一线班掌™ 一线主管的“三头六必”
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一线班掌™ 一线主管的“三头六必” - 授课老师
唐平资深人力资源管理师
【行业背景】 深圳某知名IT企业集团先后任职企业文化主管/人力资源部经理，负责行政公关管理，人力资源各模块管理，对公司管理转型、企业文化创建做出突出贡献； 国际知名家居公司任职人事行政经理，负责企划、行政公关、人力资源各模块的规划管理； 广东某美国上市集团公司任职高级培训经理，先后负责集团的人才招聘与配置、人力资源开发、人才培养及发展规划、企业文化建设； 多年的人力资源管理与行政管理实战经验，咨询数十家企业招聘体系、培训体系的建立，主导各类公开培[详细]
一线班掌™ 一线主管的“三头六必” - 课程简介
【课程大纲】
标准课时：2天
开场导入
视频：《集结号》-痛哭的谷子地
思考：你有“一线”思维吗？
一、角色认知：决战一线的“三头六必”
1、问题：你还会用586的电脑吗
2、一线主管必须面临的“转型”
3、练习：一线主管的自画像
4、角色：一线主管的“三头六必”
5、雷达扫描：一线主管的钻石模型
6、一线主管成长的六大障碍及对策
7、输出练习：基层主管角色认知定位的“金三角表”
教学方法：讲师讲解、小组讨论、感悟故事、案例分析、工具练习
二、任务管理：保障绩效的“六项技能”
1、一日工作落实与高效班前会
2、现场：现场精细化与三线主义
3、成本：ECRS及工作改善
4、质量：一元模型与魅力质量。
5、交期：目标计划分解与工作落实
6、安全：三交三查与事故防范
7、士气：情绪控制与员工安抚
教学方法：讲师讲解、小组讨论、视频解析、案例分析、模拟演练、感悟游戏、工具练习
三、团队运营： 高效续航的“三核驱动”
1、讨论：你真的了解你的部属吗
2、视频：《赢在共和》-部属的“SA模型”
3、沟通与反馈的BEST技巧
4、激励部属如何做到“因人而异”
5、练习：如何让不加班的员工愿意加班？
6、工作教导的最佳实践
7、同级沟通与冲突处理
教学方法：讲师讲解、小组讨论、视频解析、案例分析、工具练习
四、辅佐上司：管理啮合的“四大利器”
1、讨论：你真的“爱”你的上司吗
2、汇报工作的“报-联-商”
3、如何与“要求苛刻”的上司相处
4、正确理解与洞悉上司的期望
5、案例：如何选定“黄金时刻”与上司沟通
6、一线主管的服从与执行
7、与上司相处的“红线”
教学方法：讲师讲解、小组讨论、视频解析、案例分析、工具练习
课程回顾
“词语接龙”串课程要点
