成功从优秀员工做起
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成功从优秀员工做起 - 授课老师
裴宏伟资深人力资源管理实战专家
资深人力资源管理实战专家 ◆大中专院校毕业生就业指导专家◆国家高级人力资源管理师（一级）职称◆创新人力资源管理技能提升的研究者和践行者◆曾任新加坡华中食品集团（中国）公司---人力资源总监◆曾任中国上市运动服装连锁企业361°---分公司人力资源总监◆曾任大型辅仁药业集团有限公司---招聘经理/人力资源高级主管等◆14年上市服装、制药、食品生产与销售、酒店餐饮业等人力资源管理实战经验◆北京大学、外经贸大学等多所院校客座讲师，郑州大学、外资企业管理学院客座教授◆知名人力资源[详细]
成功从优秀员工做起 - 课程简介
第一章 为什么要做优秀员工？
1、他们都是从最优秀的员工做起的
2、做最优秀的员工--你成功的起点和必由之路
3、打造优秀员工队伍--竞争时代企业生存和发展的根本
第二章 优秀员工必备的心态
1、事业的心态
职业：为别人做，打工，应付，逃避问题，交差，晚到早走。
事业：为自己做，人生总经理，全力以赴，解决问题，做好，早到晚走。
2、付出的心态
3、学习的心态
4、长远的心态
5、感恩的心态
第三章 优秀员工必备的七大能力
1、不断提升的学习能力
2、定位人生的规划能力
3、超强的人际交往能力
4、知人知心的沟通能力
5、良好的团队合作能力
6、灵活变通的创新能力
7、有效解决问题的能力
第四章 领导心目中的优秀员工
1、富有使命感的员工
2、善于及时提出合理化建议的员工
3、有吃苦耐劳精神的员工
4、胜任本职工作，能独当一面的员工
5、勤于思考，善于用智慧解决问题的员工
6、做事能到位的员工
7、把公司利益放在第一位的员工
8、用业绩说话的员工
第五章 优秀员工的基本特质
1、心中有成长的目标
2、总是乐于承担更多的责任
3、带着激情去工作
4、常把微笑挂在脸上
5、处处为公司着想
第六章 优秀员工的行动准则
1、凡事积极主动
1）主动发现问题，解决问题
2）积极面对公司赋予的挑战
2、凡事高标准，严要求
1）发现问题没有找到原因不放过
2) 发现问题没有找到改进措施不放过
3）追求完美，才能接近完美
4）工作中不能说的四句话
3、凡事客户至上
1）认真第一，聪明第二
2）顾客永远是对的
A、按本色做人，按角色做事
B、尊重上级是天职，尊重同事是本分，尊重下级是美德，尊重对手是风度。
4、凡事负责任，绝不找借口
1）我是一切问题的根源
2）勇于承担责任才能快速成长
3）只有敢于承担责任，才能承担更大的责任
5、凡事团队第一
善于欣赏
找别人的好处，找自己的毛病
