讲师背景:澳大利亚国立大学硕士世界500强央企人力高管23年人力资源管理经验13年专注薪酬激励研究与企业辅导清华大学CHO班特聘讲师畅销书《薪酬设计实战》作者全国中小商业企业协会人力资本分会智库国家外专局IPMA-HR注册培训师中国注册人力资源管理师认证中心特聘讲师六顶思考帽认证讲师职业经历:浪潮信息 原高级人力资源经理中交投资有限公司 原人力资源部总经理嘉绩科技公司首席咨询顾问乐成国际人力资源[详细]
【课程背景】
1. 会议时间冗长,但总是因为缺少关键信息而不得已改日再议;
2. 讨论了很多事,大家纷纷发言,但是常常没有决策;
3. 会议上决策的事情,会下没有人员落实,没有了回音;
4. 有些人开会时候不发言,会后私下议论,不知真相的员工左右为难;
5. 部门之间不愿意主动沟通,怕沟通,沟通时经常争吵,但不见问题解决;
6. 因为责任问题、利益问题,有的工作抢着做,有的工作无人管;
7. 流程循规蹈矩,工作缺乏创新,产品缺乏特点,服务没有亮点,不知如何解。
【课程收益】
1. 打造思维力第一的团队。
2. 学会沟通的技巧,提高决策效率;
3. 了解团队思维的规律,创新解决问题;
4. 通过八节思维管道,捅破部门墙,让沟通更顺畅;
5. 倡导会议人人发言,不发言不参会,让会议决策事项落实更到位;
6. 铲除“思维懒惰的管理者”,让人人都有责任心;
7. 借助“八节思维管道”,帮助团队思维更有力,提升创新解决问题问题;
【课程对象】
中层管理人员、全体员工。
【课程时长】
标准课时1天,6小时/天。
【课程大纲】
一、 系统性思维与结构性思维
l 所有问题都是有原因的
l 所有问题都是可以解决的
n 找到解决问题的方法
n 为什么方法好却做不好?
l 用团队思维解决问题
n 团队思维的效率杀手:跑题、争论、啰嗦、中庸、一言堂
l 有效的团队沟通工具-八节思维管道
二、 蓝色思维管道-界定问题
l 问题的范围和看问题的角度
l 明确目标
三、 红色思维管道-个人直觉
l 我觉得…
四、 白色思维管道-收集信息
l 什么原因导致现状?
l 有助于解决问题的必要信息和原则
l 还缺少什么重要信息
五、 绿色思维管道-解决方法/创新方法
l 如何解决这个问题
l 还有什么新的方法
l 换个角度寻找方法
六、 黄色思维管道-价值评估
l 这个方法给谁带来好处
l 这个方法有什么特别的价值
l 这个方法怎么修改就更好了
七、 黑色思维管道-风险评估
l 这个方法可能存在什么问题和潜在风险
l 这个方法缺少什么重要信息支持
八、 绿色思维管道-补充方案
l 这个方法是否能进行什么改进
l 制定应对风险的补充方案
九、 蓝色思维管道-做出决策
l 回顾问题
l 作出决策和行动计划
十、 八节思维管道的应用实战
l 思维管道的使用规则
l 主持会议
l 模拟训练:
n 解决问题
n 创新思维
n 汇报提纲
注:实际课程会与课程大纲稍有差异。