高绩效团队的建设与管理

课程背景

进入 21 世纪，随着市场竞争的日益激烈，如何提升现代企业内部经营效益显得尤其重要， 企业归根到底是人才的竞争，如何发挥团队精神，建立整体共识，快速适应顾客需求，提升工作效率。但是在实际企业管理中团队建设者们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的流程和架构来建设和管理团队。 “高绩效团队建设”是管理学界近年较为流行的一个词，实事上，现代管理的确愈来愈重视“团队建设”。这是因为，一支卓越团队的贡献，永远大于团队成员个人贡献的总和，当然，这取决于团队建设者的水平。团队建设者在团队建设初期的水平高与低 ,决定着团队成熟期之后的战斗力、凝聚力、执行力……，决定着企业能否持续经营和延续成功的能力。现代企业的发展，需要一支高绩效团队的支撑，若想成功的经营一家企业，请先打造一个高绩效的团队。现在企业之间的竞争，已经不是一个领导与另一个领导至之间的竞争，而是一个团队与另一个团队的竞争。虽然，当今社会人才济济，但是如何把各种资源迅速整合、如何将各类人才相互适配、能力最大化的释放，使企业效率培增的人才可谓是少之又少。本课程就是建立在培训和训练的基础上，让领导者在最短的时间迅速掌握、提高实际的管理技能，打造高绩效团队，从而提高企业的经营效益。

课程目标

1、理清打造高绩效团队需掌握哪些管理技能与领导技能；

2、认识团队的基本概念，了解团队建设与管理的全景图；

3、识别团队不同发展阶段与时期的特点，掌握团队的管理要点；

4、认知自我与团队成员的天性特质，组建高绩效团队；

5、促进团队沟通协调，增进团队成员的了解，营造更有效的人际关系氛围，形成积极向上的组织气氛；

6、凝聚团队共识，建立团队中的信任体系，使团队成员能真正发挥应有的力量，以达成企业经营目标。

课程对象

高层管理人员、中层管理干部、部门负责人等

课程形式

课程内容融合有理论讲解+互动提问+案例研讨+小组讨论+视频观摩+情境互动+体验活动+头脑风暴+心得分享等多元培训方式

 课程时间

课程培训时间可依据企业状况与培训需求，进行培训内容与时间策划，规划为 12 小时(2 天)或 6 小时(1 天)的培训

课程大纲

一、认知高绩效团队

1、什么是团队

2、高绩效团队的特征

3、阻碍团队管理的五项障碍二、如何有效建立高绩效团队1．先人后事

2. 招募技巧与调配策略

3. 重视员工知识与能力结构的互补

4. 考核价值观，并了解是否可以被领导

5. 明确结构、组织原则和角色关系三、定位工作并系统规划

1. 定位核心目标

2. 明确岗位的基本使命

3. 明确关键工作与任务

4. 做好系统的工作规划

5. 实战演练与课后练习：请分享本岗位的基本使命、核心目标与关键工作；本部门须系统规划的关键工作清单。

四、以身作则与团队沟通

1. 以身作则

2. 员工流失率高，内部沟通是最重要的原因

3. 企业内部沟通为什么这么难？

4. 卓越沟通的核心观念与行为

5. 实战演练与课后练习：分享本部门下一步改善团队沟通的核心举措五、激励管理：低效率靠管理，高效率靠激励

1. 激励的误区

2. 激励的四原则

3. 激励管理的理论

4. 激励的方法

5. 实战演练与课后练习：设计团队激励方案六、训练与辅导员工

1. 部属培育的流程

2. 部属培育的技术与机制

3. 导师制的落地

4. 早会的生动化

5. 分享会的强大功用与落地实施

6. 实战演练与课后练习：本部门可以实施哪些部属培养的机制？如何实施？ 七、绩效管理与评估

1. 有效评估是团队自省与绩效成长的要件

2. 重要的评估指标

3. 评估工作的控制

4. 如何实施绩效面谈

5. 实战演练与课后练习：制定本团队的绩效管理改善工作计划