80/90后员工管理
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80/90后员工管理 - 授课老师
冯进中高层管理讲师
中山大学MBAPTT国际高级专业讲师国家认证拓展培训师国际EAP协会权威认证，国际EAP咨询师桥梁商学院商业研究院执行院长（北京）东莞市培训师联合会常务副会长国际EAP协会认证国际注册EAP咨询师 一、讲师经历：曾任：广州市某医院任职2年， 曾经在广州一家电气生产企业做经营部经理，负责公司核心客户（主要为南方电网）的营销工作。2006年进入EAP咨询行业，并参与全国中移动系统的首个EAP咨询项目的实操（培训、咨询、测评、数据统计）。承接并主持实施包括中国海洋石油集团公司的首[详细]
80/90后员工管理 - 课程简介
课程背景：
面对这个在中国改革开放以后出生成长的新型群体，时代环境造就了员工有着与前人大为不同的人格特质，传统的管理模式与方法，受到了前所未有的挑战。许多过去有效的管理方法现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。万科集团董事长王石号召全公司中层以上领导干部“贴近了解80后”；张瑞敏曾在一次中国企业家的高峰论坛上发出了这样的感慨：面对80后我感觉越来越不会做企业了；许多高管感觉过去几十年的管理经验要清零，重新开始。80/90后带来的是企业界一次全面的管理补课，谁先转变观念抢先一步谁将拥有企业未来的核心精英群体！谁就拥有未来！迟到的补课已刻不容缓！
课程目的：
本课程的目标是为企业的员工创造一个更加健康和谐的工作环境，提高管理者管理80、90后员工的领导力，减少粗暴式管理模式，提升管理水平，增强企业工作场所的生产率，使企业保持正常健康的运作。
课程对象：
中基层管理者
课程大纲：
构建良好、和谐、健康的企业氛围，从你我开始
1. 人的行为习惯与心智模式的关系
讲解方式：个人体验互动、讲师分享演示
2. “察颜”、“观色”、“识体” 在管理员工过程中的价值
3. 识别员工特殊情绪三大关键点：
l 表情
l 眼神
l 肢体动作
4. 如何敏锐地观察及洞察员工行为与心理
l 管理者常犯的口误：你怎么这样做？你做错了！你怎么这样笨！……
l 管理者常用的拒绝语言：不行、绝对不行、不准请假！……
l 企业员工人际需求关系法则： ①PMP ②MPMP ③PMPMP
l 刚柔并济的管理模式是现代制造型企业有效管理的推进剂
视频案例：领袖风彩
案例讨论：视频中的“他”为何能成为领导者？
5. 眼见真的为实吗？员工行为背后的真相与本质倒底是什么？
l 视频案例：你看到了什么？真相是什么？
讨论：为什么眼见不为实？
l 真实案例分析：她为什么要旷工？她为什么不服从命令？
探讨：为什么员工会离开我们的企业，作为管理者应该做些什么？
6. 80、90后员工的心理规律与管理之道
l 员工三大心理需求：关爱、快乐、尊重
案例分析：温总理为什么得到人民的爱戴与尊重
案例分析：企业现场应如何管理普工，如何与他们交流？
7. 其他企业现场是如何管理普工的，案例演示、分析、讨论
8. 作为企业管理者，我们应该为员工做些什么？
