慧眼识人：高效招聘与精准面试

聘用不合格人才就是浪费企业钱财!

没标准的选才是事倍功半!

没方法的选拔是水中捞月!

【课程背景】

企业用才的目的在于能为本身带来利润与效益，而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正适合自己的人才。

【课程收益】

培训师将多年实操经验与人才选拔现状相结合，提供简单而实用的方法分享学员，以协助学习者在最短的时间融会贯通，并能有效应用在实际工作中。

【课程目标】

1) 建立正确的甄选与用人理念

2) 了解系统化的人才选拔任用流程及准备事项

3) 学习如何甄选评鉴应征人员的方法

4) 练习有效的选拔技巧与工具应用

【培训方式】

案例讨论、影片教学、情境模拟、游戏互动

【课程安排】

3天（18小时）

【培训对象】

企业中高层管理者、人力资源从业人员

【培训成果】

原理展现—从标准到方法，从理论到实践，提示选拔的核心；

工具呈现—评价中心多种测评工具，层层剖析，熟练掌握；

随堂练习—八大练习，边学边练，学练结合；

输出成果--《关键岗位人才标准》、《外部人才地图》、《海陆空招聘渠道体系》、《公文筐测验评分表》、《无领导小组讨论评分表》、《结构化试题》、《吸引人才方案》等。

【课程大纲】

【开篇故事】：一团槽的招聘

企业选拔存在的四大问题 

一． 人才画像--设定选才标准

骏马能历险 耕田不如牛 坚车能载重 渡河不如舟

1.选拔人才选什么？

2.什么是员工绩效的决定因素？

3. 招聘选拔三个匹配和三个标准；

三个匹配：人职匹配、人人匹配、人企匹配

三个标准：岗位标准、企业标准、对象标准

4.员工素质测评原理

5．素质测评标准体系的要素及构成

6.测评标准体系构建步骤

【练习】：选拔标准设定

表单：选拔评价表

二． 人才地图--打造外部人才库

1. 锁定目标公司

目标公司常见属性；目标公司目录来源

2. 确定人才画像

(1) 职位描述：根据主要职责和资格要求，对标到目标公司的相应岗位

(2) 人才分析：专业、经验、能力素养、薪酬待遇

3. 多渠道搜索

外部线上招聘渠道，外部线下社交招聘渠道、内部招聘渠道

三、拓展海陆空立体招聘渠道

内部推荐、招聘网站、微信朋友圈及领英等，从社交软件到工作平台，从线上到线下，全渠道多方面精准搜索需要的候选人

1.陆地招聘--传统实用，适合常规岗位

网站招聘、现场招聘会、校园招聘内部推荐：优/缺点分析、适用招聘人群

2.海面招聘--圈海养殖，适合所有岗位，精准招聘，吸引潜在人群

微信、朋友圈、社群

(1) 微信招聘：树立自己的个人IP，加入HR群，候选人群，经常冒泡，刷存在感，发一些招聘信息和公司动态。

(2) 朋友圈运营招聘：树立人设、勤加好友、控制频率、结合生活。

(3) 晒公司，晒福利，晒活动；正能量，写段子，多配图；

(4) 社群招聘：加入行业社群，玩转社群活动，与群成员互动互助，从0到1的建设社群形象。

3.空中招聘--信息全球通，适合高精尖岗位，吸引高潜人才

脉脉、领英、知乎.....持续打造个人IP，宣传公司雇主品牌形象，影响一度二度人脉，留下良好且深刻的印象。

四、面试的技巧

1. 面试程序概述

面试的准备阶段、面试的实施阶段、面试的总结阶段、面试评价阶段

2. 面试实施技巧

3. 面试谎言识别技巧

4. 观察技巧

肢体语言，包括面部表情、眼神、手、脚等动作

【练习：微表情测试】

五、结构化面试

1、 结构化面试概述

2、 基于选拔性素质模型的结构化面试流程

Ø 构建选拔性素质模型

   行为事件访谈法（BEI)

Ø 设计结构化面试提纲

Ø 制度评分标准及等级评分表

Ø 培训考官

Ø 结构化面试及评分

Ø 决策

【练习】：编写结构化试题

3.行为描述面试（BD)的内涵

Ø 一个人过去的行为最能预示未来行为   

Ø 说和做是截然不同的两码事

4．行为描述面试显著特征

5．行为描述面试法五大步骤

6．STAR方法四个层面

7.实施STAR技术进行面试的三大步骤

8.克服假性行为，发现完整的SATR行为

【练习】分别以情景（S)目标（T）行动（A）结果（R)为基础进行提问

六、公文筐测试

1.管理评价中心概述

2.公文筐测试概念

3.公文筐原理及优缺点

4.公文筐类型

【练习】没完成利润指标的旅游饭店

5.公文筐测试的编制

Ø 确定测评要素

Ø 以市场总监为例

Ø 编制文件

Ø 试测与收集答案

Ø 制定答案及评分标准

Ø 评分标准的样例

6.公文筐测试的实施程序

Ø 测评前的准备

【表格】公文筐测验答题纸

Ø 开始阶段

Ø 正式测评阶段

Ø 评价阶段

Ø 通用的评价要素

【案例】人事经理贾珍

【表格】公文筐测验评分表

【练习】贸易公司人力资源部副经理文件筐测试

七、无领导小组讨论（LGD)

1.无领导小组讨论概念

2.无领导小组讨论优缺点

3.无领导小组讨论题目类型

4.无领导小组讨论前期准备

Ø 编制讨论题目

Ø 设计评分表

【表格】无领导小组讨论评分表

Ø 编制计时表

Ø 对考官的培训

Ø 选定场地

Ø 确定讨论小组

5.无领导小组讨论程序

练习：人事经理职业素质结构模型

6．无领导小组讨论经典角色

破冰者、领导者、组织者、时间控制者、总结者

7.无领导小组讨论观察与评价

【表格】无领导小组讨论观察记录表

【无领导小组讨论练习】

八、造梦聚才：构建威力无比吸引人才的企业磁场

1. 小组讨论：思考“人才”要什么？

2. 从客户价值主张推导人才价值主张

(1) 价值主张是指企业的产品或服务能为客户带来什么有别于他人产品的价值

(2) 人才价值主张是你给人才的加盟的理由

3. 愿景（价值观）的作用

4. 用梦想吸引人才