汽车行业市场分析课程

课程对象：营销总监、销售人员、4s店经理、区域经理等

主讲老师：马诚骏

课程时间：1---2天（7-----12课时）

授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。

课程背景：

   随着汽车行业的快速发展，汽车已经成为我国支柱产业。国民经济的提升消费者对于汽车的需求也在日益增长。汽车制造产业如何制造出消费者满意的汽车产品。汽车销售人员如何改变消费者心理，将汽车卖给消费者。这是当下所有汽车制造业和销售人员急需考虑的问题。这就需要对消费者的消费行为和心理需求做一个很好的调查。满足消费者的需求，占领市场的份额。

课程大纲：

第一章节：汽车发展历史与时代

1、工业革命带来的时代、世界汽车品牌的发展和地位

2、中国的汽车行业发展历史、品牌的合作和组合，带来的合作竞争模式

3、国产品牌的发展和改革模式升级

4、进口品牌的战略导向和战术方法

5、案例分析：几款品牌在国内的战略思路

第二章节：分析中国汽车市场走向

汽车行业发展解析，给我们的启发。

1）一线城市的汽车发展走向、

分析北京、上海、广州等一线城市采取的车辆限购，限牌措施

庞大的汽车市场，带动汽车服务产业的发展

精细化和个性化的服务理念

二三线城市的汽车发展走向、

增长速度加快，但对汽车品牌意识不强

二三线城市的服务网络优缺点对比

买卖双方市场的博弈、

卖方市场占主导作用

买卖双方市场的平均，消费者慢慢的趋于理性

汽车行业全产业链的发展趋势

汽车产业链的组成、

上游的供应商、中游的主机厂商、下游的经销商

从汽车配件、整车到二手车的物流网络

从洗车、美容、装饰、彩绘到汽车改装

产业链相互牵制与共同发展改革的时代

经销商的基本职责（4S)、

销售（营销战略与方法）、配件（供应链与成本）、维修（售后服务体系、信息反馈（市场调查与分析）

4个S要做到标准化、统一化、流程化

经销商职责领域的拓展、

增强消费者对品牌的意识

维护消费者的忠诚度，定期调查与回访

组建车友会、俱乐部、提供多元化的汽车服务

从汽车行业整体的发展看待未来发展模式

从营销理念（4p、4c）的转变看发展、

4p：产品、价格、渠道、促销

4C：顾客、成本、便利、沟通

以服务提升品牌的影响力。

服务给汽车品牌带来的影响

增加品牌的影响力，使消费者有更好的认知

提升汽车产品的溢价力

全方位的为客户服务赢得市场

学会企业经营的舍得理念，做好加减法则

多元化与专业化的区分

第三章节：汽车行业的相应消费者群体

1、汽车分类和针对的客户群体

2、针对的消费者群体（价格、服务、品牌、引领）

3、消费群体的市场分类（政府、企业、个人）

4、怎样收集和调查消费者需求

5、分析消费者的价值观（外观、价格、配置）

第四章节：汽车服务市场和销售市场的分析

1、4S店经营模式和主导服务分析

2、自由交易市场模式分析

3、车展和促销模式分析

4、针对销售模式分析消费者的心理变化

5、消费者最终成交的几种行为分析

第五章节：汽车造型、色彩、电子新技术的发展应用

1、典型乘用轿车的外观变化（案例分析）

2、汽车造型与汽车市场定位的相互匹配（案例—越野车）

3、简单原始的汽车色彩的前期

4、城市的小彩车，与炫丽多彩的色彩，衬托汽车的多元化

5、汽车电子新技术的应用

   电子燃油喷射系统取代化油器时代

   自动变速器/手自一体变速器取代手动变速器

   汽车新的电子技术应用SRS/ABS/EPS/VVT/TSI等

   遥控、增压、全自动的电子元件应用

 6、油电混合时代的汽车发展分析

 7、小型suv的市场变化与需求发展趋势

 8、MPV的发展趋势分析