探究管理智慧的法门

课程背景：

针对当前，培训领域有关中层管理者能力提升的课题大多尚停留在，知识性传授阶段的现状；市场对课程内容与形式均有强烈的创新需求。本课程的研发背景与目的正是为了满足这一市场需求的创新之举。本课程经由对中央电视台政府采购，实施结果超出设计预期。

值得在国内大力推广。用以促进企业核心团队的建设与发展。

标准课时:3天  18小时

课程目标：

■ 以权威数据洞悉近期国内外宏观经济大势。 整合分析当下面临的困惑与挑战。

■ 直面问题，力图从高管思维理念的全面系统升级入手，从根本上化危机为转机，化问题为业绩。

■ 以全面提升企业高管的综合管理素养，掌握并强化日常管理的操作技能，凝聚人心、提振气势、培养团队协作精神，降低店面管理运营成本，迅速提升企业销售业绩。

■ 课程将围绕行业概览、管理者角色认知、畅达沟通、管理的真相、卓越领导力、 大客户战略、及体验营销等重点板块，结合丰富的一线实战案例以体验式培训的鲜活形态，令参训者耳目一新，由表及里、全面兼顾、震撼心魂。

课程时长：3天（18h）

课程对象：全国各行业企业：董事长、总经理、销售总监\部长\经理、大客户经理、客服经理、市场经理、展厅经理、培训经理及各级管理者

授课方式：激情讲授+案例研讨+情境模拟+角色扮演+提问互动+分组讨论

课程亮点：

名师执教全员参与师生共建相互贡献彼此分享 

导师引领主题研讨深度互动沉浸式教学体验式研修

现场构建打造企业内部学习型组织的典范

快乐学习开心开口开智开窍开悟

课程大纲                          

Day1认知与沟通

一、统合认知篇

1-1.课程解题与导入

◇ 震撼开场——直击心灵的启动仪式

◇ 无中生有——体验世间最伟大的创造

◇ 队名 队标 队呼 队舞 集体展示

◇ 你就是最棒的那一个

◇ 引爆课程亮点——全员深度体验式强化训练

◇ 课程价值——从学习知识到发现智慧、探索蜕变的心路历程

1-2.当下的问题与挑战

◇ 培训现场调研——当下的问题与挑战（全员主题研讨-代表发言）

◇ 探究问题的本质——问题究竟意味着什么？

◇ 厘清问题的真相

◇ 挖掉信念深处的穷根——恍然大悟！

1-3.管理者自我系统认知

◇ 认识世界从认知自我开始

◇世界终极3问——我是谁？我从那里来？我要到哪去？

◇ 自我认知N步法

◇ 原来我是？!——恍然大悟！

◇ 达成共识——最终明确我们的职责

1-4.管理理念系统升级

◇ 什么是管理？“管”与“理”的解析

◇ 管理PK领导

◇图解企业3重结构的相互关系

◇由PC的升级迭代引发的思考

◇图解企业3重结构的相互关系

◇全员互动——设计&生产

◇体验“心性”的伟大力量

◇经典游戏——行走中的体悟

◇ 自我认知N步法

◇ 原来我是？!——恍然大悟！

◇ 达成共识——最终明确我们的职责

二、高效沟通篇

2-1.如何才能确保高效沟通

◇图解高效沟通编解码系统

◇同时+同频+同境+同心=高效沟通

◇发出=\=收到

◇经典游戏——揭秘当下沟通效率底下的真相

◇ 一切成长都从追求真理开启——这究竟是为什么？

◇ 探寻高效沟通之道

2-2.沟通类型专业测试

◇沟通类型经典测试

◇ 精准确认自己的沟通类型

2-3.沟通体系图谱分析

◇发现不同沟通类型间的最佳及互补形态

◇厘清过往人际沟通的症结所在

◇掌握与各类沟通类型人士沟通的核心秘籍

2-4.沟通要素体验训练

◇单向沟通体验互动

◇双向沟通体验互动

◇全员分享单向与双向沟通的优劣势

2-5.经典游戏：（群体对话）

◇体验倾听对高效沟通的影响

◇体验精准表达对高效沟通的影响

2-6.企业高效沟通之道

◇同事之间沟通之道

◇与领导的沟通之道

◇与部属的沟通之道

◇部门间横向沟通之道

◇与新闻媒体的沟通之道

◇与主管上级部门的沟通之道

◇与外部企业及客户的沟通之道

2-6.冲突投诉危机的化解之道

◇接纳事实 冷静分析 了解真因

◇聚焦事件 规避情绪 降低影响

◇整合资源 反映迅速

◇诚恳致歉 积极改善

◇化敌为友 转”危”为”机”(新机遇)

