德鲁克正解移动互联时代的经营管理
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德鲁克正解移动互联时代的经营管理 - 授课老师
毕波商业领导力实践培训师
毕波，移动社群联合创办人，“商业领导力实践组”成员，移动支付公司副总裁，清华大学深圳研究生院、北大汇丰商学院、德鲁克管理学院特聘战略规划课程、领导力实践课程讲师。 2009年度中国百佳管理培训师（新华社培训杂志），2007年度十佳培训师。毕波曾任创维集团人力资源总监，战略规划办副主任，创维学院执行院长；中国平安保险股份有限公司麦肯锡咨询项目组成员，平安总公司人力资源改革小组负责人，总公司培训中心特聘讲师；毕波还曾担任某集团财务经理、某证券公司投资银行项目经理等。毕波从事过机电产品开[详细]
德鲁克正解移动互联时代的经营管理 - 课程简介
课程目标：
移动互联时代新词频现、热词刷屏，互联网思维似淹没一切。审视经营管理实践，各种努力、各种尝试，既有创新，也有焦虑。纷纷扰扰的背后，更需要理性与冷静。经营企业，不光要对新东西感兴趣，更要着眼于真东西。本课程检索当前热词，用德鲁克的精练见解与之相印证，探寻新东西背后的真东西，帮助参加者分辨“变”与“不变”，进而从根本上思考自身的商业经营与组织管理逻辑，着手有效的创新与转型。
课程大纲：
互联网思维
这是当今说得多，但同时也是含义不清的一个词
互联网到底带来了什么、改变了什么，从而如何影响了我们的今天？
我们可以看到的有：信息源多渠道；屌丝崛起，知名落地；失控……
互联网带来的改变概括起来只有两个
作为互联网思维注解的案例都做对了什么
用德鲁克的见解解读互联网
互联网是个新工具。新工具的出现，必然带来变化、产生影响……
不运用新工具只能意味着落后
在今天应该这样思考我们的业务……
专注
有关专注的不同说法
佛说戒定慧
德鲁克说，战略即是决定做什么以及不做什么
专注的本质
资源有限时的不二选择
多元化不是想不想的问题，而是能不能的问题
德鲁克的说法是：集中
集中时间，集中精力，集中资源，集中人才……
极致
成本压缩到极致的沃尔玛标本
产品达到极致的苹果标本
德鲁克的见解是，极致并非无限制，是从客户的角度来定义的
……
用户体验—口啤
德鲁克：企业的重要工作是创造客户。佳能的案例
整体产品的概念
贡献价值的另一种说法。好不好由客户依他的角度去判断。
超越客户期望的良好体验，得以传播即是口碑
快
为什么必须快
慢了的标准是什么
速度对运营的挑战
粉丝经济
他真是粉丝？你敢确认吗？
粉丝撑得起你的经济？你敢确认？
粉丝的意义何在？你有没有用错？
……
大数据
客户导向要求我们必须倾听客户的声音
但大行其道的客户满意度调查会失效
行为不撒谎：从数据中看行为
留意大数据的稀薄价值陷井
大数据不是人人都有的，留意你手边小而实的数据
回顾与总结
在移动互联时代虽生存并发展
德鲁克：看到已经发生的未来
