流程再造流程优化培训
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流程再造流程优化培训 - 授课老师
汪廷云企业流程再造与人力资源管理体系咨询实战派讲师
1. 个人背景：四川大学 硕士国际注册管理咨询师CMC国家高级培训导师中国管理科学研究院学术委员会智库专家/特约研究员中国管理咨询协会智库专家/广东省中小企业管理咨询专家粤港澳大湾区企业转型升级智库专家深圳贝森管理咨询机构执行董事、咨询总监深圳清华研究院、香港科技大学（深圳）特邀讲师武汉大学（深圳）研究生院、北京科技大学（顺德）研究生院特邀讲师 &[详细]
流程再造流程优化培训 - 课程简介
【培训对象】
培训对象：企业中高级管理人员、核心员工
培训规模：30-60人
授课时间：2天（12小时）
【课程背景】
对企业流程问题的思考：
作为企业管理者（企业中高层管理者或专业流程管理人员），在企业内部流程与制度优化过程中，您是否感受过以下迷茫：
企业问题好像很多，到底该优化哪些流程？
流程优化势必影响部门利益，该如何面对当前部门管理者的阻挠？
以什么样的方式启动优化项目效果会更好？
流程优化过程中的变革管理如何操作？
流程优化中的组织变革如何操作？
流程优化中的IT优化如何实践？
如何实施对流程优化工作的项目管理？
内控和授权很多公司只是局限在行政授权的狭隘层面，如何实现基于流程的内控系统和授权系统？
流程优化后的流程收益如何评价？
流程管理是什么概念，如何实施企业级的流程管理？流程管理和流程优化的关系？流程管理模型是什么？
流程优化和执行力体系是什么关系，如何实现二者的统一？
流程如何表达，什么是标杆级的流程表达形式？
流程优化的标杆比较在哪里？
【课程目的】
中国企业正在开始重新认识流程，流程对企业的巨大价值已经从标杆企业的发展和国际一流企业的发展得到印证，但什么是流程却是多数企业管理者没有认识清楚的。本课程将带领学员重新认识流程、认识流程的价值和对企业发展的意义；认识流程对端到端满足客户需求方面的巨大贡献。让学员通过案例分析、标杆企业流程管理经验分享，了解流程的实质，了解企业流程架构和核心流程。并通过实际的演练，帮助学员掌握流程设计、流程管理的技术和方法，并能够有效掌握流程与质量体系的融合技术。掌握将业务发展与流程发展有机结合的方法。
【课程收益】
让学员对流程的价值有重新认识和理解，认识流程型文化对企业的价值；
教会学员流程设计技术；
教会学员如何分层分级管理企业流程，教会学员如何实现流程管理与质量ISO9000体系的融合；
教会学员流程管理的工具使用，教会学员流程评估审计和优化的技术；
向学员展示标杆企业流程管理的最佳实践；
教会学员如何以BPI项目运作方式组织企业的流程优化和重整。
在教学中还将通过测试和练习，让学员掌握建设流程型企业的重要性，认识到管理者在建立流程文化方面的责任和任务。
【课程特点】
本课程将以打造流程型企业为目标，通过对流程的认识、流程设计工具的介绍、流程管理要点分析，教会学员掌握BPI方法，并在课程中实际演练，通过一个完整的BPI项目演练，提升学员流程优化的能力。
【课程大纲】
第一讲 打造流程型企业 n 当前企业对流程认识的误区分析（案例分享） n 流程定义（以案例分析方式引入） Ø 流程概念和理念 Ø 流程本质与属性 n BPR与BPI Ø BPR的起源和发展 Ø BPR的误区 Ø BPI思想提出 n 流程的价值和作用 Ø 企业内外部客户需求通过流程实现分析 n 流程型企业与职能型企业的区别 n 流程、组织与IT Ø 流程、组织、IT之间的关系 Ø 案例分析：流程、组织、IT在企业内的有效配合 第二讲 流程设计技术 n 流程型企业流程管理体系架构全景设计 Ø 流程管理框架图 Ø 如何进行价值链分析与和流程架构设计 Ø 端到端流程案例分析 Ø 流程分级分类管理 n 流程设计工具与方法 Ø LOVEM 图 Ø 流程设计方法演练 n 流程文件 Ø 流程文件的编制 Ø 标杆流程文件模板分析 第三讲 流程管理方法论 n 流程管理愿景 n METHOD BOD(BUSINESS-ORIENTED