新经理的管理技能和管理能力提升课程
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新经理的管理技能和管理能力提升课程 - 授课老师
邓玉金人力资源管理师
【行业背景】 ◆哈尔滨理工大学经济管理学院经济学学士和管理学硕士 ◆资深人力资源管理师、管理实战派资深培训师 ◆清华、北大等高校客座教授、iso9001内审员，iso14001管理者代表 ◆人社部企业人力资源管理师（一级） 讲师 【实战经验】 ◆二十多年企业管理及人力资源管理专业工作经验，5年世界500强企业实践经历，以及7年培训、授课的工作经历。是《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。 ◆历任过大型集团企业总裁助理、人力资源经理、人力行政总[详细]
新经理的管理技能和管理能力提升课程 - 课程简介
【课程目标】
让新经理了解管理知识与技巧；
提升新经理的管理技能与技巧；
提高新经理的角色认知、时间管理、有效沟通、设定目标与实施、情境领导和授权、评估员工业绩的实战管理能力，进而提高公司的管理效益。
【课程大纲】
1、经理的角色认知
职业经理的管理能力模型
管理者思维
作为下属的职业经理
职务代理人
四项职业准则
作为同事的职业经理
案例：工作任务单
内部客户原则
作为上司的职业经理
经理人角色的七大变化
职业经理的五大角色
管理者态度
责任心
责任心与企业文化
责任感的定义
责任心修炼
上进心
案例：任务的最佳完成期
案例：追求卓越的海尔人
事业心
案例：24-16-8小时工作制
管理者定位
管理者的六项职能
管理者的十一项修炼
2、时间管理
认识时间
时间的特性
时间管理的实质是什么？
时间是怎么花的？
你的时间值多少钱？
时间管理的日常应用
时间管理小窍门
时间管理发展的四个发展阶段
时间管理矩阵图
4D原则
案例分析
实战：描述上周做得最重要的六件事
艾维•利时间管理法
20/80法则
实战：描述某月的工作重点
案例分析
时间管理的三种方法
日计划
会议管理
会见管理
3、有效沟通
沟通的双向性
什么是沟通？
倾听能力测试
倾听的五个层次
倾听的原则
同理心倾听技巧
与上级沟通技巧
与平级沟通技巧
与下级沟通技巧
不同层级沟通技巧
高效沟通的七个好习惯
组织中的冲突
现场测试：了解自己的沟通风格
4、目标与绩效管理管理
绩效管理的五大误区
绩效管理的PDCA
绩效管理的三种方法
企业绩效管理系统
绩效指标的设定
BSC设计KPI
KSF设计KPI
战略地图模板
健康有效地绩效评估体系
有效绩效辅导和持续改进体系
务必提升业务经理绩效意识和绩效管理能力
四类人员的绩效责任
设计绩效考评的周期
绩效考核的冰山模型
5、情景领导与授权
情境领导
员工发展的四个阶段
员工的发展阶段需求与领导模式
管理风格
领导者的任务
授权
授权的步骤
授权的障碍
授权的原则
经理必须保留的任务
分配工作的四种方法
好领导的七项特质
职业经理的成长阶梯
