《支行行长引领下的团队营销与管理新模式》
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《支行行长引领下的团队营销与管理新模式》 - 授课老师
王军生高级经济管理讲师
【行业背景】 支行行长、高级经济师 现任银行总行级在职讲师 现任银行总行级特约研究员 被中国工商银行评为“省行优秀兼职教师” 中国人民大学农业与农村发展学院合作教授 国家级青年文明号“行训”的主要策划与推动者 济南大学管理学院客座教授、外聘硕士生导师 山东交通学院管理系客座教授 山东外事翻译学院客座教授 山东师范大学外聘硕士导师 济南大学外聘硕士生导师 山东培训联盟培训师[详细]
《支行行长引领下的团队营销与管理新模式》 - 课程简介
课程大纲：
一.客户布局下的产品设计与市场开发 | ||
打造支行的核心竞争三板块：客户营销、流程控制、团队复制 营销的核心是：发展关系能力的能力 构建市场化的竞争机制与流程： 总行是策划者，分行是导演，支行是演员 建立“三级联动”《总、分、支》的产品设计与运营新机制 | 营销客户的4种资源价值，软资源是核心，有底线，无上限。 营销的六学：社会学+关系学；心理学+审美学；经济学+机会学 把水到渠道，构建为“先渠道，后水成”的营销新模式 营销就是为客户创造新的合作机会 | |
二.公司与零售主线业务的营销与开发 | ||
优质客户： 山不在高，有仙则名，有不在深，有龙则灵 战略客户的开发与营销 1、一波三折 2、好事多磨 3、化险为夷 战略客户开发与模式：提升投行业务 构建5大圈模式的中小客户批量开发与营销新路径 零售业务的分层次开发与营销服务 | 客户营销“三个关键时刻” 传道 战略 授业 战术 解惑 解决方案 客户营销“5因素图” 营销的核心理念：创造客户，就是创造我们的未来 网点零售客户营销 团队“合力+合理+合机”营销 案例分享 | |
三、柜面营销与品质服务 | ||
柜面职业形象的打造 职业形象 5个关键词 气质 热情 自然 可信 魅力 客户营销的“三大法宝” | 职业明星“五牌照” 1、微笑是通行证 吸引力 2、职业是许可证 信任力 3、气质是信用证 影响力 4、形象是身份证 可信力 5、游说是营业证 专业力 柜面营销与品质服务的三个公式 案例分享 | |
四、团队建设与绩效考核 | ||
打造支行： 公司+零售+柜面营销的“三支”协同团队 团队建设的“三个“发展时期 培养“团队+下属”职业成长“六步法” 建立“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的绩效考核新机制 从“菜鸟“定律到”雄鹰“法则 | 市场竞争下的“业绩导向的绩效考核” M：每个人的发展梦想+预期 V：利益的激励+牵引 E：期望+攀登：团队支撑下的到成 “以人的优势+特点为本”带团队： 大限度的发挥每个人的优点 大限度的挖掘每个人的潜力 大限度的限制每个人的缺点 案例分享 | |
五、目标管理与职业压力控制 | ||
目标管理：4P营销新法 1、产品 设计水平+制造水平+品牌价值 2、价格 市场竞争的定位+优势 3、渠道 客户关系价值 4、促销 效率+风控之上的系统模式 | 职业压力的两个选择 从突破压力到无压力的高境界 突破压力的三个阶段 1、拥有职业知识+经历的探索 2、运用职业知识+解决问题的喜悦 3、创造与发挥知识的高期盼 案例分享 | |
