原京东大学执行校长原万达学院教学部总经理中国(北京)电商人才促进中心发起人之一中国企业大学联席会委员,中国微课联盟专家获得《培训》杂志2014年度颁发的“十年贡献奖——最受欢迎演讲嘉宾”荣誉获得CSTD-中国企业大学联盟2014年度“十佳企业大学校长”荣誉机械工业出版社发行的《重新定义组织》(2016)和《构建学习生态》(2017)两本书作者【培训课程】课程一:构建三轮驱动的赋能型组织课程二:如何打造最高层级的领导力—构建场域的领导力课程三:个体进化必备思维[详细]
【课程背景】
Twitter创始人威廉姆斯说,互联网的本质是满足人们需求的巨大机器。因为它发现并解决用户的微小痛点,另外围绕用户的众多需求做减法,找到一个点进行突破;最后是对人性的解放,换句话说是对人的理解,而不是对技术的关注。
什么是互联网思维?就是脑残用户的思维模式,不能用传统的思维看待自己的工作。
互联网思维集中谈三点,第一个是痛点,对用户的痛点,哪怕微小的痛点有没有觉察;第二个是尖叫点,有没有设计出让用户尖叫的产品;第三个叫引爆点,这么好的产品能不能让大家快速使用?这三个点正是互联网思维最精髓的工作模式。
【课程内容】
适用对象 | 标准课时 | 3.5小时 | |
授课方式 | 课堂讲授、案例分析等 | ||
课程大纲 | 1 前言:互联网思维 1.1 【案例一】双十一快递 1.2 互联网的本质及再思考
2 痛点 【案例二】你选哪个? 【案例三】想你所想 2.1 找痛点 2.1.1 观察用户的机制 2.1.2 拷问用户“5个为什么” 2.1.3 场景思考 【案例四】打电话痛点 【案例五】pop vs 自营 【案例六】金山 【案例七】脑白金 2.2 分析痛点 2.2.1 首席痛点官 2.2.2 数据挖掘 【案例八】京东 【案例九】7-11 【案例十】林彪 【案例十一】端午节 【案例十二】麦当劳 【案例十三】说人话! 【练习】寻找美的痛点
3 尖叫点 【案例十四】海底捞 【案例十五】无线苏州 【案例十六】想你所想2 3.1 让产品说话 3.1.1 减法 3.1.2 MOT 3.1.3 快速迭代 【案例十七】减法:天气、夺宝岛 【案例十八】MOT: QQ、360… 【案例十九】快速迭代:美颜相机
4 爆点 【案例二十】求ps 【案例二十一】跨界市场 4.1 社会化营销的本质 4.1.1 打造产品性格 4.1.2 病毒营销 4.1.3 粉丝营销 【案例二十二】产品性格:凡客… 【案例二十三】病毒营销:乐视… 【案例二十四】粉丝营销:哈苏… 【练习】设计爆点
5 传统企业转型 5.1 传统企业与互联网企业的对比 5.1.1 A-A+回归常识 5.2 管理挑战一触即发 5.2.1 执行力、创新、成本 5.3 互联网企业是怎么屌丝逆袭的? 5.3.1 跨界融合 5.4 转型的三把刀
6 砍价格 6.1 杀出一条血路 【案例二十五】电商风云 6.2 十节甘蔗理论
7 砍成本 7.1 算账 【案例二十六】预算系统 7.2 严格到“变态 7.3 三级汇报制降低审批成本 7.4 从营销开始砍 7.5 灰度服务 7.6 有损服务 7.7 敏捷迭代
8 砍思想 8.1 倒逼管理 【案例二十七】你为谁“带盐” 8.2 三次拍桌子 8.3 电商晨会 8.4 客户为先:诚信、激情、团队、创新 【案例二十八】公子的世界我们不懂 【案例二十九】开荒服务 【案例三十】卖萌无节操 8.5 关键能力 8.6 不要教育消费者 8.7 互联网三角模型 8.8 发家致富七条路
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