直线经理的人力资源管理

企业面临产业调整及升级，竞争越来越激烈，人才是企业最重要的资产，人才的开发与管理也就成为企业经营最重要的课题。而人才的开发与管理，并非只是人力资源部门的工作，直线经理应怎样考虑人力资源的管理? 并将其怎样融入到组织战略思维中去呢?

本课程旨在分析在现代组织管理中，直线经理的人力资源管理战略及技术方法，紧密结合企业实际运作过程的主要需求及所面临的关键问题，使直线经理通过探索找到适合自己的“团队管理全面解决方案”。本课程以问题为导向而非以理论为导向，促进学员建立新的人力资源管理理念，确保所学能运用于现实的管理操作。

【课程收益】  

Ø 帮助直线管理人员建立现代企业人力资源管理的理念和基本框架；

Ø 明确公司在动态发展状况下直线经理人的人力资源管理定位；

Ø 提升直线经理识人、用人、辅导与激励等方面的实战技巧，提升员工管理成效；

Ø 拓展直线经理的管理思维、提升管理能力，强化企业文化理念。

【与同类课程差别】  

Ø 国学管理思想和现代管理有效结合；

Ø 将人力资源管理要达到的结果进行深入分析，并制定详细清晰的目标；

Ø 学习企业人力资源管理的具体实施方法，而不是只讲要求；

Ø 教练技术贯穿课程始终。

【培训方式】：主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练

【培训时间】：二天（12H）

【课程大纲】  

引言

Ø 关于学习的探讨

一、现代企业管理的管理理念

Ø 东西方管理理念

Ø 传统管理的内涵

二、直线经理的角色与责任分析

Ø 直线经理的工作职责

Ø 直线经理的角色分析

Ø 在人力资源管理中提升领导力

Ø 做一个行动模范还是团队领导者

Ø 什么是一个成功的领导者

Ø 管理者的特质

Ø 员工的角色与责任分析

Ø 组织构成的要素

Ø 角色分析：不同角色的特征、作用、优点、缺点

Ø 不同角色对组织的贡献

三、直线经理应掌握的员工培训方法

Ø 事在四方 要在中央

Ø 卓越源于要求 要求要有标准

Ø 教练与经理的区别

Ø 常规训练、技巧训练、信念训练

Ø 案例研讨：如何辅导他？

Ø 工具：教练之箭

四、直线经理有效激励部属

Ø 智不足以便知物，因物以治物。

Ø 基于现代需求理论的激励分析

Ø 非物质激励策略

Ø 激励四策：分槽合槽  高屋底屋  画饼分饼  厚赏惜赏

Ø 企业人才战略与激励的关系

Ø 绩效激励：锁定过程，改善优先 

Ø 薪酬激励：锁定绩效，重在公平

Ø 成长激励：锁定才干，双赢发展

五、直线经理做好目标与绩效管理

Ø 如何建立目标管理为核心的管理制度

Ø 目标管理SMART原则和八个步骤

Ø 高效执行  达成目标的基础

Ø 赏罚有信  达成目标的保障

Ø 有效授权  达成目标的策略

Ø 案例研讨：该让他放手去干吗？

Ø 绩效等级管理理念

Ø 建立良好的申诉系统

Ø 活用”韦尔奇活力曲线”以区分人才

六、直线经理应掌握的选、育、用、留技巧

Ø 选——把好入口，后路好走

Ø 育——做好培训，与时俱进

Ø 用——知人善用，受益无穷

Ø 留——善用激励，完美结局

Ø 90后员工如何管理？

七、直线经理的沟通技能

Ø 基本沟通方法

Ø 沟通机制与沟通策略

Ø 凡说之难，在知所说之心；

Ø 管理沟通的两个要素；

Ø 管理沟通的三种语言；

Ø 管理沟通的四个特征；

Ø 度量虽正，未必听也，义理虽全，未必用也

Ø 沟通案例研讨：与下属沟通的技巧

Ø 课程回顾与问答