1. 个人背景:四川大学 硕士国际注册管理咨询师CMC国家高级培训导师中国管理科学研究院学术委员会智库专家/特约研究员中国管理咨询协会智库专家/广东省中小企业管理咨询专家粤港澳大湾区企业转型升级智库专家深圳贝森管理咨询机构执行董事、咨询总监深圳清华研究院、香港科技大学(深圳)特邀讲师武汉大学(深圳)研究生院、北京科技大学(顺德)研究生院特邀讲师 &[详细]
【培训对象】
培训对象:企业高管(包括总经理、副总经理、总经理助理)、各部门负责人(总监、部长、经理、主管等中高级管理者)
培训规模:30-60人
授课时间:2天(12小时)
【课程背景】
任正非坦承“在管理上,我不是一个激进主义者,而是一个改良主义者,主张不断地进步。我们要的是变革而不是革命,我们的变革是退一步进两步。”在“先僵化,后优化,再固化”原则指导下,华为创造出了熔中国传统文化智慧与西方先进管理模式于一炉的“任氏管理法”。
坚持“客户比天大”的营销之道。首先是与普遍客户搞好关系。华为规定,在处理客户关系时,必须一视同仁,不能轻视订单量小的普遍客户,不能只重复地接触个别的高层领导。每一个客户经理、产品经理每周必须要与客户保持不少于5次的沟通。其次,营销人员必须要以宗教般的虔诚感动客户。具体要求为四个“基于”,即基于客户需求导向的组织建设,产品投资决策、产品开发决策,构筑客户关注的质量、成本、可服务性、可用性、可制造性和人力资源及干部管理
【课程目的和收益】
华为持续发展的关键因素,华为是怎样做到“以客户为中心”的
华为业务管理变革之路,华为端对端的业务流程管理体系
华为人力资源管理价值链,华为是怎样做到“以奋斗者为本”的
华为价值评价与回报体系,华为人力资源最具特色的干部管理体系
对标华为,找到自己所在企业突围管理困境的方法与路径
【课程大纲】
第一部分 以客户为中心的业务运营管理 第一节 华为持续发展的基因 1. 华为的成长历程分析—企业持续发展的四个基本阶段 2. 企业度过创业期所面临的核心问题—华为的突破 Ø 从个人牵引的“人治”到组织牵引的“法治” Ø 流程型的组织与职业化的团队 Ø 企业文化的继承与发展 3. 企业究竟如何才能持续成长—任正非的思路和解决方案 Ø 华为是如何摆脱困境的 Ø 全面解读华为愿景、使命与核心价值观 Ø 华为核心价值观的形成与变迁 Ø 华为如何看待过去的成功 4. “以客户为中心”的本质是什么,需要哪些支持、支撑? 第二节 华为业务管理变革历程 1. 持续的变革,从“土狼”向“狮子”的演化历程 Ø 华为管理变革的系统模型 2. 建立产品创新机制—集成产品开发(IPD) Ø 华为与世界级的差距与追赶策略 3. 升级运营管理机制—集成供应链(ISC) Ø 任正非“企业之间的竞争不是竞争对手之间的竞争,而是生态环境的竞争!” 第三节 端对端的业务流程管理体系架构 1. 企业间的竞争实质是管理竞争 2. 打造流程型企业,企业管理的目标是流程化的组织建设 Ø BPR与BPI Ø 流程型企业与职能型企业的区别 Ø 流程、组织与IT之间的关系 Ø 流程管理组织与职责 Ø 流程KPI与绩效KPI如何有效融合 Ø 如何打造流程型企业文化流程型企业 Ø 流程管理体系架构全景设计流程设计工具与方法 Ø 流程优化项目过程管理方法和工具介绍 Ø 如何在BPI项目中运用变革管理方法与技巧 3. 小改进,大奖励;大建议,只鼓励 4. 加强职业化管理,降低内部运作成本 | 第二部分 以奋斗者为本的价值体系运作 第四节 华为全人力资源管理理念 1. 人力资源管理的基本原则 2. 人力资源管理价值链 Ø 价值创造 Ø 价值评价 Ø 价值分配 3. 基于客户需求导向的人力资源管理体系 4. 华为人力资源管理组织体系 5. 人力资源管理的“三驾马车” 6. 人力资源管理组织运作路径 7. HRMC/HRCC/HRBP定位与职责 第五节 华为人力资源评价与回报体系 1. 