领导者之剑——问题分析与解决能力提升训练
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领导者之剑——问题分析与解决能力提升训练 - 授课老师
安新强知名战略绩效管理讲师
【专业资质】西安交大MBA国际职业培训师协会高级培训师国际人力资源管理师协会高级讲师农业银行特聘讲师工商银行特聘讲师人民大学客座教授清华大学总裁班特邀讲师世界500强企业泰国正大集团人力资源总监【从业经历】曾任世界500强企业泰国正大集团人力资源总监十年，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相[详细]
领导者之剑——问题分析与解决能力提升训练 - 课程简介
【课程目标】
通过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具：
1、情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；
2、原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；
3、决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；
4、计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。
【授课方式 】
1、根据参训企业及学员特点，针对性的选择国内外真实案例
2、可选择企业真实案例或待解决问题作为课上讲解或练习使用
3、采用多种高效的训练方法，个人与团队练习结合：流程讲授、案例示范讲解、案例练习、角色演练、录像分析、学员个人或组织问题现场练习等
4、情境判断、原因分析、决策制定、计划分析的内在逻辑性让你顿然开悟，运用倍感轻松
【课程大纲】
模块一、情景分析
核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
Step1. 你关注的关键问题是什么？
Step2. 关注焦点可以区分、细化吗？
Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块二、原因分析
核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。
Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么？
Step2. 比较的事实是什么？
Step3. 如何辨别独特的差异与变化？
Step4. 如何确定最佳的比较方法？
Step5. 如何辨识及检测可能的原因？
Step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因？
Step7. 选择最可能原因案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块三、决策制定
核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。
Step1. 您想决定什么？您决策的标准是什么？
Step2. 阐明决策目的
Step3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡
Step4. 预先审视潜在问题并予以处理
Step5. 与标准相比较，您的替代方案是什么？
Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
Step7. 做出决策案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块四、计划分析
核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。
Step1. 希望的最终结果是什么？
Step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么？
Step3. 确定必要的任务、职责及时限。
Step4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。
Step5. 发生问题的原因是什么？
Step6. 怎样预防问题与增加可能的机会？
Step7. 应急方案是什么？
Step8. 您充分利用机会的打算是什么？
Step9. 何时启动应急方案？案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
