合同管理、招投标管理及商务礼仪培训

第一部分
合同篇

    谈判失败导致的人质悲剧

第一章 谈判的准备攻略

第一节 谈判前的自我准备

第二节 谈判对手的情报收集

第三节 寻找谈判对手的弱点

第四节 寻找谈判的盟友

第五节 谈判的底线

第六节 组建谈判团队

     练习：团队建设    5个1的大和小

第七节 确定谈判的核心人物

第八节 运用与谈判无关的情报

第二章 分析谈判对手

      测评与练习：我是什么性格的人

第一节 了解主要对手

第二节 掌握谈判对手的性格特点

第三节 谈判信息收集的技巧

      案例：从一张照片中发现的秘密

第四节 了解对手的想法

      出租车司机老藤

第五节 找到谈判的制高点

第六节 打开谈判的突破口

第七节 谈判备用策略

第八节 掌握致胜的王牌

第三章 掌控谈判的开始阶段

第一节 谈判前奏的智慧

第二节 试探策略

第三节 谈判入题的学问

第四节 发现对手的谈判底线

第五节 利用对手的分歧意见

第六节 取信于对手

       顾总与中原油田

第七节 选择对方认同的沟通方式

第八节 谈判桌下的沟通

第四章 谈判相持阶段的对策

第一节 保持稳定的谈判情绪

       傲慢的代价

       缓解压力练习

第二节 防止对手转移话题

第三节 占据主动的技巧

第四节 相持技巧

第五节 防止自身的谈判漏洞

第六节 防止泄密

第七节 谈判中的战略放弃

第五章 赢得后的胜利

第一节 乘胜追击的策略

第二节 危机背后的转机

第三节 反败为胜的策略

第四节 掌握决胜的时机

第五节 灵活运用心理战

      CIA倒萨行动

第六节 敲定后的谈判成果

第七节 防止煮熟的鸭子飞了

第六章 合同编写

第一节 合同的概念

第二节 合同的作用

第三节 订立合同的原则

第四节 合同的含义和种类

第五节 写作格式

第六节 写作要求

第七节 合同与协议书的区别

练习：修改合同

第七章 合同管理

第一节 合同管理的目标

第二节 合同管理的好处

第八章 风险识别与防范

第一节 可能面临的风险

第二节 如何评估风险

第三节 如何消除风险

1、前期防范

2、中期检查

第四节 合同主要条款审查

扁鹊的逻辑

第二部分 招投标篇

第九章 招标

第一节 招标概述

第二节 招标的基本形式

第三节 招标的准备

第四节 招标的基本过程

第五节 招标的优越性和适用范围

第六节 编制招标文件

       练习：简约、准确的表达

第十章 投标

第一节 投标概述

第二节 投标的一般条件和程序

第三节 投标中需注意的问题

第四节 认清招标特点，正确进行投标

第五节 投标报价技巧

第六节 编制投标文件

       一套完整的设备招标范本

第十一章 开标和评标

第一节 开标

第二节 评标

第十二章 招投标的风险分析与防范

第一节 法律风险

       10个案例

第二节 选择供应商的风险与控制

第三节 履约风险控制

第四节 道德风险

第三部分 礼仪篇

       举牌手是怎样炼成的？

第十三章 礼仪概述

第一节 礼仪在你身边

第二节 学习礼仪的原因

第三节 现代礼仪的内涵

       视觉比听觉更有效

第四节 现代礼仪的分类

第五节 礼仪标准

第六节 学习礼仪的注意事项

第七节 现代商务礼仪

第十四章 仪表礼仪

       办公室的故事

第一节 员工仪表礼仪

第二节 男士着装要领

第三节 西服的穿法

第四节 女士着装要领

       罗马假日

第五节 自我形象维护

       应对老贝的无理

第十五章 仪态与形体礼仪

第一节 表情语

第二节 动作语

       练习

第三节 体姿语

第四节 体态礼仪的禁忌

第五节 行为有节度

第十六章 待人接物礼仪

第一节 称呼

第二节 鞠躬礼

第三节 握手礼

第四节 递接名片

第十七章 办公礼仪

第一节 接待礼仪

       失去订单的老总

第二节 电话礼仪

第三节 办公场所的6S管理

第四节 办公室其他注意事项

第五节 拜访礼仪

第十八章 商务交往的座次礼仪

第一节 遵守惯例

第二节 座位有别

第三节 中外有别

       赖斯遇到上校

第四节 掌握技巧，就是当事人之间的左和右

第五节 宴会座次礼仪