DISC职场沟通技巧
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DISC职场沟通技巧 - 授课老师
廖忠于国家注册高级企业培训师
国家注册高级企业培训师美国认证协会（ACI）注册国际职业培训师(CIPL)2187国际培训精英联盟执行委员众多知名企业与大学特聘职业生涯规划导师北京第一家众筹平台“股东汇” 执行董事北京飞度网络科技有限公司（人人投） 众筹股东2015年度中华风云讲师评选荣获“中国百强讲师”一位既做学问又做企业的实践者一位既讲课又做管理的思想传播者【主要经历】他是一位从偏远农村穷苦家庭出身扎实求学、勤奋创业拼出来的真实案例；他是学生时代的领袖，是职场时代的职场精英；[详细]
DISC职场沟通技巧 - 课程简介
培训主题 | 《DISC职场沟通技巧》 | ||
适用对象 | 各级经理和员工 | 授课学时 | 6学时 |
培训目标： 当本培训结束时,学员能够: Ø 解释行为风格理论的起源和基础,说明行为风格对建立人际关系的作用 Ø 运用行为风格理论评估与识别自己和他人的行为风格,进而选择合适的人 Ø 掌握与不同行为风格的人进行有效沟通的技巧,因人适用 Ø 能够运用行为风格理论与方法优化团队建设 Ø 能够识别不同人的心理特点,并广泛运用于招聘/组织发展/领导力发展/压力管理/效率管理 /时间管理/解决问题等 | |||
课程提纲 第一单元：认识行为风格 1. 案例分析：为什么他偏偏和我不一样 2. 什么是行为风格 3. 行为风格的应用领域 4. 行为风格自测 5. 行为风格的基本理论 1. 行为风格识别矩阵 2. 四种典型的行为风格特点 3. 知名典型人物风格分析 4. 小组活动：词汇分类 5. 练习:西游记角色风格分析 6. 电影片断分析：他们的行为风格是什么？ 第三单元： 行为风格报告分析 1. 个人测评结果分析与讲解 2. 主风格与次风格的关系 3. 本我和现实我的行为风格差别分析 4. 行为风格与工作岗位的匹配分析 5. 如何识别自我的压力与变化趋势 6. 如何利用行为风格进行团队建设与优化 7. 行为风格分析小结：扬长避短+取长补短 第四单元：如何与不同风格的人高效沟通 1. 案例分析：葡萄规则 2. 研讨：不同风格之间如何看待对方 3. 看待风格差异的五个层次 4. 研讨：不同风格的人之间如何建立信任？ 5. 识别不同风格之间的人首要需求 6. 小组讨论：不同行为风格的匹配性与相容性 7. 与四种风格的人有效沟通的策略与技巧 8. 案例分析:如何进行360度沟通(上级同级下级客户) 第五单元：总结与应用计划 1. 如何运用于招聘/组织发展/领导力发展/压力管理/效率管理 /时间管理/解决问题等 2. 回顾与小结 3. 训后行动计划 | |||
