基于JTBD的突破式产品创新六把刀

课程背景

本课程希望创新者们通过掌握基本的六个创新法则，使创新过程不再是少数天才的“独门绝技”，也不再像现在这样意图在几十个新产品开发项目中能“撞大运”似的成功一个，以弥补在其它失败项目上的投资。创新的基础是识别出客户真实的“痛点”，然后实施“精准的外科手术”，为客户解决痛苦，这样的创新过程才是“精益、快速、可盈利”的。本课程就是为“精准的外科手术”提供的六把“手术刀”。

本课程是樊辉老师以“JTBD”及“精益创业”理论为基础，对自己曾主导过的成功产品（彩铃：电信运营商业务，华为尖刀产品；华为开放平台：http://developer.huawei.com，移动互联网业务，营收过百亿）及失败产品（数字音乐：电信运营商业务；在线教育云平台：离开华为后创业的产品）的反思、总结与提炼，并去除了与华为大公司、电信业务、互联网强相关的因素，使之可应用于所有需要通过产品创新，实现业绩增长的企业。 

培训收益

p 学习如何制订创新的策略，包括延续性创新和颠覆式创新策略。　

p 掌握洞察客户真实需求的工具和方法。

p 掌握识别客户痛点并筛选、评估创新机会的工具和方法。

p 学习如何通过三种途径实现或快速验证最佳创新机会。

培训对象

人人都是创新者，人人都可以成功创新。

课程特色

p 本课程的重点不是创新思维，更不是互联网思维。

p 本课程不讲创新管理（那些是公司高层关注的），不是IPD体系的旧瓶装新酒。

p 本课程既有深厚的创新理论基础，更有实操的创新工具和方法。

p 本课程有大量的案例讲解和实操演练，帮助学员真正理解并掌握这些工具和方法。 

课程大纲

第一部分  基于JTBD的突破式产品创新模式

本部分为你解决的主要问题：

• 造成产品创新失败的共性因素主要有哪些？

• 为替代纯技术驱动的产品创新而出现的“基于VOC（客户之声）“的创新模式为什么失败率依然没有得到有效改善？

在本部分你将学会：

• 通过一个实际案例的解剖，理解创新失败的主要原因。

• 深刻理解JTBD(Jobs-To-Be-Done)理念下到底什么才是用户的真实需求。

• 理解基于JTBD的产品创新模式相比传统创新方法的优势。

• 总览：基于JTBD成功创新的六个基本法则。 

第二部分  选择产品创新的策略（第一把刀）

本部分为你解决的主要问题：

• 有哪些可选的创新途径？

• 什么样的发展路径是值得考虑的？

• 创新价值链中的哪些客户能创造出最大的价值？

在本部分你将学会：

• 基于JTBD的五种创新类型（包括延续性创新和颠覆式创新）

• 如何选择延续性创新的目标客户（扫瞄目标客户的8个问题）

• 如何选择颠覆式创新的目标客户（用户特性图谱）

• 选择创新目标客户的常见误区。 

第三部分  获取正确的客户输入（第二把刀）

本部分为你解决的主要问题：

• 当客户也不知道需要什么样的产品时，要不要需求调研？

• 我们也做过需求调研，但效果还是不好，原因在哪？

• 到底该如何做需求调研才能抓住客户的真实需求？

在本部分你将学会：

• 通过深度访谈和行为观察发现需求，通过体验测试验证需求，利用问卷调查和数据分析量化需求。

• 客户深度访谈的基本问题提纲设计

• 客户行为观察的过程控制

• 客户真实需求的提炼（需求故事卡） 

第四部分  识别创新的市场机会（第三把刀）

本部分为你解决的主要问题：

• 什么才是产品创新真正需要的市场机会？

• 如何从客户需求中识别出真实的市场机会？

• 如何确定优先把握哪些市场机会？

在本部分你将学会：

• 关于市场机会选择的三种常见错误

• 掌握客户痛点（市场机会）识别工具

• 如何利用市场机会指数筛选和评估市场机会？

• 企业是如何在已发现了市场机会的情况下失去机会的？ 

第五部分  成果导向型市场细分（第四把刀）

本部分为你解决的主要问题：

• 为什么要细分市场？

• 为什么传统的基于人口特征（如年龄、收入等）和产品特征（如CPU、内存等）的市场细分方法对创新无益？

在本部分你将学会：

• 成果导向型市场细分方法及过程

• 成果导向型市场细分法的优势有哪些？

• 如何评估和选择目标细分市场？

• 如何确定目标细分市场的组合？ 

第六部分  明确机会实现的途径（第五把刀）

本部分为你解决的主要问题：

• 抓住市场机会的途径只有产品创新吗？

• 为什么传统的头脑风暴产生不了有效的产品创意？

• 产品创意如何转化为商业计划（或商业模式）？

在本部分你将学会：

• 利用目标市场机会实现增长的三种途径

• 如何调整当前产品的营销定位？（成果导向型的竞品分析方法）

• 如何对正在开发中的项目进行优先级排序？（创新项目组合管理）

• 如何通过定点式头脑风暴生成产品创意？（头脑风暴FIRE方法）

• 樊辉老师首创的“JTBD创新画布”及其应用 

第七部分  迭代式产品快速验证（第六把刀）

本部分为你解决的主要问题：

• 为什么拥有了一个好的创意，到头来还是失败了呢？

• 通过了前端复杂的立项分析，也有了完美的商业计划，为什么创新也失败了？

• 如果导入类似华为的IPD（集成产品开发）体系能否保证产品创新成功？

在本部分你将学会：

• 再完美的商业计划，也经不起与客户的第一次亲密接触。

• 产品实现过程就是假设验证的过程（包括客户假设、产品假设、市场假设）

• 延续性创新的实现过程及其控制点。

• 颠覆式创新的假设验证过程及方法。

• 实现迭代式快速验证的五个基本原则。 

第八部分  课程回顾与总结