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平台权益运营
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平台权益运营 - 授课老师
刘华鹏数字化新媒体营销专家
【讲师简介】刘华鹏, 优秀党员、数字化新媒体营销专家北京才富通科技有限公司创始合伙人/CEO北京海归科学技术协会国际产教融合专委会秘书长工信部认证的首批人工智能AI应用高级工程师工信部人才交流中心认证的新媒体高级运营师中国电子学会互联网内容高级审核师/专家委员工程管理学士、数字城市硕士、企业管理博士北大、清华、复旦、浙大等大学总裁班特约讲师国家新媒体产业基地虚拟现实VR产业十四五规划起草者法国布雷斯特商学院中文EMBA《数字化转型》特约讲师【工作履历】刘华鹏老师曾任职商务部中国服务[详细]
平台权益运营 - 课程简介
【课程收益】
1、掌握平台用户权益运营的价值和运营的内容；
2、掌握用户权益的赋予规则及权益标的物的整合方式。
【课程形式】
分组学习（每组8～10人）+理论讲解（1/4是理论）+案例分析+
提问互动（大量随机提问）+角色扮演+现场策划（模拟）+分享总结
【课程大纲】
第1讲：权益运营的价值
（1）为用户创造额外惊喜
（2）增加用户的粘性
（3）增加用户的忠诚度
（4）促进用户复销和转介绍
第2讲：用户权益的构成
（1）会员体系与会员商城
（2）会员成长体系
（3）会员财富体系
（4）其他会员交互方式
第3讲：用户权益的获取方式
（1）日常性登录与交互
（2）口碑评价及分享类
（3）活动参与积极性方面
（4）复销与客户转介绍维度
（5）鼓励用户为平台创作内容
第4讲：用户权益的整合方式
（1）物色发展城市合伙人
（2）在和活动传播中整合商家
（3）与社区团购模式有机结合
（4）整和快消品渠道商
