高效能人士的七个习惯

    【培训时间】：２天

    《高效能人士的七个习惯》是由著名领导力大师、人际关系专家史蒂芬·柯维博士开发的享誉全球的版权课程。

    【课程大纲】：

    第一讲：习惯一：积极主动

    【培训收益】

    自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋，也是职场人士天然具备的重要资源。但是，只有通过运用高效能的思维框架（例如区分关注圈与影响圈），才能将这些资源转化为成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。本讲帮助学员掌握心态管理的技巧。

    【本讲重点】

    1、人类四项独特的天赋。

    2、消极被动对个人成长和人际关系的危害

    3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？

    4、解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径

    5、积极主动的人专注于影响圈

    6、如何扩大你的影响范围；

    面对可直接控制的问题的处理原则

    面对可间接控制的问题的处理原则

    面对无法控制的问题的处理原则

    7、管理工具：

    积极主动的“刺激与回应”模式

    影响圈

    时间线

    第二讲：习惯二：以终为始

    【培训收益】

    以终为始是一个人应有的职业习惯。以终为始的基础是想象力——设想的能力、看到愿景的能力、用自己的头脑创造目前无法用眼睛看到的事物的能力。以终为始意味着，每天、每个任务、每个项目开始之前，你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思（即愿景），然后再动员一切积极因素去实现它。任何机构和单位都需要具有“以终为始”素质的职业人。机构愿景或者企业愿景有赖于具有个人愿景的人去落实。本讲帮助学员建立个人愿景和制作个人使命宣言的技巧。

    【本讲重点】

    1、以终为始的思维优势

    2、千里之行始于目标

    3、什么是愿景？

    4、所有的事物都经过两次创造

    5、你有多少种角色

    —你是谁？你从何得知你是个怎样的人？

    6、心智创造需要善用你的左右脑

    7、谁是你一生中最重要的领导

    8、怎样编写个人的使命宣言

    9、管理工具：

    see-do-get

    逻辑架构

    拟出个人愿景的模板

    拟出个人使命宣言的模板

    第三讲：习惯三：要事第一

    【培训收益】

    为了生活更加平衡，有些事情不做也是可以的。必要时也可以拒绝。但是哪些事情必须首先去做，哪些事情可以延后，判断的标准是什么？怎样把注意力集中于自己的优先事务？本讲帮助学员掌握优先处理要事的技能。

    人们普遍的习惯是急事先做。本讲帮助学员理解这样的道理：“在多数情况下，愈是重要的事偏偏不紧迫。”

    目前在培训市场上流行的时间管理课程，属于传统的第三代时间管理理念。传统时间管理的理论，以时间、规划、控制、效率为重点，讲求事半功倍，属于一种强调效率和控制的思维。七个习惯课程讲授的有关时间管理的全新思维方法，是一套讲求关系建立，不注重行事日程的思维方法，它属于第四代时间管理理念。

    可以设想这样的情境：在以目标为导向的时代，当两个目标乃至数个目标同时存在时，那么这些目标的优先级该怎样安排呢？换句话说，有限的时间资源究竟该优先给予哪个目标呢？本讲会就这个问题给出明确的答案。

    【本讲重点】

    1、确定“要事”的原则是什么？

    2、效能与效率的区别在哪里？

    3、以原则和关系为导向的时间管理法则

    4、怎样判断事情的“重要程度”？

    5、时间管理的四个象限及其特点。

    6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？

    7、要事第一的策略——有效授权

    8、管理工具：

    第二象限工作法

    紧迫指数测试。

    要事第一的六步骤流程

    第四讲：习惯四：双赢思维

    【培训收益】

    双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。怎样在自己与他人之间建立互信关系？同事之间是否真心乐于分享？跨部门之间的协作是否以利人利己为目标？这些都是每个类型的组织给予高度关注的问题。这些问题正是本讲的重点。

    本讲帮助学员认识到，双赢品格是双赢人际关系的基础。双赢品格特征是：正直，成熟和富足心态。任何有成就的组织，都焕发双赢品格的光芒。本讲还帮助学员建立“不同人际观的成熟度”的意识。

    当对方缺乏双赢思维时，你怎样创造双赢局面呢？这也是本讲学习的重点。

    【本讲重点内容】

    1、六种人际关系模式的特点。

    2、为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维？

    3、情感账户对双赢人际关系的意义

    4、什么是情感账户中的存款与取款?

    5、什么是双赢品格？

    6、什么是富足心态?

    7、什么是匮乏心态？

    8、当对方没有双赢思维的时候，你如何创造双赢局面？

    9、不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡

    10、构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领

    第五讲：习惯五：知彼解己

    【培训收益】

    高情商员工的特点是什么？本讲帮助组织机构建立这样的标准。

    另一方面，自传式回应是每个人都有的弱点，也是组织机构缺乏执行力的主要原因。本讲帮助学员建立“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”。通过学习，学员还将了解到，聆听的目的不是为了“回应”而是为了“理解”对方。本讲将训练学员掌握四种有助于聆听的管理工具。

    【本讲重点】

    1、完美沟通的标准；

    2、人际交流的最大障碍是“自传式回应”。

    3、自传式回应与同理心回应的区别

    4、沟通的基本原则—知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）

    5、在聆听中需要扮演的两个角色；

    6、倾听的五种境界；

    7、管理工具：

    沟通中的回放技巧

    冰山模型

    印第安发言棒

    同理心回应的五步骤

    第六讲：习惯六：协作增效

    【培训收益】

    协作增效又称统合综效。

    协作增效是建设性合作的习惯，意味着你能与他人共同创造一些个人单干时达不到的业绩。协作增效的实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。人们一旦经历了真正的统合综效，他们就不再放弃。

    本讲帮助学员掌握下列观点：在你能充分利用他人的优势之前，你首先要承认并尊重他们的差异。本讲将测试学员对待人与人之间差异的态度——排斥、容忍还是尊重，或赞美？每一种态度都将对职业生涯产生重大影响。

    珍视差异并不代表全盘接受或认同。本讲不但帮助学员理解“有分歧才有收获”的道理，还将向学员传授创造性的利用彼此差异、寻找第三替代方案的“解题模型”。

    【本讲重点】

    1、协作增效的精髓；

    2、协作增效与集思广益；

    3、协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”；

    4、高情商的人际关系模式是珍视差异；

    5、协作增效就是发现第三替代方案。

    6、管理工具：

    创造第三替代方案的解题模型

    水平思维（平行思维）

    九型人格模型

    第七讲：习惯七：不断更新

    【本讲重点】

    1、什么是持续更新的习惯

    2、什么是人类的四大天赋才能

    身体才能

    智力才能

    情感才能

    精神才能

    3、个人可持续发展的精力管理四大策略

    提升体商

    提升智商

    提升情商

    提升灵商