战略地图与平衡计分卡

战略的生命在于在制定以后的执行与修订。战略地图与平衡计分卡作为支持战略的工具，不仅可以描述战略使得员工理解战略与自身工作的关系，也可以支持战略实施，用来检讨战略与管理战略。

战略地图与平衡计分卡对战略有很好的支持作用，但是，这种支持一定是建立在公司有战略的基础上，建立在公司有实施战略的组织、流程与制度上，建立在有业已形成的较为稳定的战略执行团队上。

本课程将指导有战略制定与管理经验、绩效管理经验的职业经理人、人力资源部门管理者如何根据自己公司的现状与发展要求利用好战略地图与平衡计分卡。

通过本课程，可以使学员知道：

l 什么是战略地图

l 什么是平衡计分卡

l 组织必须自觉地制定战略；

l 战略必须得到检验。战略检验工具是战略地图与平衡计分卡；

l 战略地图与平衡计分卡是一种个性化的工具。必须个性化的企

业文化相适应。

通过本课程，可以使得学员达成以下行为与心态效果：

l 掌握利用战略地图与平衡计分卡把宏观的战略落实在每个部门细致的工作中；

l 掌握战略地图与平衡计分卡帮助业务部门清晰了解自身工作支持战略的实现方式；

l 掌握利用战略地图与平衡计分卡在琐碎、冗杂的工作事务中体现对组织战略的支持；

l 掌握利用战略地图与平衡计分卡帮助部门的业务规划更加有针对性地实施战略；

l 具备“岗位立业”的意识。以运营的思维考虑岗位工作的投入与产出；

l 自觉检讨行为过程与结果和组织战略之间的关联，自觉从细部工作支持组织战略的实施；

l 在制订部门绩效考核计划时，自觉将公司级的考核指标分解到部门；

u 课程大纲

1战略与战略管理

1.1什么是战略

Ÿ 战略的概念

Ÿ 战略是如何形成的

Ÿ 战略需要管理

Ÿ 战略案例

1.2战略任务的系统化结构

Ÿ 战略任务的社会目标

Ÿ 战略任务的经济目标

Ÿ 战略任务的市场目标

Ÿ 战略任务的管理目标

1.3战略制定实操

2战略的实施路径——战略地图

Ÿ 战略地图：规划战略的实施路径

Ÿ 战略地图：关注关键成功要素的打造与强化

Ÿ 战略的关键成功要素：CSF

Ÿ 如何确定CSF并制订战略地图

Ÿ 战略地图案例

Ÿ 讨论：本公司战略地图

3战略的实施保证

3.1人资保证

Ÿ 什么是人力资本

Ÿ 人力资本的特点

Ÿ 人力资本的投资

Ÿ 人力资本的收益

Ÿ 讨论与课堂作业：

我的人力资本有什么？

本公司的战略如何关注人力资本？

3.2财务保证

Ÿ 资产保障

Ÿ 现金保障

Ÿ 财务数据与分析

3.3物质保证

Ÿ 设施设备与工具

Ÿ 厂房空间极其利用

3.4信息保证

Ÿ 信息获得

Ÿ 信息传递

Ÿ 信息解码

3.5法律与政策保证

Ÿ 国家法律法规的了解与执行

Ÿ 公司制度的制定与宣贯

3.6社会环境保障

Ÿ 战略制定初始环境的相对稳定

Ÿ 对标企业的发展

Ÿ 讨论：本公司是如何保证战略实施的

4战略的绩效管理工具：平衡计分卡BSC

4.1什么是平衡计分卡

4.2平衡什么

4.3为什么需要平衡

4.4平衡计分卡的生存基础

4.5平衡计分卡对战略的支持作用

4.6什么是战略的绩效管理

4.7 平衡计分卡（BSC）的四维考核结构

Ÿ BSC的财务指标的制订

Ÿ BSC的客户指标的制订

Ÿ BSC的流程指标的制订

Ÿ BSC的创新与学习指标的制订

Ÿ 实操：我的岗位的BSC

Ÿ 流程客户讨论：我认为我的上游部门/岗位的BSC应该有……

注：本课程将根据企业文化、管理现状、企业需求予以适当调整。形成唯一的战略地图与平衡记分卡管理教练型课件。

基础课时：6*2小时。可根据课前沟通，对授课内容的详略加以调整。