗?
你和时间究竟是“何平共处”,还是“相爱想杀”?
2、直击痛点--时间管理的核心难点
时间管理最大的挑战是,它对抗的是人性
观念疏导:时间管理不简单,重视是解决的第一步
时间管理最大的负担是,你不会做“减法”
时间管理第一步:学会做“减法”
做“减法”的技巧:从自身的职能找核心“相关事件”
【研讨】找一找:我的“核心相关事件”
时间管理最大的迷思是,没有结果体现
时间管理让过程可控,过程可控让结果有保障
第二单元:掌控时间管理—“时间管理”因“目标达成”升华
1、时间管理服务于目标达成
2、时间管理与目标拆解:
时间管理的最终奥义
将合理拆解的目标,在规定的时间点完成
将合理拆解的目标,科学地串联起来
目标拆解的步骤(业绩面向)
从数字目标到行为目标
示例讲解:
将“大”数字变“小”:月业绩拆解到周
将数字落实到人:周业绩拆解到每一个坐席
追踪行为:将业绩目标转化为重点行为的落实
定时定量,分时分段:时间管理串联起对行为的追踪过程
【演练】练一练:我的团队,业绩目标如何拆解?
第三单元:突破时间管理—时间管理的落地
1、你不可不知的四象限法则:
科维四象限
第二象限:
重要但不紧急 第一象限:
重要且紧急
第三象限:
不重要不紧急 第四象限:
紧急但不重要
驯服“第一象限”
如果你总是有紧急又重要的事情要做,这不是好现象,请设法减少它
做“减法”的好时机(呼应第一单元的核心“相关事件”知识点)
投资“第二象限”
第二象限的事情重要,且有时间去做好它,投资第二象限,它的回报才是最大的
尽可能地把时间花在第二象限的事情上,这样才能减少第一象限的工作量
封杀“第三象限”
能不做就不做
走出“第四象限”
最会骗人的“第四象限”--它很紧急的事实造成了它很重要的假象,耗费了我们大量的时间
对于紧急但不重要的事情的处理原则是“授权”,让别人去做
2、TL 的“第二象限”:
TL的一天核心七作为
团队会议的主持
现场走动管理
接触量的确保
一对一辅导
跟听与反馈
沟通与协调
检讨报告与明日规划
TL的一天的行事历