站稳讲台--内训课程的内容开发（2天）

课程背景：

人生病了需要找医院的医生来治，但企业得病了最好自己治，因为这种治疗的“靶向性”更明确。

   培训是治疗企业病的常用手段，但作为强身治病的重要手段，内训课程的开发正在受到越来越多员工质疑和抱怨。

   其核心原因有以下三点：

1 药不对症

医生开药前一定是一番细致的“望闻问切”。而内训师开发课程的依据，往往是简单的调研或领导的吩咐，甚至靠假设臆断。“因”找错了，“果”将不“果”。

2 课品不高

很多治企业病的药就藏在员工脑子里，关键是能否有效萃取出这些“药材”的有效成分。如果仅仅靠东拼西凑、照猫画虎式的抓药，药效肯定大打折扣。

3 开发门槛过高

其实这些道理，开发者都懂，那为什么很少有人做到呢？因为过程太难了。经典的课程开发流程详实而严谨，但对于内训师来说太过复杂，很难被运用起来。

内训课程的开发需要遵循科学的方法论，同时又得简单、容易上手。

本课程依据经典的课程开发理论，结合企业内训师实际状况，经过简化改装而成。保留核心环节，去除过于繁琐部分，经过“傻瓜化”改进，具有“一听就会，一用就有效”的特点。

课程收益：

1.提升内训师的课程开发能力，从而增强其工作成就感、稳定内训师队伍。

2.提高企业自主培训能力，降低外请讲师的开支，提高课程针对性。

3.有效留存企业中骨干员工的经验智慧，使员工可以更快的借力组织经验，避免无谓试错。

4.用结构化的方法，快速梳理并产出一系列实用课程

5.掌握快捷制作精美PPT的工具和方法

课程模型

课程时间：2天（12h）

讲练占比：讲师讲授：学员演练 ≈ 5:5

授课对象：企业内训师、培训管理者、有带教职责者

产出预期：课程三级大纲、教学课件（预期产出仅供参考，具体产出视学员情况而定）

建议人数：10-28人最佳，可适当上下浮动

授课方式：理论讲授、案例分析、大量实操演练、多个游戏化互动

特别说明：此大纲为标准版，实施前会根据调研结果再出一个针对性的版本

整体课程安排一级大纲二级大纲课堂实操/演练提供工具预期产出1

引入篇

好课程的三个标准1.言之有物 聚焦问题

2.言之有序 便于记忆

3.言之有趣 干湿搭配///2

锁定痛点，

把课程讲到学员心坎里1.三轮聚焦 锁定业务痛点

2.五个标准 确定开发主题

3.点名成金 让学员蠢蠢动给定展示案例，学员针对其价值度讨论打分；学员课题价值度互评定题打分表确定课程主题；能给自己的主题打分3

制定教学目标

给自己制定“KPI”1.制定教学目标的意义

2.教学目标的格式要求

3.教学目标的三个原则修改给定的错误案例；给自己的课程制定目标ABCD

目标格式制定自己课程的教学目标4

加法

穷尽主题内容1.列举干货

2.搭配案例

3.搭配教学活动为模拟案例做“加法”

