管理者的角色认知
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管理者的角色认知 - 授课老师
丁坚资深人力资源咨询专家
资深人力资源咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞管理学博士，资深咨询专家，实战性培训专家，企业变革管理专家；清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、上海国家会计学院、浙江大学企业管理中心等高校总裁班、MBA中心特聘客座教授；中企联注册管理咨询师、国家注册高级培训师、精益生产管理师、高级人力资源管理师；现任上海升鼎咨询集团董事合伙人，执行总经理；历经数千家大型企业集团管理咨询项目与[详细]
管理者的角色认知 - 课程简介
第一单元 管理者的职业化思维
什么是管理？---日式管理、美式管理与中式管理？
正确理解管理内涵---从“自己做”到“带领别人做”
管理者的三层境界：上君、中君、下君
主管的升迁真相：升迁并不代表一定管理能力强
管理时代背景变迁：新生代90/95员工的关键词
管理者的【职业化技能】修炼
决策力，表现为管理者战略思考的能力；
执行力，表现为管理者达成目标的能力；
管控力，表现为管理者规范制度的能力；
影响力，表现为管理者人心所向的能力；
学习力，表现为管理者自我成长的能力；
教导力，表现为管理者带队育人的能力。
如何实现管理者的最佳状态----五大职业化的思维模式
积极主动，把注意力放在自身影响圈力；
内向思维，我是一切问题的根源；
日清日高，多想想工作能怎样改善;
数据思维，无法量化就不能管理；
双赢思维，由独立型人格转化为协作型人格；
管理者从优秀到卓越的职业习惯
工具之一：10分钟法则
工具之二：六点工作制
工具之三：要事第一
工具之四：三卡一本
第二单元 管理者的三大角色
管理者角色之一：【承上】：如何辅佐上级领导？
辅佐上司的核心关键点
1.职业伦理，尊重上司
2.发扬香蕉文化；
3.结果价值，务必完成上级任务
角色互动演练：如何辅佐上司？
管理者角色之二：【协作】：如何配合跨部门同事？
与平级协作的核心关键点
1.苏格拉底法，诉求共同的利益
2.同理心，学会换位思考
3.双核大脑转换，左脑谈事，右脑谈情
角色互动演练：如何化解同级冲突？
管理者的角色之三：【启下】：如何管理团队部属？
【启下】，带好队伍就是“帮助”
•【船长】----帮助员工明确方向；
•【教练】----帮助员工提升技能；
•【政委】----帮助员工优化情绪；
管理下属的核心关键点
1.沉默是金：多听多问，少讲晚讲
2.能够忍受下属暂时的不完美
3.善用脸色，恩威并施
角色互动演练：如何与下属绩效沟通？
第三单元 管理者的团队领导力建设
案例导入：团队与团伙的区别
构成高绩效团队的核心要素
1、共同的目标
2、统一的价值观
3、角色分工明确
4、性格与能力互补
5、行为规范约束
6、信息沟通高效
团队领导力关键点之一：甄选员工
团队领导力关键点之二：培育员工
团队领导力关键点之三：提升团队执行力
经典测试：情景领导的艺术----如何让团队成员人尽其才
8分人才，9分使用，10分待遇
带人如带兵，带兵如带“心”
如何管理部门的超级明星员工
当团队面对“刺头”员工
如何清理部门的“C类”员工
公司对我们管理者的期望：管理者不是只知议论是非的人，而是带领员工共同解决问题，把事情变得更好的人
课程总结与回顾