DESIGNING)介绍 Ø METHOD BOD模型 Ø METHOD BOD五大要素：变革管理、项目管理、KPI、流程和项目评估方法 | n 流程管理组织与职责 Ø 流程管理组织架构 Ø 流程管理相关人员职责 n 流程绩效管理 Ø 流程管理与绩效管理如何有机结合（重点是流程KPI与绩效KPI如何有效融合） Ø 流程KPI设计 n 如何打造流程型企业文化 Ø 流程型企业文化建设的技巧和方法 n 企业流程文件与ISO9000体系融合的方法和技巧 n 案例：国内外著名制造型企业流程管理体系 第四讲 如何运作流程优化项目（BPI） n 流程优化项目管理 n 流程优化项目过程管理方法和工具介绍 Ø 价值链分析 Ø 现状分析（WORKSHOP会议演练） Ø BENCHMARK Ø 活动分析法 n 如何在BPI项目中运用变革管理方法与技巧 Ø 什么是变革，企业为何要进行变革，变革对提升核心竞争力的影响 Ø 变革管理框架介绍 Ø 变革管理各模块内容介绍 Ø 变革管理在BPI项目中的应用 Ø 如何进行利益关系人分析 Ø 如何在BPI项目中进行有效的沟通管理 n 流程优化项目演练 第五讲 流程评估与审计 n 流程评估的方法和技术 Ø 流程评估案例分析 n 企业流程审计在管理审计中的定位 n 流程审计的具体管理模式 n 流程审计项目演练 |
【讲师介绍】
汪廷云
四川大学 硕士
首席顾问、资深讲师
企业流程再造与人力资源管理体系咨询专家
中国管理科学研究院学术委员会特约研究员（人力资源管理）
深圳清华研究院特邀讲师，香港科技大学（深圳）特邀讲师
多家上市公司常年顾问
工作背景：前华为HRBP、晶华集团HRD、国虹数码总裁助理、Adizes（中国）高级讲师、博华咨询产品总监/高级顾问
服务客户：作为顾问和培训讲师为康佳、海尔、中广核、银之杰、英威腾、通威股份、海大集团、华南资讯、万兴软件、科陆电子、科通集团、招商证券、同洲电子、雷曼光电、晶华光电、贵州力源、皇爷食品、四川电信、黑龙江移动、深圳移动、好百年、成都机场、海航置业、南阳利达、凤凰光学、平顶山医药、中石油、中国铝业、工商银行四川分行、中建七局、深圳地铁、成都高新区、天府新区、重庆茶园新区、贵港经济开发区、平南县、台州中小企业局等数百家企事业单位、政府部门提供咨询、培训服务，受到客户的高度认同
擅长领域：擅长战略落地、流程再造、人力资源管理，是实战型的变革管理专家，相信管理是实践艺术而非理论科学，具备扎实的专业基础，底蕴背景深厚，实战操作经验丰富；擅长通过企业一线的案例分析，将专业领域课题进行全方位、多角度、实操性的深入研究与总结，喜欢自主创新；见解独特，拥有企业管理和组织变革方向完整的体系和行之有效的方法
课程体系：
01《企事业单位公文写作规范与技巧》、02《现代企业档案管理实务》、03《现代企业档案管理与年鉴编纂实务》、04《任职资格管理与员工能力体系构建》、05《战略绩效管理体系建设》、06《基于能力的薪酬激励体系优化》、07《非上市公司股权激励》、08《非人力资源经理的人力资源管理》、09《人力资源转型与HRBP构建》、10《执行力修炼》、11《中高层管理修炼》、12《高效会议管理实务》、13《打造流程型组织 做流程优化高手》
客户评价（节选）：
培训知识丰富，信息量大，案例生动，深入浅出，点到为止，富有激情。
——海大集团 总裁助理 张桂君
我们全体成员都接受了汪老师的培训，受益匪浅！课程很适用，有针对性、启发性、有特色、很投入！
——雷曼光电 副总裁 黄建忠
我们的管理干部参加两年的MBA培训，不如和汪老师一起3个月的项目成长快。
——科陆电子 总裁 饶陆华
这次的课程给大家很多启迪和思考。讲师幽默、深入潜出的风格也让整个培训充满了笑声，气场不凡。讲师知识面儿和经验方面也好的，有些案例就像发生在我们身边，非常有说服力，培训效果超过我们的预期。
——通威股份 副总裁 王尚文
这样的培训使我学到了很多管理方面的知识，掌握了管理的经验我对汪老师的这样的授课方式非常满意！
——深圳融e融 总经理 吴广
身心受益，解决现有“病症”学以致用！能对症下药并能授之以渔。
——海航置业总经办 熊经理
