礼宾人员形体
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礼宾人员形体 - 授课老师
涂文形象礼仪培训讲师
★个人形象顾问★培训讲师★国家注册个人形象顾问★国家注册高级培训师★公众影响力培训导师★中国形象设计协会高级培训讲师★大连电台“男婚女嫁”节目主持人涂文，个人形象顾问、培训讲师，国家注册个人形象顾问，国家注册高级培训师，公众影响力培训导师，中国形象设计协会高级培训讲师，大连电台“男婚女嫁”节目主持人。从事培训工作12年，有过大型企业的工作经历，也有过专业播音主持的工作经历，但其始终致力于文化礼仪和职业素养的培训研究领域。具有丰富的实战经验，深厚的知识底蕴。知性、清雅、亲和中渗透着睿[详细]
礼宾人员形体 - 课程简介
礼宾人员是客人进店的第一印象，大型活动中，代表主办方的整体形象。孔子曰“不学礼，无以立。”礼是每个人日常的基本行为标准。礼宾人员的礼体现在举手投足间的细节。
培训目的：
1、熟悉日常礼貌礼仪、行为规范。
2、掌握常用礼宾动作。
3、树立良好的仪容仪表形象。
4、制定礼宾接待SOP。
l 学员获益
1、让“敬由心生”能真正渗透在礼宾人员的一行、一笑等神态举止之中。
2. 通过现场训练，掌握礼宾服务规范,并促进行为及时调整。
l 培训对象：大型活动中的礼宾人员、酒店、餐饮、服务行业迎宾
l 标准课时：6小时（一天）--18小时（三天）
l 授课形式：理论讲授+案例分析+场景演练+小组讨论
l 课程特色：授课风格轻松、内容切合实际
l 课程内容：
一、礼仪的基础知识
孔子曰“仁者爱人”
1、礼仪：根源、价值
2、礼貌、礼节和仪式的区别
3、东西方礼仪的特点比较：东方礼仪、西方礼仪
互动方式：视频观看，学员谈感受
二、大型活动服务环节要点
1、迎宾：手势、距离
2、倒水：方式、多少
3、颁奖:上下场位置、递送方式
4、鲜花：方式、位置
5、合影：角度、距离
互动方式：老师示范、模拟练习
三、礼宾人员的仪容仪表
1、面部：日常妆容的化法
2、发部：头发的色彩、服务发髻的盘法
3、配饰：耳环、戒指、手镯、手表的选择
4、气味：味道管理和味道美化
5、鞋：礼宾鞋的标准
6、袜子：颜色、长度、花纹
互动方式：模特实例导入
四、服务人员的美姿美仪
改变仪态是世界上最快的减肥法。
---女星 苏菲.索姆
1、基本站姿
2、鞠躬
3、引领
4、微笑
5、蹲式服务
6、走姿
7、坐姿
8、递送物品
9、开门
10、电梯、楼梯
互动方式：逐一练习，老师指导
