高情商领导与激励

[课程背景]

奉给忙碌的中国管理者的一杯能量营养!

2017年广受企业管理层欢迎的应用心理学课程!

企业关怀员工心灵、激励团队动力最有效的礼物！

目前已纳入清华大学EMBA、上海交大海外学院总裁班核心课程,并为中国移动、招商银行、平安财险、国华电力、中石油、腾讯、阿里、美国西部数据等中外企量身定制的情商领导力课程!

日常工作中，你是否有如下之体验？

常常被任务“挤压”得呼吸不畅？

感受不到太多的快乐与满足？

越来越多的焦虑感、强迫感、抑郁感？

不堪承受人际关系的冲突与压力？

不知如何激励新型员工？

工作坊核心大纲：

模块1：积极的影响——领导“心”思维

模块2：积极的自我——卓越心理建设

模块3：积极的联结——NVC一致性沟通

模块4：积极的赋能——绿色激励与辅导

【课程时间】1-2天时间

【课程收益】

认识和了解新情商科学—“6秒钟@EQ”模型

建立“积极心理学”的领导“心”思维

管理者的自我心理建设

掌握情商领导力的实用策略与工具

探索在团队中建立高EQ的管理技能

管理下属的负能量与改善绩效辅导技巧

有效处理与下属之间的冲突管理技巧

成为具有人文素养的新型管理者

【课程大纲】

第一单元积极的影响——领导管理“心”思维

单元学习目标：

认识积极心理学之于管理的互动关系，提升对管理的“心”视角。通过体验式学习让学员体悟到管理的“效能”来自于人的内心品格修养（情商）而非外短期技巧，建立“积极管理”的新思维。

1、心理资本

录像：“效能之根”——品格影响力

此录像后引发讨论：

研讨高效能管理者的特质

管理者的魅力来源——“积极心理资本”

五大“积极心理资本”

2、“心”情商领导力

1）情商与人生幸福、职业发展

情商的科学新定义

“棉花糖实验”

“6秒钟情商”模型

2)情商领导风格V.S传统领导风格

从“问题（解决）思维”到“成长（资源）思维”

第二单元积极的能量——管理者的自我心理建设

单元学习目标：

积极管理者的首要任务是“了解自我”——探索自我深层的价值观、思维模式和心灵渴望。并懂得以信任和欣赏的方式发现自我与他人的内在资源和优势。

1、认知自我

心理体验：管理者自画像

1、我是谁？

情商工具（1）：“SATIR冰山模型”

体验冰山的各层面：行为、应对、感受、观点、期待、渴望、自我

案例：“拓荒者”符凡迪

2、觉察与反思：

我常常使用冰山的哪个层面的资源？

如何为冰山各层面负责？优势V.S短板

如何为“自我”负责？

2、“思维地图”探秘

录像：人的心智循环：观—为—得

情商工具（2）：“思维地图”（“MINDMAPS”）

研讨：哪些非理性的信念制约你的情商和人际关系？

练习技巧：管理中如何突破四个“思维盲点”

“思维转换”的契机

第三单元积极的联结——NVC非暴力沟通

单元学习目标：

本单元教授管理者以“NVC爱的语言”之沟通策略，培育部门和团队的积极文化。掌握“同理心沟通五步法”技巧，有效转化员工的“负能量”。

1、培育积极开放的团队文化

情景剧：“如此对话”

1）压力巴蕾——SATIR模式五种心理防卫

练习：讨好、指责、超理智、退缩、一致

情商工具（3）：“一致性沟通”

2）营造团队开放愉悦的氛围

情商工具（4）：“天气报告法”

小组练习：“团队天气报告”

2、同理心员工辅导技巧

1）影响力的三大要素：尊重、接纳、同理心

概念：同理心哲学

案例讨论：4S店的遭遇

同理心在管理中应用

2）处理他人负能量的技巧

情商工具（5）：“同理心互动五步法

练习：同理心卡片

案例：部门冲突与解决方案

第四单元积极的赋能——绿色激励艺术

单元学习目标：

本单元教授管理者运用“积极心理学”的工具赋能于人，特别是对新生代员工的沟通与激励，提升其工作的自主意识和创造力。

1、对新生代员工的“需求”管理

案例：“一封辞职信”

研讨：员工最核心的“心理需求”

2、如何提升员工工作积极性

工具：“高能量时刻”V.S“低能量时刻”

积极管理行为V.S消极管理行为

录像案例讨论

3、如何个性化的赋能于人

情商工具(6)：“FLOW”技巧

高挑战/高技能

低挑战/高技能

高挑战/低技能

案例：他为何跳槽？

应用：管理者自我评估和员工评价

4、最佳激励策略

PNR：正激励：负激励之比3:1

盖洛普的研究数据

情商工具(7)：正激励“3A”流程/负激励“AID”流程

具体管理情境应用

第五单元工作坊总结与庆祝成功

1、心的“愿景”规划

冥想练习：美好的明天

2、个人创新行动计划

情商工具（8）：“情商秘友”

作业：KISS行动计划承诺

三、培训特色——应用“体验式学习”和“AI欣赏式探询”学习工具

学习心理家研究指出：传统式的学习法在课堂中学员吸收10%-30%的内容，并且随着时间的推移逐渐遗忘，而“体验式教学”是采用最科学的“多重感官学习法”，它使学员在有限的时间内获得最大的价值。