基于BLM模式的战略与执行研修

课程大纲 （2天12小时） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30

第一单元：BLM-业务领先模式介绍-Business Leadership Model

一、 BLM模型的系统原理-8个相互影响的要素

Ì 战略意图、

Ì 市场洞察、

Ì 创新焦点、

Ì 业务设计、

Ì 关键任务、

Ì 氛围与文化、

Ì 人才及正式组织

二、 为什么BLM模型可以连接“战略”和“执行”？

三、 BLM业务领先模型 - 领导力是根本

四、 BLM业务领先模型 - 价值观是基础

五、 为什么对战略不满意-没有找到真正的差距

Ì 什么是业绩差距

Ì 什么是机会差距

六、 如何找到差距

Ì 找出差距 -   列出目前所有的问题

Ì 选出关键的差距 - 考虑对成本，战略层面的影响

Ì 决定负责人

实战讨论1：面向未来3-5年的业务发展，识别目前业务上存在的关键的业绩或机会差距

第二单元：BLM-业务领先模式-战略规划技巧

一、 战略规划的认知

Ì 时代在变，环境在变的趋势分析

Ì 未来趋势，经营导向的掌握要领

Ì 破除行动惯性陷阱

Ì 亲身体验，个案实证的成功要领

二、 BLM-业务领先模式-战略规划四大要素

Ì 战略意图

Ì 市场洞察力

Ì 创新焦点

Ì 业务设计

三、 如何清晰企业的战略意图-讨论:我们的未来共识(战略的基础)

Ì 我们的使命-我们的事业是什么?

Ì 我们对未来的愿景规划-在未来渴望成为的样子

Ì 我们的经营目标-中期与长期

四、 市场洞察-深度思考的三个C

Ì 顾客(Customer)

Ì 竞争对手(Competitor)

Ì 企业本身(Company)

五、 市场洞察的三大核心分析

Ì 宏观分析

Ì 竞争动向

Ì 客户分析

六、 市场洞察的分析工具与应用

Ì 市场宏观环境分析

Ì 市场定位框架

Ì 竞争对手分析

Ì 行业五力分析

Ì 行业集中度分析

Ì 企业资源能力分析

Ì SWOT整合分析与对策矩阵

实战讨论2 - 市场洞察

§ 识别未来3年的主要市场发展趋势及其影响

§ 宏观分析（市场、行业、技术等）

§ 客户需求与痛点

§ 我们的核心竞争力

七、 创新焦点

Ì 未来业务组合

l 核心业务

l 成长业务

l 新兴机会

Ì 创新模式

l 产品, 服务和市场创新

l 业务模式创新

l 运营创新

Ì 资源利用

实战讨论3 - 战略意图与创新

§ 创新焦点思考

八、 业务设计

Ì 客户选择

§ 选择客户的标准，如何确定优先级：谁是你的客户，谁不是

§ 在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？

Ì 价值主张

§ 客户需求 – 我们提供的产品和服务是否以客户的最终需求为导向

§ 独特性 – 客户是否真正认可我们的产品和服务

§ 有影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益

Ì 价值获得

§ 如何赚钱？我们依靠什么吸引客户并获取利润？

Ì 活动范围

§ 经营活动中的角色和范围

§ 哪些外包、外购？

Ì 持续价值

§ 客户需求的转移趋势

§ 价值链中的地位

§ 我们如何保护利润

Ì 风险管理

§ 不确定性

§ 潜在风险，市场， 对手，技术

实战讨论4 -  业务设计

§ 现有业务设计到期望业务设计，以及会遇到什么挑战

第三单元：BLM-业务领先模式-执行技巧

一、 BLM业务领先模型—执行的四大要素

Ì 关键任务

Ì 正式组织

Ì 人才

Ì 氛围文化

二、 执行－关键任务

Ì 支持业务设计、尤其是价值主张的实现

Ì 主要是指持续性的战略举措（ongoing activity)，包括业务增长举措和能力建设举措，

Ì 思考方向：客户管理；产品营销；产品开发；交付；平台；服务；风险管理和能力建设并将重要运营流程的设计与落实包括在内

Ì 考虑实现关键任务所需要的相互依赖关系

Ì 什么是关键任务？企业年度关键任务的体现方式

实战讨论5：关键任务  

§ 关键任务分工-实战演练：现场提炼企业当年年关键任务，部门关键任务如何支撑企业关键任务实现？

§ 各关键任务展开阐述-关键任务的执行与管理

三、 执行－正式组织

Ì 组织架构，管理体系和流程，

Ì 资源和权力如何在组织中分配 - 授权，行权与问责，决策流程，协作机制， 信息和知识管理

Ì 关键岗位的设置和能力要求

Ì 管理和考核标准

Ì 组织体系必须支撑关键任务执行

Ì 基于关键任务的组织诊断-您企业的组织体系健康吗？

四、 执行－人才

Ì 关键岗位和人才布局有什么要求 - 才需求详细定义

Ì 人才和能力的差距及挑战 – 欠缺哪些能力

Ì 获得 – 内部获取，及时培养，外部获取

Ì 激励与保留

Ì 基于关键任务的关键岗位与核心人才识别

五、 执行－文化与组织氛围

Ì 文化 - 社会管制系统， 规范

Ì 组织氛围 - 对工作环境的感知

Ì 何为企业文化，文化如何为战略服务

Ì 管理者如何建立以绩效为导向的文化氛围

第四单元：BLM-业务领先模式—领导力的发挥

一、 领导的作用

Ì  提供清楚的方向？

Ì  树立高的期望值？

Ì  减少官僚作风？

Ì  让个人和集体为他们的行为负责？

Ì  指导个人达到良好的表现？

二、 根据业务设计的要求重新全面思考调整影响执行的各个要素

三、 分析一致性：我们的一致性如何?

实战讨论6：基于战略目标和新的业务设计，讨论为达成目标和支撑新的业务设计所需的组织能力

实战讨论6 -组织能力，可能的障碍

四、 解决方案的优先级排序矩阵

五、 深层原因分析

六、 分析根本原因：为什么？

实战讨论7 – 主要障碍及根因分析

实战讨论8  - 解决方案及行动计划