课程时长:2天
课程对象:各级管理者
课程效果: 学会参与战略目标规划管理流程;
² 了解事前-事中-事后的工作动作;
² 学习如何协调有效资源制定计划;
² 学习把握规划战略目标方向,得到议程结论;
² 学习有效组织沟通的技巧、方法、工具;
² 学习有效的会议沟通方法。
课程大纲:
第一部分、目标分解的“常见病”分析(概要介绍)
回答:为什么开了这么多会,会议绩效却一直上不去?
一、所谓“五步开会法”
1. 开会了
2. 轮流讲
3. 听我讲
4. 有问题?
5. 散会了
二、规划会议低效或无效之“3要素+2问题”
1. 部门会
2. 培训会
3. 博弈会
4. 为什么+需要哪些支持
【案例与互动】
*如何执行各项会议之后的执行反馈流程
*上级不在时的有效监督管理
*SOP制定的基础工作
第二部分、事前工作(上)-规划的流程(边讲边做)
回答:开会前真的没有什么要做的吗?
一、可以不开会吗?
1. 3分钟找问题点
2. 共识“5步曲”-自做、汇报、差距、确认、优化
3. 一型会议:上下共识
二、工具
1. 洛克菲勒的习惯
2. 6点优先工作制
3. 任务管理4要素
4. 工作计划与检核表
三、获得协调支持
1. 共识“3动作”-自做表、去找Ta、安排会
2. 二型会议:个人协调共识
3. 三型会议:专题协调会
4. 四型会议:例会
5. 会议地图
【案例与互动】
*部门经理如何得到员工认可
*有能力的员工有效参与管理
*新增工作内容的新增人员与资源安排计划
*与IT部门经理有效沟通机制
第三部分、事前工作(下)-规划工作思路与方法(辅导)
回答:为什么我讲的事情,做到的没几个呢?
一、问题点的共识
二、战略目标如何分解到问题点
1. 产出源分析法
2. 鱼骨图
3. 权重分析法
三、如何达成战略目标
1. 战略目标制定法(3类)
2. 理解战略目标(创业动机)
3. 达成战略目标的逻辑(左右手、西点法)
【案例与互动】
*增加职员的业务专业度
*完善的部门梯队建设
*互联网plus下的报表管理
第四部分、事中工作(上)-达成计划共识的议程(全体参与)
回答:开会到底要开个什么鬼?
一、标准流程-仅供参考
二、干货才有用
1. 计划与检核工作表
2. 有效会议三步曲
3. 落实了没-“做不到怎么办”
【案例与互动】
*部门经理得到有效支持和认可
*激发工作积极性提高凝聚力
*工作具备前瞻性的技巧
第五部分、事中工作(下)-达成计划共识的技巧 (全体参与)
回答:会议现场好难操控啊?
一、识别动机和沟通方式
1. 领导者
2. 参与者
3. 分析者
4. 跟随者
二、跟着议程走
1. 发现问题
2. 表达感受
3. 给出方法
4. 达成战略目标
【案例与互动】
*建立包含IT部门在内的有效沟通
*业务部门与智能部门的协调
*销售的有效拓展
*利益相关者的沟通方法
第六部分、事后工作-计划落实(辅导及专业跟进)
回答:会议决议到底那个样才能有效落实呀?
一、会后=会前
1. 行动
2. 5步曲
二、做不到怎么办
1. 审视MP表
2. 考核任务
【案例与互动】
*主管的大局观与执行的有效跟进
*各项议程的有效跟进
*管理层出差的团队管理
*新客户开发的跟进
*优化SOP流