企业运营管理

课程背景

企业创造高收益的秘密

粗放经营向精细化经营转变

员工激情难调动，找到新的感动点

管理者如何向经营角色转变

经营数据帮助企业指点方向

课程收益

用数据替管理说话，经营效率提升20%

管理和经营模式的创新—让经营决定管理

建立以客户(市场)为导向的服务团队，让基层直接服务客户

留住想要的人才，打造适合企业自身文化根基

学员对象

部门经理、主管、项目负责人等

课程大纲

第一章企业经营的使命

1.永恒追逐的两个目标--企业活着的理由

2.企业历经七段法才能辉煌--掌握经营秘诀规律

3.员工需求的历史演变

4.日本经营之圣经营模式对中国企业经营的启发

1）企业发展中面临的困难和现阶段企业境况相差无几

2）重新认知财务作用 (目前90%的企业缺失)

3）企业取胜之道

第二章掌握企业经营的秘诀

1.企业运营管理应该准备的财务基础

1）固定费用(FOH)和变动费用(VOH)的清算

2）总部费用分摊的基本原则(知情权/表决权)

3）各部门财务清单整理及财务核算

4）各部门收入和支出项目列项管理

5）各部门历史成本状况分析

2.认清经营背后的实质--能否创造利润

3.经营流程之梳理

1）有法可依，违法必究，执法必严

2）流程最经济，可追溯

3）流程创造效益而不是束缚

4）流程背后的组织策划和战略需求

第三章企业实际经营的喜和忧

1.喜

1）渴望变革

2）知晓企业目前存在的困难和问题

3）使用变革方法改变企业经营能力

2.忧

1）财务未能指点经营发展方向

2）部门多管理指标而少经营指标

3）员工未能真心参与到企业经营中来

4）各部门经营不会用数据说话

第四章企业经营中需要的关注点

1.企业中常见的官僚主义

2.部门墙在企业中的破坏力

3.国企组织变革困难和激励办法不够吸引

(一年先进，十年落后的---上海XX物流公司员工心声)

4.民企管理土法炼钢和员工需求不相称

(做好做坏一个样---深圳xx电子有限公司)

5.海尔经营模式--人单合一自主经营体

6.如何实现三赢的局面--优先顺序的正确排位最重要

7.财散人聚和财聚人散的道理--企业中常见的错误管理案例

8.经营权的下放--让班组作战成为经营核心

9.让中高层经营和管理者解放出来，着眼于企业发展和方向

10.使基层员工关注成本和改善，着眼于利润最大化，费用最小化

11.企业经营化整为零--由大变小再由小变强而大

第五章企业经营者的组织设计

1.企业经营意图必须通过组织运作来实现

2.组织表现形式是经营者用心的结果(战略实现的意图)

3.读懂组织读懂老板的经营思路

4.企业常见的三种组织结构

5.最佳组织模式的特点

1）班组作战应有的责权利--呼唤主管支援(角色转变)

2）独立核算费用和利润--用数据说话

3）主动解决经营问题

第六章 市场机制引入公司内部现场运营

1.企业整体盈利运作模式复制到各部门实际管理

--财务报表正确引入

2.组织三部进行曲--打造核心竞争力的数据优势

1）东莞xx电子有限公司SBU

2）深圳xx电子有限公司MinBu

3）湖南xx饲料集团CoreBU

4）后勤部门划分模拟

5）研发部门划分模拟

3.部门经营核算制度

1）体现公司的经营文化--公司的未来走向

2）澄清经营中的错误--盈亏平衡点的正确认知

3）部门利润≠公司利润

4）让员工简单明了盈亏状况

5）各部门通过核算竞争合作

6）明确全员努力方向(四种改善办法)

第七章经营单位人员任用

1.何为人才--德才不一的四种用人模式

2.组织的造才机制

3.部门负责人基本的能力及素质要求

4.部门负责人的责权利

第八章经营和管理目标制定

1.企业中经营和管理目标的权重失衡

--管理指标好但盈利弱

2.管理目标制定的不合理性

--球员兼裁判不能实际经营能力体现不出来

3.经营在企业运营中不被重视

--隐形工厂在浪费公司资源(无价值的生产/运营) 

4.经营目标和管理目标的关系混淆

5.经营目标决定着管理指标的设定

6.制定经营目标的七星法(从无到有的过程)

1）光宝电子的经营目标和绩效考核的完美结合

2）深圳可立克经营目标制定的来龙去脉

第九章 员工选育用留

1.全员参与的论功行赏制度

河北XX化工企业激励制度

2.激励的五大策略

1）演练：四种员工不同激励运用

入职新员工/能说会做员工/会做但不善表达员工/能说但不善做事员工

2）不同部门的激励方式

3.体现自主经营分配模式激励

海尔温度计式激励办法

4.长期激励和精神激励模式

1）落地生根激励办法

2）精英留才激励办法

3）财富俱乐部激励办法