高效团队引导技术－高级版
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高效团队引导技术－高级版 - 授课老师
张峰行动学习教练
【行业背景】 张峰，WIAL行动学习教练，SHL PAA认证测评师，中山大学MBA班讲师，西北工业大学EMBA，广东省企业培训研究会常务理事。 张峰老师曾任职于某大型外资集团公司，从事过多年管理和培训工作。近年来，主要从事企业咨询服务（客户涵盖移动互联网、电信运营商、金融保险业、房地产行业、生产制造业和高等院校等），主导和参与了近30个企业咨询项目，项目成果显著，受到了客户的一致好评。 张峰老师的主要研究方向是行动学习技术在企业的应用落地，内容涵盖行动学[详细]
高效团队引导技术－高级版 - 课程简介
课程收益：
了解团队引导的基本方法和工作原理
掌握引导工作坊设计的方法
完成个人真实场景的小型引导工作坊设计
厘清工作中真实问题的基本思路
共享团队经验，沉淀组织智慧
反思个人固有模式，并制定改善计划
课程大纲：
第一部分：引导技术基础
1）概念界定：何为引导技术？
2）技术澄清：引导技术与教练技术有什么不同？
3）角色说明：引导者做什么？
4）技能要求：引导者的核心技能要求是什么？
5）场景识别：引导者典型工作场景是哪些？
6）案例分享：
广州某教育机构人均产能提升引导工作坊流程设计
某地产公司东北区战略指标分解引导工作坊流程设计
某国际石油公司从优秀到卓越工作坊设计
第二部分：引导能力评价
1）能力描述：合格的引导师，需要哪些核心能力？
画廊巡游：引导师核心能力描述参照
2）评价指标：理想状态下这些能力需要去到什么程度？
3）能力自评：目前我在该项能力上做得怎么样？有哪些差距？
4）发展计划：我将会通过哪些方式来提升我的相关能力？在本次课程中，我将如何强化我的这方面能力？
5）案例分享：
某互联网公司研发系统中层能力发展计划
某房地产公司部门经理能力提升计划
某电网公司科级干部能力提升计划
第三部分：六大高级引导技巧
1）技巧之一：团队有效性模型
讲解－演练－反思－互议－提炼
2）技巧之二：清晰定义自己的引导角色
讲解－演练－反思－互议－提炼
3）技巧之三：清晰的核心价值
讲解－演练－反思－互议－提炼
4）技巧之四：有效团队的基本规则
讲解－演练－反思－互议－提炼
5）技巧之五：分析-干预循环
讲解－演练－反思－互议－提炼
6）技巧之六：低度解读
讲解－演练－反思－互议－提炼
第四部分：困难场景处理技巧
1）常见困难场景处理策略
2）现场演练
3）场景处理的关键
4）如何提升自己的场景处理能力？
5）案例分享：
某电信运营管理人员工作坊困难场景处理
某保险公司中策管理人员行动学习现场困难场景处理
某互联网公司管理创新行动学习现场困难场景处理
第五部分：引导工作坊的设计技巧
1）设计的一般流程
2）设计的一般技巧
3）设计与现场引导之间的关系
4）现场演练：设计你自己的引导工作坊（流程／工具／标准／话术）
5）案例分享：
某中国银行“如何有效推进全员营销”引导工作坊设计
深圳某电子公司“降低员工流失率行动学习案例”工作坊设计
某电信运营商“如何提升社会渠道执行力”工作坊设计
第六部分：学习总结与反思
1）学习总结：我们学到了哪些工具和方法？
2）团队反思：我们经历了怎样的心路历程？团队一起工作的意义在哪里？
3）个人反思：我有什么新的洞察？课下我准备立即进行哪些改变？
4）案例分享：
某机场公司中层管理人员团队心路历程
某白电集团公司中层管理人员心路历程
某行信用卡中信部门经理心路历程