为自己课程做“加法”便利贴穷尽自己的课程5

减法

合并章节 梳理逻辑1.合并章节

2.章节命名

3.搭建逻辑为模拟案例做“减法”为自己课程做“减法”便利贴搭建自己的课程结构顺序6 

乘法

细化颗粒 榨出干货1.一级细化 步骤名称

2.二级细化 具体行为

3.三级细化 常见问题/方法

4.四级细化 工具表单/话术为模拟案例做“乘法”为自己课程做“乘法”四级细化表对核心内容做细化7

除法

串联要点 便于记忆1.字诀法

2.图形法

3.表单法为模拟案例做“除法”为自己课程做“除法”关键词提炼法；要点串联法为自己的课程提炼出字诀8

填写

课程大纲及课程说明书1.课程背景信息

2.三级大纲

3.五个教学辅助栏填写自己的大纲和课程说明书大纲和说明书模板课纲；课程说明书9

课件制作1.三种不同类型的PPT

2.PPT常见问题

3.PPT呈现五原则

4.八个课件功能页

5.页面优化五步法

6.Smartart的排版黑科技

7.动画引导优化给定的PPT素材；优化/制作自己的课件傻瓜化课件模板自己课程的课件 

三级大纲

引入篇：好课程的三个标准

一、言之有物 聚焦问题

1.聚焦业务痛点

2.给出明确解决方案

二、言之有序 便于记忆

1.逻辑清晰

2.重点突出

三、言之有趣 干湿搭配

1.化干货为案例

2.化单向讲授为共同参与

教学案例：某公司的《销售技巧培训》、罗翔老师的《法律知识课》

第一讲：锁定痛点--把课讲到学员的“心坎”里

一、三轮聚焦 锁定业务痛点

1.聚焦对象

2.聚焦任务

3.聚焦问题

二、五个标准 确定开发主题

1.新：新问题、新方法

2.关：关键技能

3.众：适用者众

4.热：热点主题

5.频：高频发生

三、点名成金 让学员蠢蠢欲动

1.好名字的三个特征

1）直观

2）有用

3）有趣

2.两种命名方式

1）一句话式

2）主副标题式

教学案例：《产品知识培训》；某公司系列课程；快餐店菜单VS典型课程题目

提供工具：《主题诊断表》

学员实操：（1）运用主题诊断表，分析自己待开发的课程，锁定学员的痛点；

套用5个标准，确定开发主题；

（3）优化自己待开发课程的题目

第二讲：教学目标--培训师给自己制定的KPI

一、制定目标的重要意义

1.围绕业务问题 不偏离

2.检验教学效果 有标准

3.督促教学过程 有准绳

二、教学目标的格式要求（ABCD格式）

1.A：某人

2.B：干某事

3.C：某条件

4.D：某程度

三、教学目标的三个重要原则

1.可衡量

2.必检验

3.保证问题被解决

教学案例：《入党流程培训》、《高效工作汇报》的教学目标展示

学员实操：（1）为自己的课程制定合理的教学目标

（2）为自己的课程设计对应的目标检验方式

第三讲：课程内容--“加”“减”“乘”“初”四步搞定

一、加法--穷尽主题内容

1.列举干货

1）常规知识点

2）关键点

3）易错点

2.配案例（或故事）

1）给枯燥乏味的知识配案例

2）给艰涩难懂的知识配案例

3）给空洞说教的知识配案例

3.加教学活动

 1）游戏体验

2）小组研讨

 3）案例分析

4）模拟演练

二、减法--合并章节 梳理逻辑

1.合并章节

1）合并同类知识点

2）剔除冗余内容

2.章节命名

3.搭建逻辑

 1）Why-What-How式

2）时间式

3）并列式

4）流程式

教学案例：《减肥课程》的开发过程

提供工具：三色便利贴（或思维导图）

学员实操：以课题组为单位，用便利贴法梳理自己的课程内容

三、乘法--细化颗粒 榨出干货 

1.一级细化：步骤名称

1）切分

2）提炼

2.二级细化：具体行为

 1）标准流程

 2）关键行为

3.三级细化：问题/方法

 1）常见问题

 2）应对方法

4.四级细化：落地工具

 1）话术流程

 2）工具表单

教学案例：《如何优雅的吃掉一只大闸蟹》、《我的兄弟叫顺溜》影视片段

提供工具：三色便利贴（或思维导图）；工作任务分析表（改良版三级大纲）

学员实操：以课题组为单位，梳理并产出自己课程的三级大纲

四、除法--串联要点 便于记忆

1.字诀法：易记忆

 1）顺口溜提炼法

 2）字母提炼法

 3）场景隐喻法

2.图形法：易理解

 1）矩阵

 2）流程

3）台阶

4）金字塔

3.表单法：易应用

 1）工具表

 2）说明书

 3）指导手册

教学案例：多个字诀、图形、表单案例展示

学员实操：为自己的课程提取记忆点，并做记忆上的优化处理

第四讲：填写课程说明书

一、背景信息

1.题目

2.对象

3.针对任务

4.针对问题

5.教学目标

二、三级大纲

1.一级：章

2.二级：节

3.三级：关键知识

三、五个教学辅助栏

1.案例栏

2.互动栏

3.工具栏

4.检测栏

5.时间栏

教学案例：《高效演讲》课程大纲和说明书

提供工具：课程说明书模板

学员实操：填写自己课程的大纲和课程说明书

第五讲：课件的制作及美化

（建议把学员的典型课件提前给到都老师，以便在课程中直接使用学员课件作为讲解素材）

一、三种不同类型的PPT

1.汇报型：适合阅读 信息完整

2.演讲型：烘托氛围 制造冲击

3.培训型：传递干货 辅助教学

二、PPT常见问题

1.文字扎堆

2.排版混乱

3.逻辑不清

4.重点不明

教学案例：多个反面案例展示

学员实操：（1）以小组为单位，共同给多个反面案例挑毛病，并一一列举出来

         （2）小组内每人轮流展示自己2页典型课件，其他成员一起给他挑毛病

三、PPT呈现5原则

1.段不如句

2.句不如词

3.词不如字

4.字不如表

5.表不如图

四、培训型课件的常见功能页

1.封面页

2.讲师介绍页

3.课程导入页

4.目录/目标页

5.内容页

6.案例/互动页

7.过渡页

8.小结/总结页

提供工具：《标准课件模板》

五、典型页面的五步优化

1.分拆：化整为零

2.删减：变段为句

3.提炼：变句为词

4.突出：强化重点

5.配图：化解单调

学员实操：老师提供练习素材，学员完成对应的页面优化

六、SmartArt的排版黑技能

1.文字的一键排版

1）并列关系

2）递进关系

3）层级关系

4）流程关系

2.图片的一键排版

1）对齐

2）配字

学员实操：老师提供练习素材，学员完成对应的页面优化

七、动画设计

1.动画的作用

1）引导观看次序

2）突出逻辑关系

2.两种推荐使用的动画技巧

1）擦除

2）淡入

学员实操：（1）老师提供练习素材，学员完成对应的页面优化

（2）制作并优化自己的课程PPT课件