Day2目标与激励

三、目标管理篇

3-1.绩效考核的目的与原则

◇何谓绩效考核？

◇绩效考核的目的

◇绩效考核的范围

◇绩效考核的原则

◇绩效考核的方法与计算公式

◇绩效考核的类别

◇绩效考核的实施原则

◇绩效考核的利弊分析

3-2.目标的确定与分解

◇目标管理与绩效的关系

◇目标设定的SMRT原则

◇目标的合理分解与落实

◇目标的合理修正

◇人人有担当、人人有目标、人人有绩效、人人有考核

◇快乐学习体验 活学活用 当下体验

3-3.全员室内拓展：（主题：使命必达 百发百中）

分组实施：比学赶帮超快乐竞赛巩固知识生发智慧

对场地有要求，需提前准备相关道具

过程体验分享：

3-4.卓越的时间管理

◇时间管理的本质——生命管理

◇图解时间管理之道——4象限时间管理法

◇破除时间管理的误区

◇全员主题研讨：何为不紧急且不重要的事情？

◇高效时间管理的秘籍——合理授权

◇主管讲师化、培训日常化、 管理高效化、全员进步、老板解放

四、有效激励篇

4-1.商业的本质

◇2维视角看企业——企业的10全大补图

◇3D扫描看企业——企业的冰山

◇透晰商业的本质

◇简析人类商业的发展史——买&卖的流变

◇商业的灵魂——文化&文明

◇企业的社会责任与担当

◇经典案例——NHK记者对日本经营4圣之一的松下性之助的采访

◇企业的终极价值——人物同造

4-2.人性的探究

◇人性本质的探究

◇人性3论

◇主题研讨：人生的追求究竟是什么？

◇主题研讨：是什么阻隔了我们的快乐与幸福？

◇3毒5盖&7情6欲

◇找寻空气雾霾、江河污染、道德滑坡的真因 

◇正义的呐喊、人性的回归、道德的重建、良知的觉醒

4-3.激励的情景效应

◇正向激励的妙用

◇常用的10大激励手法；

   A不断认可B真诚赞美C荣誉头衔D一对一指导E领导角色授权

F团队集会G休假H主题竞赛I榜样J激情传递K

◇零成本或低成本激励下属的N种方法

◇经典视频——激励的情境效应

4-4.室内拓展：（跨江大桥——团队竞赛）

全员室内拓展：

分组实施：比学赶帮超快乐竞赛 巩固知识生发智慧

对场地有要求，需提前准备相关道具

4-5.经典游戏：（绝密1-XJ）

全员室内拓展：

分组实施：比学赶帮超快乐竞赛巩固知识生发智慧

对场地有要求，需提前准备相关道具。需预留2小时时间；3天及以上培训可加此项目

Day3 团队与领导

五、团队领导篇

5-1.锻造高效团队

◇什么是企业最根本的竞争优势——优秀团队

◇何谓团队？

◇群体PK团队

◇团队管理的3要素

◇组建高效团队的4大决定因素

◇高效团队成员的7大品质要求

◇明确团队成员的角色与分工

◇实施对团队协作的有效控制

◇高效团队的灵魂——团队文化与精神

◇3种常见团队形态的分析

◇理想高效团队图解

5-2.领导的8大特质

◇远大的目标

◇吸纳顶尖人才

◇超强的领导力

◇善于沟通并大都具备超凡的公众演说能力

◇时刻行销自己的品牌与产品

◇精通商业谈判

◇投资高手 创富达人

◇信念笃定 睿智包容 大爱无疆 激情四溢

5-3.领导力的5重修炼

◇领导、领导者与领导力

◇力从何来？

◇领导3力——思考力、决策力、执行力

◇究竟的领导力——心性领导力

◇优秀领导者的基本特质

◇选手的表现取决于教练的级别

◇领导艺术

◇领导力的5重修炼

  A基于权利职位的领导

B基于情感关系的领导

C基于战功业绩的领导

D基于培育提携的领导

E基于人格魅力的领导

◇全员互动——体验领导艺术的真谛

5-4.经典游戏（机密1-MTL）曼陀罗

分组实施：游戏规则说明 个案全员解读示范 团队内部整体分享；需预留1小时时间

需提前准备相关道具。3天及以上培训可加此项目。

六、感悟分享篇

6-1.课程回顾总结

6-2.学员深度交流

6-3.学习体验分享

6-4.Q&A服务