高效能人士的七个习惯

【课程大纲】

卓越习惯之一： 积极主动 职业态度

如何理解工作与职业化？

情景模拟：职业化的员工面对具体问题，如何处理？

警示：你每天在干什么？

干活？——受累遭罪  养家糊口

工作？——上班挣钱  安全保障

职业？——社会地位  专业技能

事业？——社会贡献  自我价值

所有痛苦是自己的选择的，所有快乐也是自己选择的。

为“价值”工作还是为“薪水”工作 

职业生涯案例-----卓越，从平凡开始

如何做到积极主动

凡事追根到底，不彻底解决问题绝不罢休。5个WHY

坚持聚焦核心目标，排除各种内外部干扰。六点工作制

从微习惯开始，磨炼自己认真执着的个性。10分钟法则 

卓越习惯之二：以终为始  结果价值

一个原则：以结果论价值

先有功劳，才有资格谈苦劳； 

没有功劳，苦劳就是“白劳”

执行力导向的三个思维模式： 

第一，结果思维--做任务，还是做结果？ 

第二，内向思维--我是一切原因的根源！

第三，行动思维--无中生有，利用现有资源立即行动！ 

专题工具：编制目标与工作计划表格

第一步，目标定义SMART

第二步，现状描述量化

第三步，具体行动策略

第四步，人员责任

第五步，起止日期

第六步，计划的阶段性反馈机制

第七步，问题预估与对策

第八步，所需资源

第九步，可见成果或验证文档

第十步，行动计划的奖罚承诺

现场学员作业：根据本部门目标，分解设立部门行动计划？

卓越习惯之三 ：要事第一  自我管理

视频讨论：请思考案例中有哪些时间管理错误？

清单革命（彻底把大脑清空，收集清单计划PK）

要事第一（工作统筹的4D象限管理法）

专注执行（番茄工作法：让自己保持专注力）

总结复盘（APP工具推荐：有道云笔记）

卓越习惯之四：双赢思维  人际协作

课堂练习：人际风格测试

人际风格倾向解析

如何与孔雀型人协作共赢

如何与猫头鹰型人协作共赢

如何与绵羊型人协作共赢

如何与老虎型人协作共赢

情景模拟：针对部门协作工作问题，如何与不同人际风格的人交流？

卓越习惯之五 ：知彼解己  高效沟通

沟通能力的五个层级

用“心”聆听比说更重要

有效聆听的原则

第一步，开放性的倾听

第二步，厘清问题所在

第三步，表达同理心

第四步，提供可能的建议 

同理心情景练习:在情境中感受沟通—聆听练习

正式人际交流中的三大聆听技巧

清楚表达，逻辑结构化

结论先行，先整体再局部；

三点论，简洁表达，重点突出；

到什么山头唱什么歌：知己知彼，因人而异；

反馈是一种行为艺术

PAC沟通反馈模式训练

推荐的沟通反馈模式

案例情景练习：PAC反馈练习

卓越习惯之六 ：统合综效  创新合作

冲突沟通的三个特点

平级关系

各有专长

性格差异

化解冲突创新合作的四个关键点

1、“同理心”----人之欲，施于人 

2、苏格拉底法，因势利导，顺势而为

3、多一些相互赞美，少一些相互指责 

技巧：如何直接赞美与间接赞美

4、创新冲突解决：寻找第三种解决方案

双核大脑转换：左脑谈事，右脑谈情

实战讨论：如何解决两个部门的争议矛盾？

卓越习惯之七：不断更新  学习成长

【不断更新】的立体层次分析

个人生理方面

个人心智方面

社会关系方面 

学员互动:“学习力”自测几个问题

人生两杯水，敬业如敬生命

寿司之神：小野二郎保持热情与激情，与工作谈恋爱 

从优秀到卓越，塑造自我持续成长

长期：给一年后的自己写封信

中期：每季度一本书

短期：OPL训练

滴水穿石，“38理论”成就个人事业

课程总结:重点知识回顾，学员答疑