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管理者的工作分派与有效授权

管理者的工作分派与有效授权 - 授课老师

钟海涛

钟海涛资深TTT讲师

MTP专案讲师1983年从师范转行进入工商界在国企、港资、台资公司作过多年高管1997年开始从事职业培训(18年职业生涯)《如何管理/育/留新生代员工》第一人清华大学基础工业训练中心客座教授暨南大学管理学院客座教授中山大学高教院客座教授南京理工大学客座教授服务过1000多家企业钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验,一位娓娓道来的讲述者,一位鞭辟入里的评论者,一位语惊四座的实战家,一位引领前沿思潮的导师,以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得,通过生动、轻松、[详细]

管理者的工作分派与有效授权 - 课程简介

适合对象:追求卓越的管理者们

课程特色:

实战型职业培训师,一位娓娓道来的讲述者,一位鞭辟入里的评论者,一位语惊四座的实战家,一位引领前沿思潮的导师,功底深厚,专注投入;以学员为中心,采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式;理性了解与感性认知二者巧妙结合,学员适当笔记,既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

 

【上 篇】工作分派

【课题背景】管理就是通过他人的力量完成工作,所以,管理者的职责就是给下属分配(委派)工作,管理者的工作过程就是把工作任务给下属进行分配(委派)的过程 。然而,事实上,一些身居管理者位置但并不具备正确分配(委派)工作给别人的能力。怎样做到有效地分配(委派)呢?如何通过计划分解达成目标?如何正确地下达命令或指示呢?怎样通过制定工作规范向下属分配工作呢……《管理者的工作任务与分配 》是你的加油站,让我们一起在课程中探讨吧!

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课题目标与效果:

è 通过学习,使学员加深对工作分派重要性与意义的认识;

è 认识到建立自己的领导魅力是搞好工作分派的前提;

è 使管理者清醒的看到工作分派的三种方式及其适合情景;

è 掌握通过计划分解目标的方法:从实战角度掌握脑力激荡即头脑风暴法,为制作树形图(又为多杈树)打好技术基础;

è 掌握通过计划分解目标的方法:通过案例实践,学习使用树形图(又为多杈树)分解目标;

è 学习并正确掌握下达命令的5W2H法,尤其引导、提醒与会者在使用5W2H法过程中容易遗漏的部分;

è 通过现场实践案例,引导高级经理掌握制定工作规范的方法。

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课题纲要

第一单元:管理者做好工作分派的意义

一、管理者掌握工作分派方法的好处

二、管理者在工作分派上的障碍

三、下属为什么不愿意承担

四、建立自己的领导魅力

五、工作分派的三种方式及其适合情景

第二单元:根据目标进行工作划分

案例研究: 山田本一究竟靠什么获得金牌?

一、作计划的大致步骤

二、认识树形图

实施计划的重要工具:树形图(又为多杈树)

案例研究:运用树形图法展开行动方案

三、树形图的制作步骤

实战演练:根据提供资料,分小组进行运用树形图法分解目标,展开行动方案。

案例研究:运用树形图法展开行动方案

案例参考答案:运用树形图法展开行动方案

第三单元:下达命令与制定工作规范

一、管理者如何下达命令

案例研討: 背景:某航空救生装备制造公司,某车间,主管金主任。客户因为对公司的产品不熟,要求派人前往辅导。公司理所当然地让金主任派人,对这个人选还有一些要求(在客户处的工作时间至少需要两个月;要具备服务意识,具有一定的与人打交道的能力;他还应该与公司生产单位与客服部门有良好的关系),并且时间很紧……

1、主管在发布命令中常见的问题

2、下达命令应考量的三个因素

3、下达命令的常用工具之5W2H法

⑴5W2H法的作用

⑵5W2H法的内容

示范案例:你要领料员去领料,就得给予他明确的工作指示

二、管理者如何制定工作规范-续

实践案例2:如何规范早会

【下 篇】有效授权

【课题背景】如果你感觉自己没有太多时间用在管理上,这个时间老是不够用,经常要把工作带回家去做,总感觉别人做的事情没有自己做的放心,要求员工把每件事情都向自己汇报,自己又有很多事务性的事情要做……对照一下,有没有这种感觉,如果有的话,就应该授权了。 然而,什么是授权?我们为什么不愿意授权?管理者必须授权的工作有哪些、应该授权的工作是哪些、可以授权的工作有哪些、不应授权的工作是哪些……对诸如此类的问题,您的回答不确定的话,让我们到课程中去寻找答案吧!

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课题目标与效果:

è 通过学习,使学员弄清什么是授权;

è 通过互动式的学习,使大家弄清主管授权的内涵;

è 使与会者认识到授权的重要性,认识到管理者是否敢于授权、是否懂得授权直接关系到企业能否快速成长;

è 认识到管理者授权的障碍,确保在未来的管理实际中敢于授权;

è 使与会者理解掌握授权的原则;

è 通过讲授分析,使学员了解、弄清授权的4种类型的工作任务;

从实战的角度掌握有效授权的六个步骤。

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课题纲要

第一单元:授权的内涵与意义

一、授权的定义

1、广义的授权

2、狭义的授权

二、授权的内涵

三、授权的四个层次

提个醒:当企业渐渐接近参与式管理时,主管应采用第三、第四个层次的放权程度。

四、主管为什么要授权

——从管理的内涵的角度看授权

1、管理的定义

2、组织管理的“四项基本原则”

情景案例:走在路上口渴,想买一罐饮料,眼前有一家便利商店及另一家传统「杂货店」,会选择那一家?为什么?

成功案例:韩国“三星帝国”发展的真相,三星管理变革的启示:管理者的职责是什么?

四、授权的好处与意义

值得反思的历史:《三国志》:蜀国正事无巨细,亮皆独志之。诸葛孔明运筹帷幄,决胜千里, 事必躬亲、鞠躬尽瘁,一生劳顿却最终蜀中无将。思考:为什么呢?

提个醒:管理者是否敢于授权、是否懂得授权直接关系到企业能否快速成长!

第二单元:授权必考:授什么权

一、授权的三个要素(职责描述、工作分派、权力分解)

1、企业职责描述常见问题

提个醒:授权是在职责范围内的,不能随心所欲

2、工作分派三种方式

3、权力分解

二、授权的4种类型的工作

1、必须授权的工作

2、应该授权的工作

3、可以授权的工作

4、不应授权的工作

三、授权必考:授权程度

——请按照逐步授权的逻辑重新排序

第三单元:有效授权的前提与准备

一、认识授权的障碍

1、来自管理者自身的障碍

2、来自下属的障碍

3、来自组织方面的障碍

二、中层经理授权的特点

三、主管在授权问题上的关键心理

案例研究:王先生是一部门的主管,他发现下属的效率很低,不及他亲力亲为的一半,下属的工作方法也不理想,而且可能对自己不忠诚,所以王先生尽量避免分配他认为重要的任务给下属。你认为下属会对王先生的这种做法有何看法?王先生应解决自身的什么问题?

第四单元:有效授权的六个步骤

一、授权的五个原则

二、有效授权的六个步骤

1、选择任务:你必须确定哪些任务可以或应该授权。

2、选贤任能

表格工具:选择一项要授权的工作,分析部属的类型

3、规划授权

——有计划有组织地分担责任(的五个要点)

4、撰写计划

表格工具:工作任务说明的撰写

5、授权工作

——清楚地告诉选他完成工作的原因:

6、施加控制(的六个要点)

提个醒:人在可以懒惰和勤劳无益时他不会不懒惰!

训后作业:目前或下阶段你需要授权的工作是什么?你准备怎么授权?

 


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