新晋管理者技能提升

管事：先成为好的管理者，塑造执行理人：再成为好的领导者，凝聚团队

【理论分析】【分组讨论】【现场测评】【工具训练】【案例研讨】【游戏活动】

《从精兵到干将——新晋管理者技能特训营》

面向 “ 实战 ” ，追求 “ 实际 ” ，讲求 “ 实效 ” ，

调整心态，塑造员工责任心，打造完美执行力，重新点燃您员工的生命

什么才是优秀管理者应具备的品质？什么是实干、责任、敬业、认真、执行、感恩？

【解决 5大病症 】：

◆ 抱怨病——凡事乐观阳光，而不是“抱怨牢骚”

◆ 避责病——凡事勇于担当，而不是“推卸责任”

◆ 借口病——凡事归因于内，而不是“寻找借口”

◆ 浮躁病——凡事脚踏实地，而不是“心浮气躁”

◆ 表面病——凡事做实做透，而不是“浮于表面”

【课程价值】

1. 课程会带领学员思考和学习如何选择合适的方法从而提升管理效益；

2. 课程会让学员将管理的理论与现实的体验结合在一起；

3. 梳理管理逻辑，方便学员更容易对照切身的工作实际，从而真正将课程知识落地。

【课程时间】1-2天，6小时/天

【课程对象】新晋升的管理者、后备管理干部

目录

第一部分： “ 心态篇 ”—— 《摆正心态干工作》 4

一、关于 “ 病态职场 ” 的反思 4

二、摆正心态 “ 两项修炼 ” 4

第二部分： “ 责任篇 ”—— 《责任胜于能力》 5

一、抛出话题： “ 责任，责任，还是责任 ” 5

二、责任重在落实，关键要看结果 5

三、停止抱怨，选择承当 5

第三部分： “ 团队篇 ”—— 《打造一流团队》 6

一、没有完美的个人，只有完美的团队 6

二、团队的 “ 三种特性 ” 具体解析 6

三、如何打造一流的员工团队 6

四、打造一流员工团队之 “ 建班子 ” 6

五、打造一流员工团队之 “ 定目标” 7

六、打造一流员工团队之 “ 带队伍 ” 7

七、打造一流员工团队之 “ 沟通力 ” 7

八、打造一流员工团队之 “ 战斗力 ” 8

第四部分： “ 执行篇 ”—— 《团队执行必须到位》 8

一、企业执行 “ 三把标尺 ” 8

二、革除团队执行 “ 五大陋习 ” 8

三、执行核心：执行必须到位 9

四、执行落地：高效执行的 “ 七个不放过 ” 9

【课程大纲】第一部分： “ 心态篇 ”—— 《摆正心态干工作》【引子】：摆正心态干工作，好心态才有好前程一、关于 “ 病态职场 ” 的反思1、每次遇到问题都找我们，他们干什么吃的？

2、工作太累了，目标太高了，压力太大了，工资才这么点

3、迟迟上班来，早早归家去，钱不少我的就行了

4、拿多少钱，做多少事，为公司干活，很正常嘛

5、没啥大不了，大不了“老子”明天不干了二、摆正心态 “ 两项修炼 ”1、摆正心态：左手做人，右手做事，本色做人，角色做事

2、心态调整：我是一切的根源，态度决定一切

3、透视现象：世界上到处都是有才华的穷人

4、职场忠告：“我是谁”不重要，“我做的事”最重要

5、两项修炼：做人——无愧于心；做事——无愧于“薪”第二部分： “ 责任篇 ”—— 《责任胜于能力》一、抛出话题： “ 责任，责任，还是责任 ”1 、工作就是责任，责任决定成败

2 、对工作负责，就是对自己负责

3 、勇于负责任，才能担重任

1）责任是推不掉的，责任到“我”为止

2）负责任是一个人“人品”的体现

3）你的“承担圈”和你的“成功圈”成正比二、责任重在落实，关键要看结果1、责任不分大小，关键在于落实，没有落实，等于无效

2、把责任留给自己，把结果带给公司

3、“责任锁定”与“责任落实”的原则及方法三、停止抱怨，选择承当1、优秀员工：闭上抱怨的嘴，迈出感恩的腿

2、珍惜工作不抱怨，不带情绪来上班

3、停止抱怨，开启担当责任“心灵之旅”第三部分： “ 团队篇 ”—— 《打造一流团队》【引子】：你的企业是“团队”，还是“团伙”？一、没有完美的个人，只有完美的团队1、什么叫“团队”：人在一起叫聚会，心在一起叫团队

