« 首都经济贸易大学人力资源管理学士« 曾任亿利资源集团(上市代码:600277)人力资源总监« 曾任北京海科融通支付服务股份有限公司(第三方支付终端市场的领军企业)HRBP« 曾任快钱支付清算信息有限公司(万达集团全资控股公司)培训总监« 曾任北京即时俊业软件有限公司(HK8119)人力资源经理 【个人简介】刘涛老师有十[详细]
课程大纲
一、HR三支柱简介
1、三支柱简介
2、三支柱变革意义
3、新模式下HR业务运作方式
二、三支柱运营模式及业务架构
1、三支柱运营流程解析
n 核心流程构建的原则
n 三支柱端与端交付的结果
n 案例解析
2、HRBP业务建设思路及分享
n 业务型与HR型两种HRBP的区别和工作策略;
n 业务运作,HRBP该介入多深?
n 业务诊断,诊断什么内容?
n 业务诊断不要忘了竞争对手;
n HRBP业务诊断的四个步骤;
n 业务诊断的五种方法;
n 业务诊断结果的呈现技巧——把握火候与时机。
3、HRCOE各业务建设思路及分享
n COE的架构设置:案例解析
n 竞争对手分析的方法和途径;
n 业务部门的业务运作分析;
n 业务部门的SWOT分析;
n 运用有效的业务信息,做出正确的对策,为HR政策制定服务。
4、HRSSC业务建设思路及分享
n SSC构建框架:案例解析
n SSC的问题的来源和类型;
n 被动获得问题到主动寻找问题;
n 解决问题的五个步骤;
n 解决问题工具箱——5-WHY法如何应用在SSC;
n SSC提升效率与客户满意度的路径