演讲与汇报

【课程背景】

管理大师彼得德鲁克曾经说过：一个人能否在职场上往上走，取决于他的沟通能力。而GE前CEO打工皇帝杰克韦尔奇也说：管理就是沟通、沟通、再沟通。可见沟通对于职场人的重要作用。而一个人的口头与书面表达能力对沟通起着非常重要的作用和影响。在职场中，我们经常见到下面的场景：
有的人是茶壶煮饺子，心中有数，写不出口；

有的人是缺乏逻辑思维，说话颠三倒四；

有的人干的多，却不会说，不会讲故事；

还有的人说话冷若冰霜，缺少温度，让人避而远之；

作为下属不仅仅要具备总结汇报工作的意识，还要知道总结、汇报工作是一门技术。如何正确领会领导的意图和思路？在向上级提出合理建议时，如何看场合、把握分寸？怎样在总结工作中抓重点？如何在总结工作时，运用专业术语、图表等辅助材料？汇报工作有哪些具体的原则和方法？《演讲与汇报》帮助学员构建向上管理的五维工作汇报法，让学员不走弯路，掌握工作汇报的核心智慧，全面提升个人工作汇报能力，实现向上沟通的目的。

【课程收益】

Ø 了解向上管理的五维工作法

Ø 了解工作中常见的汇报误区

Ø 掌握工作汇报的理性思维和感性呈现的方法

Ø 掌握工作汇报、表达呈现的技巧

Ø 掌握讲故事的方法以及演故事的套路

【课程对象】中基层管理者

【授课方式】理论讲解+演练实操+视频学习+行动学习+复盘（多种教学法）

【课程时长】系列课程（可定制）

【课程大纲】

向上管理五维工作法：

一、工作汇报常见的问题

讨论：我们工作汇报、总结中常见的困惑有哪些？

1. 不认为汇报重要，草草了事

2. 茶壶煮饺子

3. 缺乏逻辑，颠三倒四

4. 缺乏重点，流水账

5. 避重就轻，捕捉不到核心

6. 汇报不分场合

7. 汇报总结时不了解沟通的对象

8. 要么不汇报不总结要不时时刻刻汇报总结

二、了解汇报对象

1. 讨论：领导想看到什么样的总结？

2. 领导希望员工这样汇报

- 主动汇报：不等问了才汇报

- 准备充分：材料充分和备选方案

- 效率第一：用最短的时间说出重点内容

- 结论先行：先结论，后内容

- 中途汇报：随时掌握动态

- 把握轻重：坏消息早点说

- 绝不越权：如何跟上司说话

3. 认识上司的五种角色

- 上级领导

- 下级的导师

- 资源支配者

- 未来的资源和合作者

- 权力的使用者

4. 如何识别领导的行为风格

- 性格测试

- 视频学习

- 如何与老虎型领导者汇报

- 如何与猫头鹰领导者汇报

- 如何与孔雀型领导者汇报

- 如何与考拉型领导者汇报

- 如何与变色龙领导者汇报

5. 如何揣测领导的意图

- 识别领导的肢体语言

- 捕捉弦外之音的技巧

三、有效构建工作汇报、总结的架构

1. 理性的思考- 搭架子金字塔结构

- 讨论：结构化思维是结构还是思维？

2. 结构化思维的四大特点

- 结论先行

- 上下对应

- 分类清晰

- 排序逻辑

- 互动练习：四种特点的灵活运用

3.结构化思维的接受信息的四个步骤

- 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

- 对应：找到事实与观点的对应关系

- 结构：画出结构性关系图

- 表达：概括主题、引出纵向及横向结构的涵义

4.结构化思维的呈现结构

- 案例研讨：纵向结构

- 案例研讨：横向式结构

- 模拟练习

5.结构化思维的基本原则

- MECE原则

- 练习：MECE运用

6.结构思维的运用

- 如何进行表达前的准备

- 如何运用结构思维做逐字稿

- 如何运用结构思维工作汇报

7.经典工作总结三段论

- 开头

- 中间

- 结尾

l 练习：拆解领导的工作总结

l 练习：小试牛刀

2. 感性的呈现

l 讨论：人在做决定的时候是理性多还是感性多？

l 感性=讲故事

l 如何用数据、用事例举证

l 案例分析：A\B两位经理的汇报，你认为哪个更好一些？

l 练习：如何给老板汇报工作？

3. 常见的工作汇报的形式

l 问题汇报

l 方案选择汇报

l 进程汇报

l 年终总结汇报

l 现场训练，掌握方法；

四、汇报呈现-PPT制作

1) 讨论：PPT是给谁看的？

2) PPT的三种呈现逻辑

- 三段式

- 两级式

- 鱼骨式

3）PPT制作的基本原则和要求

- PPT的风格选择

- 商务类PPT和日常办公PPT

-  PPT制作的细节

-  常见PPT赏析

4）PPT字号的基本要求

5）PPT图片插入的基本原则

6）PPT如何插入音频和视频？

7）PPT如何加入特效？

8）PPT如何更改模板？

9）PPT如何播放演讲者屏幕

- 现场制作PPT，讲师辅导

五、演讲表达的四项基本功，十二项修炼

一）基本功：表

1. 内训师的外在-仪容仪表

l 仪容仪表

- 着装要求

- 礼仪要求

l 标准站姿

- 女士站姿

- 男士站姿

2. 开场白的目的和要解决的问题

3. 六种巧妙的开场

4. 六种扣人心弦的结尾

5. 如何克服紧张

- 为什么会紧张

- 六步登台法

- 克服忘词、身体僵化、表情混乱的方法

二）基本功：型

1. 标准站姿，内训师的风范

2. 丰富手势，增加视觉效果的呈现

- 灵活运用5套手势

3. 精准表情，引人入深，心随你动

- 喜怒哀乐表情训练

4. 良好眼神，传递知识，吸引听众

- 眼神互动的五个方位

- 如何通过眼神与学员互动

5. 饱满的情绪，正能量的传递

l 丰富手势

l 精准表情

l 良好眼神

l 饱满情绪

6. 实战训练：综合演练及塑型

三）基本功：声

1. 把握语速音量语调

- 训练：重音、轻音

2. 注重发声节奏的灵活运用

- 训练：朗诵

3. 好声音训练五步法

- 训练：口部操- 数枣子- 呼吸法- 狗喘气

l 口部操帮助运动口腔，防止饶舌，提升表达的清晰度

- 雷鸣发音五步法

- 练习口齿

- 练习气息

- 练习语言的抑扬顿挫

- 练习绕口令

4. 实战训练：声美

四）基本功：言

1. 如何演绎精彩的案例和故事？

- 添油加醋法

- 情景演练法

- 角色上身法

- 鹦鹉学舌法

2. 成文练习

- 即兴续写

- 说X不说X

★互动练习：大量的练习和现场演示，夯实基本功；3分钟自命题呈现，录像回顾，精准定位个人成长目标；

五）现场脱稿演练

- 写一份工作汇报

- 现场脱稿演练（人人参与）