社群运营与社群团购
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社群运营与社群团购 - 授课老师
枫影企业数字化运营顾问
1. 数字化新技术（5G、物联网、云计算、大数据、人工智能、边缘计算和区块链及其应用）2. 企业数字化转型（战略创新、效率提升、组织协同、数字化系统）3. 业务场景数字化n 产品设计与产品管理（市场调研、产品管理）n 营销数字化（新零售、新媒体与直播带货）n 客户服务数字化（智能客服、私域客户运营）4. 数字化时代的组织协同（业务融合、组织协同、成长学习）5. 数字化平台建设（行业Paas级和企业Saas的前中后台建设及运营）l 拨云赢商创始人l 10年+互联网项目运营老兵l 3年[详细]
社群运营与社群团购 - 课程简介
【课程背景】
在今天的企业营销中，外部流量越来越贵，投入产出较低，越来越多的企业开始经营自己的“私域流量”。社群，成为了很多公司、终端网点经营自己私域客户的载体。
如何利用技术手段快速裂变更多的粉丝？如何激活沉睡的社群？如何科学布局社群，实现客户的复购、分享？如何让老客户带新客户？
本次课程，系统性解决：社群粉丝如何来，来了如何转化成交，成交后如何复购、分享的所有技巧。系统性从社群的底层原理、社群营销模型、社群裂变技巧、工具使用和深度运营等多方面讲述社群的运营玩法。
【课程收获】
n 了解当前社群营销的运营体系
n 掌握社群运营的核心技巧
n 掌握利用数字化工具实现社群营销效率的方法
【课程时间】 2天（6小时）
【课程对象】市场部、短视频直播部门、终端店长、导购等
【课程内容】
模块 | 标题 | 内容 | 收益 |
1 | 社群 | 1. 什么是社群 2. 社群解决什么问题？ 3. 社群营销的整体模型 | 了解社群，社群营销的整体逻辑、流程 |
2 | 社群的生态型布局 | 1. 超级私域SCRM 2. 以个人号为中心的社群布局 3. 社群矩阵 | 全域私域社群的布局 |
3 | 社群营销模型 | 1. 社群分层模型 （1）粉丝群-内容型 （2）会员群-产品型 （3）VIP群-服务型 （4）SVIP群-合伙人 【案例】盐津铺子社群分层模型 2. 社群产品设计 （1）粉丝群-吸粉产品/内容 （2）会员群-低客单产品 （3）VIP群-高客单产品 （4）SVIP群-超高客单产品 【案例】樊登读书会的产品设计 3. 客户关系设计 （1）关系对成交的影响 （2）场景对成交的影响 （3）沟通对成交的影响 （4）社群如何影响人的思想和行为 【案例】历奇营地客户关系设计 | 社群营销的整体逻辑：从分层论、产品论和关系论三者出发讨论如何做好社群营销 |
4 | 社群裂变技巧 | 1. 社交裂变器 （1）什么是社交裂变 （2）裂变的底层逻辑 （3）裂变的两大基础 2. 群活码裂变 （1）群活码 （2）任务宝群裂变 （3）分销裂变 3. 渠道群活码裂变 （1）渠道码 （2）渠道码裂变技巧 【案例】网易云课堂群裂变 | 利用数字化技术驱动社群引流的效率 |
5 | 社群运营系统部署 | 1. 公众号+群活码 2. AI群机器人+群活码 3. 企业微信群活码 | 相关系统部署 |
6 | 社群的运营 | 1. 粉丝群与快闪群 （1）社群创建的基础设置 （2）项目周期管理 （3）活动策划与内容输出 （4）社群+电商转化技巧 【案例】慈心堂的粉丝社群运营 2. 会员群的运营 （1）会员体系的构建 （2）会员群SOP设定 （3）会员群产品选择 （4）场景活动与复购技巧 【案例】叮咚买菜的社群团购运营 3. VIP群的运营 （1）极致体验打造 （2）VIP特权设定 （3）场景活动与特权使用 【案例】历奇营地的VIP社群特权设计 4. SVIP的运营 （1）合伙人合作模式 （2）合伙人的赋能培训 （3）合伙人管理 【案例】一家奶茶店的合伙人社群管理 | 落地层：从实际的操作运营出发，总结各层社群的主要运营技巧 |