职位管理与任职资格体系 2. 人员选拨与培训开发 Ø 人员选拔的机制 Ø 招聘调配的工具 Ø 基于任职资格的培训与开发 Ø 培训类别与责任落实机制 3. 价值链循环为主的绩效管理系统 4. 建立利益共同体—长效激励机制在企业中的应用 Ø 激励体系的构成 Ø 华为公司在员工激励中的可借鉴之处 Ø 华为激励机制中存在的不足与改进 第六节 干部管理体系—华为人力资源管理中国特色领域 1. 干部队伍建设 Ø 以选拔制建设干部队伍 Ø 从实战出发,学以致用 Ø 建立干部的循环流动制度 2. 干部的使命与责任 Ø 干部要担负起公司文化和价值观的传承 Ø 洞察客户需求,捕捉商业机会,抓业务增长 Ø 开展组织建设,帮助下属成长,带团队实现组织目标 3. 对干部的要求 Ø 干部要有敬业和现身精神,要长期艰苦奋斗 Ø 不断改进思想方法,恰当把握开放、妥协、灰度 Ø 保持危机意识 4. 干部的选拔与配备 第七节 课程总结与回顾 |
【讲师介绍】
汪廷云
四川大学 硕士
首席顾问、资深讲师
企业流程再造与人力资源管理体系咨询专家
中国管理科学研究院学术委员会特约研究员(人力资源管理)
深圳清华研究院特邀讲师,香港科技大学(深圳)特邀讲师
多家上市公司常年顾问
工作背景:前华为HRBP、晶华集团HRD、国虹数码总裁助理、Adizes(中国)高级讲师、博华咨询产品总监/高级顾问
服务客户:作为顾问和培训讲师为康佳、海尔、中广核、银之杰、英威腾、通威股份、海大集团、华南资讯、万兴软件、科陆电子、科通集团、招商证券、同洲电子、雷曼光电、晶华光电、贵州力源、皇爷食品、四川电信、黑龙江移动、深圳移动、好百年、成都机场、海航置业、南阳利达、凤凰光学、平顶山医药、中石油、中国铝业、工商银行四川分行、中建七局、深圳地铁、成都高新区、天府新区、重庆茶园新区、贵港经济开发区、平南县、台州中小企业局等数百家企事业单位、政府部门提供咨询、培训服务,受到客户的高度认同
擅长领域:擅长战略落地、流程再造、人力资源管理,是实战型的变革管理专家,相信管理是实践艺术而非理论科学,具备扎实的专业基础,底蕴背景深厚,实战操作经验丰富;擅长通过企业一线的案例分析,将专业领域课题进行全方位、多角度、实操性的深入研究与总结,喜欢自主创新;见解独特,拥有企业管理和组织变革方向完整的体系和行之有效的方法
课程体系:
01《企事业单位公文写作规范与技巧》、02《现代企业档案管理实务》、03《现代企业档案管理与年鉴编纂实务》、04《任职资格管理与员工能力体系构建》、05《战略绩效管理体系建设》、06《基于能力的薪酬激励体系优化》、07《非上市公司股权激励》、08《非人力资源经理的人力资源管理》、09《人力资源转型与HRBP构建》、10《执行力修炼》、11《中高层管理修炼》、12《高效会议管理实务》、13《打造流程型组织 做流程优化高手》
客户评价(节选):
培训知识丰富,信息量大,案例生动,深入浅出,点到为止,富有激情。
——海大集团 总裁助理 张桂君
我们全体成员都接受了汪老师的培训,受益匪浅!课程很适用,有针对性、启发性、有特色、很投入!
——雷曼光电 副总裁 黄建忠
我们的管理干部参加两年的MBA培训,不如和汪老师一起3个月的项目成长快。
——科陆电子 总裁 饶陆华
这次的课程给大家很多启迪和思考。讲师幽默、深入潜出的风格也让整个培训充满了笑声,气场不凡。讲师知识面儿和经验方面也好的,有些案例就像发生在我们身边,非常有说服力,培训效果超过我们的预期。
——通威股份 副总裁 王尚文
这样的培训使我学到了很多管理方面的知识,掌握了管理的经验我对汪老师的这样的授课方式非常满意!
——深圳融e融 总经理 吴广
身心受益,解决现有“病症”学以致用!能对症下药并能授之以渔。
——海航置业总经办 熊经理