2、成功团队带给我们哪些启示

3、《西游记》团队成员可以开除谁

4、缺乏团队意识的群体 不过是一盘散沙

5、个人不可能完美，但团队可以完美二、团队的 “ 三种特性 ” 具体解析1 、主动性

2 、思考性

3 、合作性三、如何打造一流的员工团队【建议 1 】、一流员工团队是训练出来的：没有训练的员工是公司最大的成本

【建议 2  】、打造团队“三步曲”

（1）、建班子（2）、定战略（3）、带队伍四、打造一流员工团队之 “ 建班子 ”【引子】：政治路线确定之后，干部就是决定因素。

1 、团队组织核心圈的水平决定其成长发展速度

1）团队的命运由领导人决定，领导人由核心圈影响

2）核心圈不一样，团队发展速度肯定不一样

2 、领导干部素质的好坏决定团队战斗力的强弱

1）领导艺术：“一头老虎带领一群羊”PK“一头羊带一群老虎”

2）唐僧为什么当领导——无为而有为，无能而有能，无治而有治

3）对团队成员内心真诚——做人要厚道，管理要霸道

4）领导是灯塔、是榜样、是表率——以身作则，身先足以率人

5）胸怀、格局、气度修炼——做人做事千万别人桌子底下放风筝五、打造一流员工团队之 “ 定目标”1、“商解三国”之“定目标”

2、“短命的新可乐”案例解析：方向不对，努力白费

3、目标是成功的最主要的矛盾，是最重要的东西六、打造一流员工团队之 “ 带队伍 ”1、打造一流团队之 “ 执行力 ”

2、打造一流团队之 “ 沟通力 ”

3、打造一流团队之 “ 战斗力 ”七、打造一流员工团队之 “ 沟通力 ”1 、团队沟通技巧：

1）团队沟通“上对下”沟通技巧

2）团队沟通“下对上”沟通技巧

3）团队沟通“平行”沟通技巧

2 、人际沟通技巧：

1）问问题的技巧：问对问题赚大钱

2）聆听的技巧：“听”比“说”更重要

3）认同肯定的技巧：同频、同流、交流、交心

4）赞美的技巧：用放大镜看别人的优点八、打造一流员工团队之 “ 战斗力 ”1 、士气引爆 —— 士气比武器更重要

2 、行动引爆 —— 行动才是硬道理

3 、激励引爆 —— 让全员 “ 跑起来 ”第四部分： “ 执行篇 ”—— 《团队执行必须到位》【引子】：执行必须到位：到位不到位，相差 100 倍一、企业执行 “ 三把标尺 ”1 、 100% 沟通到位 ——“ 该说的要说到 ”

2 、 100% 实施到位 ——“ 说到的要做到 ”

3 、 100% 结果到位 ——“ 做到的要见到 ”二、革除团队执行 “ 五大陋习 ”1 、 “ 讲过了 ” 就 “ 盯 ” ：管理是盯出来的 ——“ 盯 ” 了没有？

2 、 “ 我不会 ” 就 “ 练 ” ：能力是练出来的 ——“ 练 ” 了没有？

3 、 “ 不可能 ” 就 “ 逼 ” ：潜力是逼出来的 ——“ 逼 ” 了没有？

4、 “ 没办法 ” 就 “ 想 ” ：办法是想出来的 ——“ 想 ” 了没有？

5、 “ 找借口 ” 就 “ 没有任何借口 ” ： “ 找借口 ” 了没有？三、执行核心：执行必须到位【引子】：执行不到位，不如不执行

1 、执行到位， “ 意识 ” 必须到位

2 、执行到位， “ 细节 ” 必须到位

3 、执行要到位， “ 流程 ” 必须到位

4 、执行要到位， “ 检查 ” 必须到位

5 、执行要到位， “ 结果 ” 必须到位四、执行落地：高效执行的 “ 七个不放过 ”1、找不到问题的根源—— “ 不放过 ”

2、找不到问题的责任人—— “ 不放过 ”

3、找不到问题的解决方案—— “ 不放过 ”

4、解决方案落实不到位—— “ 不放过 ”

5、问题责任人没有受到教育—— “ 不放过 ”

6、没有长期的改进措施—— “ 不放过 ”

7、没有建立档案—— “ 不放过 ”

结语部分：结 语 语  ——只有变成狼，才有资格与狼共舞